الذكاء الاصطناعي من جوجل يساعد في معالجة مشكلة البطالة

ستستخدم ولاية نيفادا الأمريكية الذكاء الاصطناعي من جوجل لمعالجة مشكلة البطالة. الصورة: جوجل

وفقًا لموقع جيزمودو، سيُحلل نظام الذكاء الاصطناعي السحابي الذي تستخدمه ولاية نيفادا السجلات ويوصي بقرار بشأن الموافقة على طلب إعانة البطالة. تُعدّ هذه خطوة جديدة في استخدام التكنولوجيا لدعم القرارات المتعلقة بالمزايا الحكومية .

وتم تدريب الذكاء الاصطناعي على قوانين وسياسات البطالة في ولاية نيفادا، وفقًا لصحيفة نيفادا إندبندنت.

بعد تحليل محاضر جلسات الاستماع الإلكترونية، سيُصدر النظام نتيجة. إلا أن موظفًا حكوميًا سيُراجع النتيجة بعناية للتأكد من خلوها من الأخطاء قبل اتخاذ قرار الموافقة أو الرفض.

وتحل هذه التقنية محل عملية المعالجة الحالية في إدارة التوظيف والتدريب وإعادة التأهيل في ولاية نيفادا (DETR)، والتي تستغرق في المتوسط ​​ثلاث ساعات حتى يكملها موظف واحد.

يستطيع نظام الذكاء الاصطناعي من جوجل، الذي يستخدم منصة فيرتكس السحابية، اتخاذ قرار في غضون خمس دقائق فقط، وفقًا لكارل ستانفيلد، مدير تكنولوجيا المعلومات في وزارة النقل والمواصلات. وأضاف ستانفيلد: "هذا يوفر الكثير من الوقت".

ليس من الصعب فهم سبب اختيار نيفادا لهذه التقنية الجديدة. ففي يونيو، تجاوز عدد طلبات إعانة البطالة المتراكمة في الولاية 10,000 طلب، منها حوالي 1,500 طلب بسبب الجائحة.

إذا كانت التكنولوجيا تعمل بشكل صحيح وقام الموظفون باكتشاف الأخطاء المحتملة في الوقت المناسب، فستكون العملية أسرع وأكثر كفاءة بكثير.

مع ذلك، يُبدي بعض الخبراء قلقهم إزاء استخدام الذكاء الاصطناعي في مثل هذه القرارات الحساسة. وحذّرت ميشيل إيفرمور، نائبة المدير السابقة لتحديث سياسات البطالة في وزارة العمل الأمريكية، من أن الفاحصين قد يُمارس عليهم ضغطٌ للموافقة بسرعة على قرارات الذكاء الاصطناعي دون دراسة متأنية.

أوضح ستانفيلد أن لجنة إشرافية ستجتمع أسبوعيًا أثناء قيام الدولة بتحسين نموذج الذكاء الاصطناعي، ثم كل ثلاثة أشهر بعد تشغيل النظام بالكامل. وتهدف هذه الاجتماعات إلى رصد الأخطاء "الوهمية" والقضايا المتعلقة بالتحيز في عملية صنع القرار.

أعرب أحد المشرعين في ولاية نيفادا صراحةً عن مخاوفه بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في قرارات الرعاية الاجتماعية. تساءل عضو مجلس الشيوخ سكيب دالي: "هل فقدنا عقولنا؟". وأعرب عن شكوكه بشأن الاعتماد المفرط على الخوارزميات وأجهزة الكمبيوتر، مشددًا على ضرورة توخي الحذر عند استخدام هذه التكنولوجيا. كما حذّر من أن إعطاء الأولوية للسرعة قد لا يكون الخيار الصحيح.

مع تنامي استخدام الذكاء الاصطناعي في دعم الخدمات العامة، مثل معالجة طلبات البطالة، تواجه نيفادا فرصًا وتحديات جديدة. ورغم أن النظام يتمتع بإمكانات عالية الفعالية، إلا أن ضمان دقة قرارات الذكاء الاصطناعي ونزاهتها لا يزال مسألة تتطلب مراقبة دقيقة وضبطًا دقيقًا.

المصدر: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo