تم تحديث وظيفتي "حماية المستهلك" و"معلومات الإنذار المبكر" حديثًا لزيادة الراحة للأشخاص ووكالات الإدارة وتنويع نظام Hue-S البيئي.

حماية المستهلكين من الرقمنة

صُممت ميزة "حماية المستهلك" على تطبيق Hue-S لتكون بمثابة "درع رقمي"، مما يُشعر المستخدمين بالأمان عند اختيار المنتجات والخدمات. بخطوات بسيطة على الهاتف، يُمكن للمستخدمين استعراض خريطة رقمية تُظهر المنشآت التي تُلبي معايير الجودة وسلامة الغذاء، وتُعلن أسعارها علنًا. تُصنف المنشآت التي تم تقييمها واعتمادها على أنها "مؤهلة"، وتُعرض مباشرةً على خريطة Hue-S، مما يُسهّل على المستخدمين المقارنة والاختيار قبل إتمام أي معاملة.

على وجه الخصوص، في حال وجود أي مخالفات أو عدم التزام أي منشأة تجارية بالجودة، يُمكن للمستخدمين إرسال ملاحظات دورية أو عاجلة مباشرةً عبر التطبيق. سيتصل النظام مباشرةً بمركز مراقبة وتشغيل المدن الذكية في مدينة هوي (HueIOC) للتعامل معه في الوقت المناسب، مما يضمن حقوق المستهلكين المشروعة. صُممت آلية التعامل مع الملاحظات لتكون شفافة: تُرسل الملاحظات الدورية إلى جهات الإدارة المتخصصة، بينما تُفعّل الملاحظات العاجلة عملية الربط البيني فورًا، وتُرسل إشعارات إلى المسؤولين المحليين للتدخل والاستجابة السريعة.

بالنسبة للشركات، لا تُجسّد المشاركة في Hue-S امتثالها للوائح فحسب، بل تُجسّد أيضًا التزامها بالسمعة والشفافية. يُمكن للشركات رقمنة سجلاتها، والتسجيل للحصول على شهادات التفتيش، وقوائم الأسعار إلكترونيًا، والحصول على الموافقة عبر الإنترنت. بعد التحقق، تُعرض المعلومات علنًا على خريطة رقمية، مما يُساعد الشركات على الوصول إلى المزيد من العملاء، وفي الوقت نفسه، تعزيز ثقة المجتمع بها.

على الصعيد الإداري، تؤدي وزارة العلوم والتكنولوجيا والوحدات المتخصصة، مثل الشرطة، ووزارة الصناعة والتجارة، ووزارة المالية، ووزارة السياحة، ووزارة الزراعة والبيئة، دورًا محوريًا في عمليات التقييم والترخيص والإشراف. وتُرقم البيانات وتُحدَّث دوريًا وتُدمج مع نظام الخدمة العامة، مما يُسهم في الحفاظ على دقة المعلومات وتزامنها، ويُقلِّل بشكل كبير من الإجراءات الإدارية للشركات.

الاستجابة الاستباقية من خلال الإنذار المبكر

تعمل وظيفة "معلومات الإنذار المبكر" من خلال نظام الكاميرات وأجهزة إنترنت الأشياء المُثبّتة في المدينة، وتُطبّق حلول تحليل الذكاء الاصطناعي المُدمجة أيضًا في نظام Hue-S. يُساعد هذا النظام الوظيفي على تحديد المخاطر المُحتملة وإرسال إشارات تحذير فورية، مما يُقلّل الأضرار ويُحسّن كفاءة إدارة الأفراد والجهات الإدارية.

من خلال هذه الوظيفة، سيتم تحديد مخاطر الازدحام المروري، والحرائق، ومخالفات النظام الحضري، والتعدي على الأرصفة والطرق، والطقس، والكوارث الطبيعية، وإرسال إشارات إلى مستخدمي تطبيق Hue-S. أما بالنسبة للجهات الحكومية، فسيرسل النظام معلومات تحذيرية فورًا إلى الجهات المختصة عند وقوع الحادث من خلال نظام مراقبة الإنذار المبكر على تطبيق Hue-S، مما يساعد المناطق على فهم الوضع بسرعة، ووضع خطط تعامل سريعة وفعالة، مما يساهم في ضمان سلامة المجتمع.

قال السيد نجوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، إن وظيفتي "الإنذار المبكر" و"حماية المستهلك" على نظام Hue-S تُجسّدان روح التحول الرقمي لخدمة المواطنين. فهي ليست أداة تقنية فحسب، بل تُمثّل أيضًا حلاً ذكيًا لإدارة المدن، يُسهم في ربط الحكومة والشركات والأفراد في منظومة رقمية واحدة تتسم بالشفافية والموثوقية.

تُعدّ هاتان الوظيفتان الجديدتان من الأدوات العملية التي تُسهم في ضمان حقوق الناس، وتعزيز الشفافية في الأعمال، وتحسين القدرة الإدارية للسلطات الحضرية. تُعدّ هذه خطوةً مهمةً في رحلة تطوير نظام Hue-S البيئي، المنصة المركزية لمدينة Hue الذكية. من التفكير والمراقبة إلى الإدارة والاستجابة للطوارئ، جميع الأنشطة رقمية وشفافة، وترتبط بالمشاركة الاستباقية من الناس، مما يُرسّخ تدريجيًا هدف بناء حكومة رقمية واقتصاد رقمي ومجتمع رقمي.

المقالة والصور: هواي ثونج

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html