لماذا لا تزال هناك الكثير من شرائح SIM غير المسجلة؟

أعرب العديد من مشتركي الهواتف المحمولة مؤخراً عن استيائهم من المكالمات الهاتفية المزعجة، بما في ذلك الإشعارات التي تفيد بحظر شرائح SIM الخاصة بهم في حال عدم اتباع التعليمات؛ بالإضافة إلى عمليات الاحتيال والمضايقات من أرقام كانت تُعرف سابقاً باسم "شرائح SIM غير المرغوب فيها". والسؤال الذي يطرح نفسه: لماذا، وفقاً لمعلومات سابقة من شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول، سيتم إدارة اشتراكات الهواتف المحمولة باسم المالك بعد 31 مارس 2023، مما سيقضي على مشكلة "شرائح SIM غير المرغوب فيها"، بينما لا تزال هذه الأرقام منتشرة على نطاق واسع في الواقع؟

تُعدّ شرائح SIM غير المسجلة مصدرًا للعديد من المشاكل، حيث يستغلها الكثيرون من ذوي النوايا السيئة لمضايقة مستخدمي الهواتف وإزعاجهم والاحتيال عليهم، بل وحتى تعذيبهم وترويعهم. ومع التحديثات الأخيرة في مجال المعلومات، باتت رغبة جميع مستخدمي الاتصالات المشتركة هي أن تقوم شركات الاتصالات بإلغاء شرائح SIM غير المسجلة بشكل نهائي وفعّال.

وبناءً على ذلك، بعد 31 مارس 2023، سيتم حظر المكالمات الصادرة لمشتركي خدمات الهاتف المحمول الذين لديهم معلومات غير دقيقة أو متضاربة في قاعدة بيانات السكان الوطنية، وسيُحظر الاتصال بهم في كلا الاتجاهين. كما سيتم تعليق خدمات الاتصال أحادي الاتجاه وثنائي الاتجاه، وإنهاء عقود المشتركين الذين لا يُحدّثون بياناتهم للحد من انتشار شرائح SIM غير المسجلة. مع ذلك، لا تزال شرائح SIM غير المسجلة تنتشر حتى الآن، ولم تتخذ شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول أي إجراء أو تتحمل أي مسؤولية عن ذلك.

لا تزال شرائح SIM غير المسجلة تُسبب إزعاجًا للمستخدمين. الصورة: KK

روت السيدة (م.ت.) (من الدائرة الخامسة، مدينة باك ليو ) أنها تلقت خلال استراحة الغداء مكالمة من رقم مجهول يُخبرها بأن هاتفها سيُحظر استقبال المكالمات والمكالمات الصادرة، ويطلب منها تعليمات. وادعى المتصل أيضًا أنه رقم خدمة عملاء شركة فينافون، وأن المكالمات كانت صادرة فقط. اتصلت السيدة (م.ت.) مستاءةً لتقديم شكوى، لكن قيل لها إن الرقم ليس من مركز خدمة العملاء وأنهم لا يستطيعون حل أي شيء، بل يكتفون بإعطائها تعليمات حول كيفية حظر الرقم. عبّرت السيدة (م.ت.) عن إحباطها قائلةً إنه في النهاية، يقع على عاتق مشتركي خدمات الاتصالات حظر هذه الأرقام المزعجة بأنفسهم، دون أن يكون لديهم أي حق في طلب المساعدة، ويبدو أن مزود الشبكة لا يبذل أي جهد لمعالجة مشكلة شرائح SIM المزعجة!

على غرار مزودي الشبكات الآخرين، تلقى العديد من العملاء مكالمات احتيالية تزعم حظر خدماتهم. بل إن بعضهم تعرض للتهديد بالابتزاز، أو تم إخطارهم بديون مستحقة، أو تم الإبلاغ عن مخالفات مرورية بحقهم... ولا يزال تتبع أصحاب هذه الأرقام الهاتفية متعذرًا، مما يسبب إحباطًا كبيرًا للمستخدمين.

حظيت سياسة توحيد بيانات مشتركي خدمات الهاتف المحمول للقضاء على الرسائل والمكالمات المزعجة وعمليات الاحتيال عبر الهاتف بتأييد شعبي واسع. ومع ذلك، ورغم اكتمال عملية التوحيد تقريبًا، لا تزال مشكلة شرائح SIM غير المسجلة قائمة. فأين تكمن الثغرات؟ من المؤكد أن الإجابة لا تقع على عاتق المستخدمين وحدهم. يُعتقد أنه بالإضافة إلى تعاون المشتركين، يجب على مشغلي شبكات الهاتف المحمول أن يكونوا أكثر حزمًا في إدارة شرائح SIM غير المسجلة وتعطيلها. لا يمكن أن توجد شرائح SIM غير مسجلة إذا أدارها مشغلو الشبكات بدقة والتزموا بذلك التزامًا تامًا.

كيم كيم

رابط المصدر