ما هي "الحكومة البناءة" في نظر الشركات؟

لقد تحدثنا مؤخرًا كثيرًا عن "الحكومة البنّاءة". بالنسبة للشركات، يتجلى ذلك من خلال كيفية دعم الحكومة لنا في كل مهمة على حدة. أود أن أشارككم تجربة مجموعة إيكويست التعليمية في هاي فونغ، وهي منطقة تركت فينا أثرًا بالغًا فيما يتعلق بهذه الروح البنّاءة.

هل أنت جاد بشأن التعليم وهل ستبدأ في القيام بذلك على الفور؟

في أول يوم لنا في هاي فونغ ، سألنا سكرتير الحزب آنذاك، السيد تران لو كوانغ، بشكل أساسي: "هل أنتم متأكدون من رغبتكم في التركيز على التعليم والقيام بذلك على الفور؟ لن تطلبوا الأرض ثم تؤجلوا ذلك لتطوير العقارات، أليس كذلك؟"

أدركنا على الفور جدية قادة المدينة. وعدتُ الوزير وأكدتُ له أننا سنستثمر في التعليم وسنفعل ذلك فوراً، دون تأخير أو مماطلة.

مدرسة هانوي ستار - حرم هاي فونج الجامعي

في الأسبوع التالي، عقد سكرتير الحزب اجتماعًا مع جميع قادة المدينة الرئيسيين. ودخل في صلب الموضوع مباشرةً: ما تحتاجه هاي فونغ، وما تريده، وما نملكه وما يمكننا فعله. عندما بدا عرضنا مطولًا، قاطعنا وسأل: "باختصار، ما الذي تحتاجونه؟ ماذا عن الأرض؟ ما نوع الدعم الذي تحتاجونه؟ أنا ورئيس البلدية هنا. فلننتقل إلى صلب الموضوع مباشرةً."

أصدر سكرتير الحزب تعليماته لقادة المدينة بالترويج لفرص الاستثمار وتحديد المواقع المناسبة. وبعد انتقاله إلى منصب آخر، ظلّ يستفسر باستمرار عن سير العمل ويسأل عما إذا كنا بحاجة إلى أي دعم إضافي لتحقيق النجاح.

بالنسبة لنا، إنها طريقة عمل "إبداعية" للغاية: أهداف واضحة، وإجراءات واضحة، ومساءلة حتى النهاية.

تجربة النشر – الأسرع على الإطلاق.

تعمل سلطات هاي فونغ بروح "الأفعال أبلغ من الأقوال". فبمجرد الانتهاء من إجراءات الأرض، نبدأ البناء على الفور؛ وعندما تنشأ مشاكل، يقوم القادة من الإدارات المعنية والمدينة بحلها مباشرة أو تقديم المشورة بشأن الحلول.

بفضل ذلك، تم إنجاز عملية البناء والحصول على التراخيص بسرعة فائقة. لا بد لي من القول إن سلطات هاي فونغ هي الأسرع والأكثر حسمًا التي رأيتها على الإطلاق.

أحد الفروق الكبيرة هو أننا لم نضطر أبدًا للوقوف في طوابير للقاء قادة المدينة. هذا أمر "لا يُصدق" في أماكن أخرى.

ونتيجة لذلك، في غضون عام واحد فقط، أكملنا ثلاثة مشاريع: مدرسة ألفا هاي فونغ، وحرم هانوي ستار - هاي فونغ، ونيوتن هاي دونغ (في غضون 6 أشهر فقط بعد أن سلم الشريك المدرسة).

صعوبات عملية

خلال تنفيذ مشاريعنا، واجهنا العديد من الصعوبات، ويرجع ذلك أساسًا إلى التغيرات المتسارعة في المشهد العالمي، والتي لم تكن فيتنام بمنأى عنها. كما اضطر مستثمرو وشركاؤنا الماليون إلى إعادة النظر في تقليص تدفقات رؤوس أموالهم نظرًا لتقلبات الأوضاع. وفي الوقت نفسه، شهدت أسعار مواد البناء ارتفاعًا حادًا في السنوات الأخيرة، مما أثر بشكل كبير على تنفيذ مشاريعنا.

مدرسة ألفا هاي فونج المشتركة

لسوء الحظ، وبعد بذل جهود مضنية وتجاوز صعوبات جمة، لم يكتمل بناء المدرسة إلا بعد أن ضربت عاصفة عاتية المنطقة. وقُدّرت الأضرار بمليارات الدونغ، فاستثمرنا أكثر من عشرة مليارات إضافية لإصلاح المدرسة والطرقات للوفاء بالموعد النهائي.

لكن وسط كل هذه الصعوبات، لاحظنا أمراً واحداً دائماً: لم تكن هناك أي عقبات ناتجة عن الإجراءات أو السياسات أو سلطات هاي فونغ. وهذا أمر نادر حقاً عند تنفيذ مشاريع في فيتنام.

العمل مع القيادة الجديدة والقيادة التي أعقبت عملية الاندماج.

في فيتنام، عند الاستثمار في مشروع تجاري محلي، يكون الخوف الأكبر هو "مسؤولون جدد، سياسات جديدة".

يتولى قادة الحكومات مناصبهم لمدة خمس سنوات، بينما يتعين على الشركات التخطيط لاستثماراتها وعملياتها لمدة تتراوح بين 10 و20 عامًا. وقد واجهت العديد من الشركات صعوبة في التكيف نتيجة لتغير السياسات أو الدعم المحلي.

وبتعبير آخر، تعني هذه العبارة باللهجة الجنوبية "لم يعد إخوتي الأكبر سناً يحبونني".

لم يحدث هذا في هاي فونغ. لم يؤثر الاندماج وتغيير القيادة على التقدم. لم نكن مضطرين إلى "الانتظار لنرى" كيف ستكون القيادة الجديدة أو السياسات الجديدة.

فور سماعه تقريرنا، أبدى سكرتير الحزب الجديد في لجنة المدينة، السيد لي تيان تشاو، دعمه القوي لنا. وكان هو نفسه قد شغل سابقًا منصبًا قياديًا في قطاع التعليم. وأوصانا بالتواصل معه فورًا كلما احتجنا إلى حل أي مشكلة. وأثناء إجراءات تقديم طلب ترخيص لإنشاء فرع جامعي في هاي فونغ، احتجنا إلى رأي لجنة المدينة، ولذا، ولضيق الوقت، تواصلت معه، وفي غضون أيام قليلة، تم حل المسألة بنجاح.

عندما اندمجت هاي فونغ مع هاي دونغ، تم تكليفنا بالعمل تحت إشراف رئيس البلدية الجديد، السيد لي نغوك تشاو. ورغم أنه كان قد تولى منصبه حديثًا ولم يكن مكتبه قد استقر بعد، إلا أنه عندما علم أننا نعمل في مجال التعليم، رتب لنا الانتقال إلى مقر عمله الجديد خلال الأسبوع الأول من العمل.

عندما قدمنا ​​تقريرنا، أنصت باهتمام بالغ، وقدّم لنا توجيهات عديدة، وشاركنا بتعليق ما زلنا نتذكره حتى اليوم. وخلاصته: "أيها العاملون في مجال الاستثمار والأعمال، وخاصة التعليم، عليكم أن تعرفوا كيف تديروا مواردكم بحكمة؛ لا تبالغوا في الرومانسية، وإلا ستتعرضون للإرهاق الشديد."

هذه نصيحة نابعة من القلب، لأننا شهدنا خلال مسيرتنا في عالم الأعمال معاناة العديد من الشركات بسبب مثاليتها المفرطة، أو ميلها إلى التباهي، أو تمسكها العنيد بطموحاتها حفاظاً على المظاهر. إن نصيحة السيد لي نغوك تشاو الصادقة، والنابعة من خبرة عملية واسعة، لها صدى عميق لدينا.

ثقافة الانفتاح والاستعداد للتعلم في هيئة ميناء كات باي.

هناك قصة أخرى لا بد لي من سردها لتوضيح "روح هاي فونغ". في مطار كات بي، وقع حادثٌ يتعلق بتعامل أمن المطار مع الموقف، وهو ما لم نكن راضين عنه. أرسلتُ رسالةً إلى هيئة ميناء هاي فونغ لأُبدي رأيي. فور هبوطي، تلقيتُ رسالةً تطلب مكالمةً هاتفيةً لمناقشة الأمر. كان المتصل السيد شوان ثين، رئيس هيئة الميناء. قال بأدبٍ جمّ: "لقد راجعنا تسجيلات الكاميرات بدقة، ومن الواضح أن الخطأ هذه المرة من جانبنا. أعتذر، ونأمل أن تتفهموا ذلك".

لقد فوجئت وتأثرت كثيراً. كان هذا النوع من السلوك حضارياً حقاً، إذ أظهر ثقافة الانفتاح، دون تكلف أو لوم، وأكد بشكل أكبر روح هاي فونغ التي شهدناها أثناء تنفيذ المشاريع.

(لقد تجلى لطف واحترافية هيئة ميناء هاي فونغ بشكل أكبر عندما قدمنا ​​أيضًا اقتراحات إلى هيئة الميناء في مدينة أخرى أكبر حجمًا، بشأن قضية أكثر أهمية بكثير، لكنهم التزموا الصمت، وحتى الآن، وبعد مرور أكثر من عام، لم يردوا بعد.)

نتائج الاستثمار في هاي فونغ

مدينة هاي فونغ (الجديدة) هي المدينة التي استثمرنا فيها بكثافة في قطاع التعليم مؤخراً. ففي غضون عامين، افتتحنا ثلاث مدارس ثانوية خاصة عالية الجودة، جميلة، ومستقرة نسبياً (مع أننا ما زلنا بحاجة إلى مزيد من التطوير). وقريباً، سنتعاون مع شركات عالمية لتنفيذ مشروع آخر في هذه المدينة.

أبدى شركاؤنا الرئيسيون إعجابهم الشديد عندما علموا بقدرتنا على بناء مدرسة وافتتاحها في هاي فونغ خلال عام واحد. وقال صديقي الأسترالي، الذي يدير صناديق استثمارية بمليارات الدولارات: "في بلدي، قد يستغرق الحصول على التراخيص عامين، وبالتأكيد لا يمكننا العمل ثلاث نوبات يوميًا".

قال شريكي في العمل، وهو ملياردير أمريكي يستثمر في التعليم العالي: "لو لم أزر فيتنام، لما استطعت أن أتخيل مدى تطوركم. بعد زيارتي ولقائي بسلطات هاي فونغ، أدركت أنكم أكثر ديناميكية ورأسمالية منا بكثير".

لقد عزز نجاحنا الأولي في هاي فونغ بشكل كبير ثقة مستثمرينا وشركائنا الماليين.

إذن ما هي "حكومة التنمية" تحديداً؟

قد يستغرق تغيير السياسات والأطر القانونية وقتاً طويلاً أحياناً. ومع ذلك، يمكن أن تنشأ ثقافة عمل "بناءة" بسرعة كبيرة إذا توفرت العزيمة من أعلى المستويات.

هاي فونغ مثال رئيسي على ذلك:

- تتمتع الحكومة (هنا) باستقرار سياسي ثابت على المدى الطويل، ولا تفكر من منظور المدى القصير؛

- الحكومة تدعم الشركات بشكل حقيقي، وتعمل معاً لإيجاد طرق للتغلب على الصعوبات؛

- معالجة المشكلات التي يمكن حلها على الفور، وتجنب التأخيرات غير الضرورية؛

- تتفهم الحكومة الصعوبات التي تواجهها الشركات وتقدم الدعم لحلها بدلاً من خلق أعباء إضافية؛ و

- تجرأ على الاعتراف بالأخطاء وتصحيحها، بدلاً من البقاء "صامتاً بشكل مرعب" بسبب "الأنا" أو الكبرياء.

إذا انتشرت "روح هاي فونغ" هذه في جميع أنحاء البلاد، فإننا نعتقد أن معدل النمو الاقتصادي بنسبة 10-15% سنوياً أمر ممكن تماماً.

المصدر: https://tienphong.vn/the-nao-la-chinh-phu-kien-tao-trong-mat-doanh-nghiep-post1803110.tpo