اتجاهات السفر لعام ٢٠٢٥ - برامج سفر مُخصّصة

(PLVN) - قدم المتحدثون في ندوة "اتجاهات السياحة 2025 - اغتنام الفرص في السياق الجديد" رؤية بانورامية لسوق السياحة في عام 2025.

عُقدت بعد ظهر يوم 20 مارس 2023، في ثانه هوا، ندوة "اتجاهات السياحة 2025"، بحضور نخبة من الخبراء والمديرين وقادة الأعمال في قطاع السياحة. وحلل الخبراء خلال الندوة الصورة العامة لقطاع السياحة في العام المقبل.

وفقًا لمدير معهد فيتنام لأبحاث تنمية السياحة، نجوين آنه توان، لا تزال السياحة الداخلية المحرك الرئيسي للنمو. فإلى جانب التوجه نحو رحلات الاسترخاء والتجارب الفاخرة، لا يبحث السياح فقط عن رحلات اقتصادية، بل هم على استعداد لإنفاق المزيد مقابل خدمات عالية الجودة. في الوقت نفسه، يميل سوق السفر الخارجي إلى التوجه نحو وجهات جديدة مثل الشرق الأوسط وأوروبا بفضل سياسات التأشيرات المواتية.

لا تقتصر الندوة على تحديد التوجهات السياحية فحسب، بل تُقدم أيضًا حلولاً لمساعدة الشركات على التكيف مع احتياجات السياحة الجديدة. ووفقًا للسيدة تران ثي كيم كوي، نائبة المدير العام الدائم لشركة فنادق ومنتجعات FLC: "لا يبحث السياح اليوم عن أماكن إقامة فحسب، بل يريدون تجربة شاملة من الاسترخاء والمأكولات والثقافة والترفيه. لذلك، نركز على نموذج متكامل، يجمع بين جميع المرافق في وجهة واحدة، مع تخصيص الخدمات لتناسب كل مجموعة سياحية. يمكن بناء المرافق، ووضع حوافز للمنتجات والخدمات، وتخفيض الأسعار، ولكن تدريب الكفاءات المتحمسة، وتقديم خدمات متخصصة من القلب، هو العامل الحاسم لوكالات السفر".

كما أعرب السيد نجوين آنه توان، مدير معهد فيتنام لأبحاث تنمية السياحة، عن موافقته على رأي السيدة كوي: "عندما يقع السائحون في الحب، فإنهم لم يعودوا بحاجة إلى الاهتمام بالسعر".

ناقش الأستاذ المشارك، الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس كلية السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، خلال الندوة. (الصورة: اللجنة المنظمة)

بالإضافة إلى ذلك، أكد الخبراء على دور التحول الرقمي في السياحة. فالتكنولوجيا لا تُسهم في تحسين العمليات فحسب، بل تُحسّن أيضًا تجربة السائحين من خلال التطبيقات الذكية، بدءًا من اقتراحات برامج الرحلات المُخصصة ووصولًا إلى الدعم السياحي الفوري.

وفي معرض حديثها عن هذا التوجه، علّقت السيدة تران ثي كيم كوي قائلةً: "لطالما كان الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية أدوات فعّالة في دعم قطاع السياحة. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة الخدمة، التي تتطلب مشاعر جياشة وتجارب شخصية، لا يزال العامل البشري يلعب دورًا أساسيًا في إحداث فرق وزيادة قيمة الخدمات السياحية."

من أبرز المواضيع التي ناقشتها الندوة إيجاد حلول محلية لدعم الشركات خلال موسم تقلبات الأسعار. وصرح الأستاذ المشارك، الدكتور فام هونغ لونغ، بضرورة بناء منتجات سياحية تتناسب مع نقاط قوة كل منطقة، والاستفادة من الموارد المحلية لتعزيز قيمة التجربة السياحية.

يعتقد الخبراء ورجال الأعمال أن عام ٢٠٢٥ سيكون عامًا مزدهرًا لقطاع السياحة إذا اغتنمنا الفرص المناسبة. وسيكون مواكبة التوجهات الجديدة سريعًا مفتاحًا لمساعدة السياحة في فيتنام على التطور بشكل مستدام في ظل الظروف الجديدة.

تي دي