مفتشية المحافظات تدرب على استقبال المواطنين والتعامل مع العرائض

[إعلان 1]

قامت مفتشية المقاطعة بالتنسيق مع لجنة استقبال المواطنين الإقليمية لتقديم التوجيه بشأن المهارات والخبرة في استقبال المواطنين، والتعامل مع الشكاوى والإدانات والالتماسات والتأملات؛ تعليمات التعامل مع الشكاوى والبلاغات.

- تبادل المحتوى الأساسي حول تنظيم استقبال المواطنين في مكاتب استقبال المواطنين على مستوى المحافظات والمناطق وبعض الخبرات في تنظيم استقبال المواطنين بشكل دوري من قبل رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية ورئيس لجان الشعب على مستوى المحافظات والبلدات والمدن؛ بعض المحتويات حول التعامل مع الشكاوى والإدانات والتوصيات والتأملات؛ عملية تسوية الشكاوى والبلاغات وبعض الخبرة في الاستشارات بشأن حل الشكاوى والبلاغات المعقدة والجماعية.

ركز المؤتمر على المحتويات الرئيسية لقانون الشكاوى وقانون التبليغات والوثائق التوجيهية لتنفيذهما وإجراءات استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى وحل التبليغات الصادرة عن رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية بتاريخ 5 سبتمبر 2023؛ توفير التوجيه وتبادل المعرفة المهنية وتقاسم الخبرات لمساعدة المفتشين والمسؤولين والموظفين المدنيين في المقاطعة على فهم اللوائح القانونية التي يجب تطبيقها في أنشطة استقبال المواطنين والتعامل مع الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات.

[إعلان 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html