الجيل Z يغير سوق السفر العالمي

VHO - لا يقتصر دور جيل Z على تغيير طريقة إنفاقهم على السفر فحسب، بل يُشكّل أيضًا ضغطًا على قطاع السفر لإعادة هيكلته. من الرحلات السريعة إلى رحلات التطوع، إلى الرحلات البحرية، إلى برامج الرحلات المُخصصة عبر الذكاء الاصطناعي، يعكس كل خيار تكيف الشباب مع الضغوط الاقتصادية ورغبتهم في إيجاد قيمتهم الخاصة.

يحدث الجيل Z تغييرًا في سوق السفر العالمي.

عند النظر إلى صورة السياحة العالمية في عام 2025، يمكننا أن نرى أن الجيل Z (الذين ولدوا بين عامي 1997 و2012) يستخدمون السفر كوسيلة للإجابة على أسئلة حول الهوية والغرض والاتصال.

وقد أدى بيع تذاكر الحفلات الموسيقية بالكامل، مثل حفل تايلور سويفت، أو قيام الشباب بالتحقق من أماكن تواجدهم في كل مكان في سيول بعد فيلم الرسوم المتحركة الكوري "صائدو الشياطين"، إلى ظهور عبارة "الإنفاق المروع" بشكل متكرر.

ولكن إذا راقبنا بعناية، فسوف نرى أن هذا السلوك ليس اندفاعيًا فحسب، بل يعكس أيضًا نفسية الشباب المعقدة في سياق أهداف الحياة المهمة مثل استقرار وظائفهم، وشراء منزل، وتكوين أسرة، وما إلى ذلك، والتي أصبحت عبئًا متزايدًا.

قال مورجان هاوسل، مؤلف كتاب "علم نفس المال"، في مجلة فورتشن، إنه عندما لا يجد الشباب هدفهم في الحياة أو قيمًا مستدامة مثل مهنة مستقرة أو عائلة أو المساهمة في المجتمع، فإنهم يلجأون بسهولة إلى التقدير من خلال الأشياء المادية والتجارب.

يتعرض جيل Z اليوم لضغوط هائلة: التضخم، وارتفاع تكاليف المعيشة، وخطر فقدان وظائفهم، وفرصة شراء منزل أو تكوين أسرة ليست سهلة. عندما يصعب تحقيق الأهداف طويلة المدى، فإنهم يبحثون عن فرحة عابرة، لكنها تجلب لهم شعورًا فوريًا بالإنجاز، قد تكون رحلة، أو وجبة مشتركة، أو فرصة لقاء نجمهم المفضل...

من هذه الدوافع، برز اتجاه سفر أكثر تنوعًا. فالجيل Z لا يكتفي بالإنفاق، بل يستثمر أيضًا في التجارب بطريقة إبداعية. ومن الأمثلة البارزة على ذلك السياحة التطوعية، حيث يُحوّل العمل إلى إقامة ووجبات.

وتجتذب منصات مثل Workaway وWorldpackers وWWOOF ملايين الشباب للعمل لبضع ساعات يوميا مقابل فرصة العيش في مزرعة في نيوزيلندا، أو تدريس اللغة الإنجليزية في مدرسة قرية تايلاندية، أو المساعدة في الترويج للإقامة في كوستاريكا.

استقطبت شركة وورلدباكرز وحدها أكثر من 7 ملايين عضو من 140 دولة. صرّح الرئيس التنفيذي ريكاردو ليما بأن جيل الشباب لا يبحث عن الرفاهية، بل عن تجربة حقيقية، والعطاء والتعلم، وأن يكونوا جزءًا من مجتمع، لا مجرد زائر عابر.

في الوقت نفسه، يُحدث جيل Z تحولاً في سوق السفر الفاخر. فالرحلات البحرية، التي كانت في السابق "ملعباً" لكبار السن، أصبحت الآن تجذب الشباب من جديد. وذكرت جمعية السفر البريطانية (Abta) أن ما يقرب من 20% من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عاماً قد سافروا في رحلات بحرية خلال الاثني عشر شهراً الماضية، أي ضعف العدد المُسجل في عام 2019.

في مواكبة سريعة لهذا التوجه، صممت مجموعة رويال كاريبيان برامج رحلات تتراوح مدتها بين 3 و4 ليالٍ، مضيفةً العديد من وسائل الترفيه ومساحات "العيش الافتراضي" التي تُناسب أذواق الشباب. وقد ساهم هذا التوجه في وصول قيمة رويال كاريبيان إلى حوالي 70 مليار دولار أمريكي، متجاوزةً بذلك قيمة كارنيفال (35 مليار دولار أمريكي) وخط الرحلات البحرية النرويجي (9 مليارات دولار أمريكي).

تُظهر بيانات بنك أوف أمريكا أيضًا أن إنفاق الأسر الأمريكية على رحلات السفن السياحية ارتفع بنسبة 9% في سبتمبر 2025 مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، بينما انخفض الإنفاق على الفنادق وشركات الطيران. وقد أجبر هذا شركات الرحلات البحرية على إعادة النظر في منتجاتها: تُركز "أيقونة البحار" على وسائل الراحة لإنشاء المحتوى؛ بينما صُممت "عجائب البحار" و"ماردي غرا" للرحلات القصيرة مع تجارب "كثيفة" للشباب...

في فيتنام، يتمتع الجيل Z بخصائص مشابهة، لكن مع ذلك، يتميز بخصائصه الخاصة. ووفقًا لتقرير فيتنام (1 ديسمبر)، يسافر الفيتنامي العادي مرتين إلى ثلاث مرات سنويًا؛ وتمثل فئة العملاء الذين ينفقون ما بين 10 و15 مليون دونج فيتنامي ما يقرب من 37%، بينما تتزايد الفئة التي تنفق 15 مليون دونج فيتنامي بسرعة في المناطق الحضرية.

بالنسبة لجيل Z، يخطط ما يقرب من 54% منهم للسفر أكثر في عام 2026، على الرغم من أن تكلفة الرحلة لا تزال متواضعة (3-5 ملايين دونج فيتنامي). معظمهم لم يتزوجوا بعد، لذا فهم مستعدون لخوض تحديات السفر بحقائب الظهر، والمشي لمسافات طويلة، والتخييم... لإثبات أنفسهم وترك بصمة شخصية.

تتميز رحلاتهم بشعور قوي بالاستقلالية، حيث يختار 31% منهم المركبات الشخصية لمرونة وحريتهم. وتُصبح وسائل التواصل الاجتماعي والأصدقاء والمجتمعات الإلكترونية عاملاً حاسماً في تحديد وجهاتهم وأسلوبهم وكيفية سرد قصصهم.

تلعب التكنولوجيا، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، دورًا محوريًا. أفادت Booking.com أن 99% من جيل Z يستخدمون الذكاء الاصطناعي قبل الرحلات، حيث يرغب 42% منهم في الحصول على توصيات شخصية، بينما يختار 40% منهم الذكاء الاصطناعي للعثور على أفضل وقت...

قال برانافان أرولجوثي، مدير Booking.com فيتنام، إن الذكاء الاصطناعي لا يُبسّط الخيارات فحسب، بل يُثري الإلهام أيضًا، مما يُساعد الجيل Z على بناء برنامج رحلة يناسب ميزانيتهم ​​واهتماماتهم بثقة. يُصبح الذكاء الاصطناعي جسرًا بين الرغبة في التميز ومشكلة محدودية الموارد المالية.

على الرغم من حبهم للتجارب، لا يزال جيل Z يُنفق أمواله بحكمة: 62% يختارون المواسم المنخفضة، و63% يبحثون عن أكواد الخصم وعروض الولاء. عند التخطيط لعام 2026، يُعطي ما يصل إلى 69% الأولوية لتجارب فريدة مثل القفز المظلي أو ركوب منطاد الهواء الساخن - وهي أنشطة شخصية وسهلة الانتشار.

المصدر: https://baovanhoa.vn/du-lich/the-he-gen-z-dang-lam-thay-doi-thi-truong-du-lich-toan-cau-186001.html