بناء إطار عمل للكفاءة الرقمية للمواطنين: بدءًا من المدارس

ولبناء جيل من المواطنين الرقميين الآمنين، تحتاج المدينة إلى نشر حلول متزامنة، وخاصة التعليم .

الأستاذ المشارك، الدكتور نجوين جيا نهو - مدير كلية تكنولوجيا الهندسة (جامعة دوي تان): خطر التخلف في "الدفاع"

في ظلّ الوضع الأمني السيبراني المُعقّد، اتخذت مدينة دا نانغ خطوات استباقية برؤية استراتيجية. وهناك أمثلة تُبرز جهود المدينة وإنجازاتها المُبهرة على المستويين الاستراتيجي والتخصصي. في المقام الأول، تُجري دا نانغ تدريباتٍ استباقية واقعية للاستجابة لحوادث الأمن السيبراني، وتُولي أهميةً بالغةً لتطوير هذه المهارات. وتُنظّم تدريبات الاستجابة للحوادث بانتظام، بالتنسيق الوثيق مع الوحدات...

تُعد دا نانغ من المدن ذات الرؤية الاستراتيجية للبنية التحتية الأمنية، إذ تخطط لإنشاء مركز عمليات ومراقبة الأمن السيبراني على مستوى المقاطعة/المدينة. ويُعتبر هذا خطوةً مهمةً نحو حماية شاملة لنظام الحكومة الإلكترونية والمدينة الذكية مستقبلًا، ليس فقط لنفسها، بل أيضًا لتمكينها من تقديم الخدمات للمنطقة بأكملها.

تُركز المدينة أيضًا على الاستثمار في الموارد البشرية المُستقبلية. ويُعدّ استثمار الجامعات المحلية، بما فيها جامعة دوي تان، للموارد وتوفيرها تدريبًا عالي الجودة في مجال أمن المعلومات، وامتلاكها مختبرات لأبحاث الأمن السيبراني وممارسات الحرب السيبرانية، وما إلى ذلك، مؤشرًا إيجابيًا، يُظهر استعدادًا طويل الأمد لموارد بشرية عالية الجودة في المنطقة.

ومع ذلك، فإن التحول الرقمي الرائد في دا نانغ يزيد بشكل غير ملحوظ من "مساحة الهجوم"، مما يجعل المدينة هدفًا أكثر خطورة في أعين مجرمي الإنترنت. في الوقت نفسه، لم تواكب القدرة الدفاعية على نطاق واسع هذا التطور، فعلى سبيل المثال، لا يزال مستوى جاهزية الشركات والمهارات الرقمية للأفراد منخفضًا... وهذا هو جوهر مفارقة دا نانغ: الريادة في "الهجوم" (تطوير التكنولوجيا الرقمية، الاقتصاد الرقمي) ولكن مع خطر التخلف في "الدفاع" (الأمن السيبراني للجميع، لجميع الشركات).

"البشر هم الحلقة الأضعف" في سلسلة الأمن. تشير الإحصائيات إلى أن حوالي 90% من عمليات اختراق البيانات الناجحة ناتجة عن أخطاء بشرية، مثل النقر على روابط التصيد الاحتيالي أو استخدام كلمات مرور ضعيفة. لذا، حان الوقت لتغيير منظورنا. ففي مدينة ذكية مثل دا نانغ، لا يقتصر دور البشر على كونهم الحلقة الأضعف فحسب، بل يمتلكون أيضًا القدرة على أن يصبحوا أقوى خط دفاع، وأكثر أنظمة كشف التهديدات ذكاءً ومرونة.

نظمت مدرسة نجوين هيو الثانوية ندوة حول مهارات التواصل الاجتماعي الآمن للطلاب. الصورة: NTCC

وهنا انطلقت مبادرة دا نانغ حقًا عندما كانت المحلية رائدة في إصدار "إطار الكفاءة الرقمية للمواطن" في أكتوبر 2024. وقد تحول تركيز إطار الكفاءة الرقمية للمواطن من "التحذير" إلى "تجهيز وقياس" قدرات المواطنين.

استناداً إلى الأساس المتين لإطار الكفاءة الرقمية، يمكن لمدينة دا نانغ نشر حلول محددة ومتزامنة لبناء جيل من المواطنين الرقميين الآمنين حقاً.

أولاً، دمجه بعمق في نظام التعليم العام. يجب اعتبار السلامة السيبرانية مهارةً أساسيةً للبقاء في القرن الحادي والعشرين، مثل مهارات الوقاية من الغرق أو السلامة المرورية. يجب إدراج محتوى قانون الأمن السيبراني ضمن مادة الدفاع الوطني والأمن في المدارس الثانوية. يجب على وزارة التعليم والتدريب أن تلعب دورًا رائدًا في دمج هذا المحتوى في المنهج الرئيسي، لضمان تزويد جميع الطلاب بالمعارف الأساسية.

ثانيًا، ينبغي توفير برنامج تدريبي مناسب في مجال أمن المعلومات للبالغين. يمكن للمدينة تطوير دورات مجانية عبر الإنترنت وتطبيقات جوال على منصة مدينة دا نانغ الذكية. ينبغي تصميم هذه الدورات لتكون تفاعلية للغاية، وتتضمن اختبارات قصيرة، ونظام نقاط، وشهادات.

ثالثًا، إنشاء قناة إبلاغ موثوقة وبسيطة، وجعل كل مواطن بمثابة "مستشعر" لشبكة أمن المدينة. هذه هي نقطة الاتصال المهمة بين طبقات الدفاع "البشرية" و"المراقبة".

السيد فو ثانه فوك - مدير مدرسة نجوين هوي الثانوية (منطقة هاي تشاو): تكوين القدرة الرقمية من المدرسة

أولت المدرسة اهتمامًا مبكرًا وطبّقت الكفاءة الرقمية للطلاب، بهدف بناء وتطوير خمسة عناصر أساسية، هي: استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارتها؛ السلوك السليم في البيئة الرقمية؛ حل المشكلات بدعم من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في التعلم والدراسة الذاتية؛ التعاون في البيئة الرقمية من خلال مواضيع المحتوى.

للمدارس دورٌ أساسي في تزويد الطلاب بالمهارات الرقمية، بما في ذلك توفير المعرفة والمرافق وتهيئة بيئة مناسبة لممارسة المهارات وتطويرها. وهذا يُساعد الطلاب على التكيف مع العالم التكنولوجي والاستعداد للمستقبل.

في العام الدراسي 2024-2025، قدمت المدرسة التدريس من خلال 4 أشكال: تدريس مادة تكنولوجيا المعلومات لبرنامج التعليم العام لعام 2018؛ دمج تعليم مهارات المواطنة الرقمية في المواد الدراسية والأنشطة التعليمية؛ التدريس لتعزيز تعليم مهارات المواطنة الرقمية؛ تنظيم نوادي تعليم مهارات المواطنة الرقمية.

من خلال الأنشطة المواضيعية "التدريب على سلامة الفضاء الإلكتروني" بالتعاون مع اتحاد شباب مقاطعة هاي تشاو ومركز العمل الاجتماعي في مدينة دا نانغ، يُزوَّد طلاب مدرسة نجوين هوي الثانوية بقواعد سلوكية حضارية في الفضاء الإلكتروني. ومن هنا، يُحدثون تغييرًا جذريًا في الوعي والمسؤولية والسلوك عند تلقي المعلومات على منصات التواصل الاجتماعي.

يتم تزويد الطلاب بالمعرفة حول الفوائد والتهديدات الأمنية في الفضاء الإلكتروني، مع التركيز على المخاطر والتحديات المحتملة في بيئة الشبكة؛ التعرض للبيانات الشخصية وفقدانها وسرقتها وبيعها؛ الأنشطة المعقدة للمجموعات؛ الاحتيال المصرفي والمالي؛ تداول حسابات الدفع...

من خلال القصص الواقعية والمواقف العملية، يتم تزويد الطلاب بالمعلومات والمهارات اللازمة لاستخدام الشبكات الاجتماعية بأمان وفعالية؛ واللوائح القانونية المتعلقة باستخدام الشبكات الاجتماعية، ومسؤوليات الطلاب في استخدامها؛ وواقع وأضرار الاستخدام غير السليم للشبكات الاجتماعية؛ والمهارات اللازمة للتعامل مع المواقف مثل التنمر عبر الإنترنت، والعنف العقلي أو غيرها من مشكلات الشبكات الاجتماعية السيئة لمساعدة الطلاب على الاستجابة...

بالإضافة إلى الأنشطة المذكورة أعلاه، تقوم المدرسة أيضًا بتنفيذ المحتويات بشكل خاص من خلال أنشطة نادي المعلوماتية الشاب، ونادي فريق نجوين هيو الإعلامي، وما إلى ذلك.

السيد نجوين ثانه ليتش - نائب رئيس لجنة شعب مقاطعة ليان تشيو: خلق عادة استخدام الخدمات العامة الإلكترونية

تشكل المواطنة الرقمية عاملاً أساسياً وتحدد النجاح في تنفيذ الركائز الثلاث للتحول الرقمي: الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي.

لكي يصبح كل فرد مواطناً رقمياً، يحتاج إلى القدرة الرقمية والمهارات الرقمية لخدمة الحياة والعمل وعلاقات التواصل والأنشطة الاجتماعية والاقتصادية.

بالإضافة إلى ذلك، يشكل إطار الكفاءة الرقمية للمواطنين الأساس للوكالات والمحليات لتطوير ونشر التدريب والتوجيه بشأن التحول الرقمي للأشخاص بشكل أكثر فعالية؛ وتطبيق السياسات والحلول والدعم لتزويد الأشخاص بالأدوات الرقمية اللازمة؛ وخاصة نشر تطبيقات وأنظمة التحول الرقمي لتلبية احتياجات الناس... مما يساهم في الترويج الناجح للحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في المنطقة.

تم اختيار لين تشيو لتجربة برنامج قاعدة بيانات قطاع التعليم في قبول المدارس الابتدائية والثانوية ابتداءً من عام ٢٠٢٣. يُسهم تطبيق بوابة قبول المدارس الابتدائية في شفافية معلومات القبول في المدارس. في حال عدم اكتمال ملف الطالب أو عدم مطابقته لمتطلبات القبول، مثل معلومات الإقامة، لا يُمكن إدخال البيانات في النظام.

لدعم أولياء الأمور في استخدام برنامج التسجيل، أنشأت مدارس المنطقة فرقًا إرشادية ميدانية. يُعد هذا خطوةً أساسيةً نحو ترسيخ عادة استخدام الخدمات العامة الإلكترونية للمواطنين.

استناداً إلى تجربة المدارس، بالإضافة إلى تنظيم التدريب على المهارات الرقمية، أنشأت لجنة الشعب بالمنطقة فريقاً للتكنولوجيا المجتمعية لتوجيه تركيب واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت لدعم كبار السن والأسر الضعيفة والإبلاغ عن الصعوبات التي تنشأ في التحول الرقمي إلى لجنة الشعب بالمنطقة ولجنة الحزب لحلها وتعديلها.

المصدر: https://giaoducthoidai.vn/xay-dung-khung-nang-luc-so-cho-cong-dan-khoi-dau-tu-truong-hoc-post744523.html