"হৃদয় স্পর্শ করে" যখন মিষ্টি ফল কাটুন

বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় তথ্য প্রযুক্তি গবেষণা ও পরামর্শদাতা সংস্থা গার্টনারের একটি সমীক্ষা অনুসারে, ৮১% ব্যবসা প্রতিযোগিতার জন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করবে। এর ফলে ব্যবসাগুলি স্মরণীয় এবং আকর্ষণীয় গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য প্রযুক্তিতে ব্যাপক বিনিয়োগের জন্য উৎসাহিত হয়েছে।

Anh01.jpg
বাও ভিয়েত ইন্স্যুরেন্সের ৬০ বছরের যাত্রা "হৃদয় থেকে হৃদয়"

"বীমা শিল্পে প্রায় ৮ বছর কাজ করার পর, আমি বুঝতে পারি যে গ্রাহকদের আস্থা কেবল কথার মাধ্যমে তৈরি হয় না। কেবলমাত্র যখন আমি সত্যিকার অর্থে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্য এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করি এবং তাদের সাথে থাকি, তখনই আমি তাদের বোঝাতে পারি এবং ভিয়েতনামের প্রাচীনতম একটি টেকসই, দীর্ঘস্থায়ী বীমা ব্র্যান্ডের প্রতি তাদের পূর্ণ আস্থা অর্জন করতে পারি" - যা বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্সের ব্যবসায় বহু বছরের উচ্চ সাফল্যের সাথে একজন বিশেষজ্ঞ দ্বারা ভাগ করা হয়েছে।

৭০,০০০-এরও বেশি সিনিয়র কনসালট্যান্টের নেটওয়ার্ক, অনলাইন চ্যাট, ইমেল, হটলাইন... এর মতো বিভিন্ন যোগাযোগের মাধ্যম, যা ২৪/৭ পরিষেবা প্রদান করে, গ্রাহকরা সর্বদা কর্মীদের কাছে প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন, দ্রুত এবং কার্যকরভাবে মতামত রেকর্ড করতে সহায়তা করে।

এছাড়াও, বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স গ্রাহক অভিজ্ঞতার যাত্রায় আবেগ বৃদ্ধির জন্য প্রক্রিয়ার চাপ কমাতে, মান উন্নত করতে ব্যবসায় সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগ করে।

InsureJ, BVcare, Baoviet Go... এর মতো বিভিন্ন উন্নত ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্যে, গ্রাহকরা বীমা প্রোগ্রামের জন্য নিবন্ধন করা থেকে শুরু করে দাবি করা এবং তথ্য আপডেট করা পর্যন্ত সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত অনলাইন বীমা প্রক্রিয়াটি সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং নমনীয় উপায়ে পরিচালনা করতে পারেন। এটি একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা যাত্রা এনেছে এবং গ্রাহকদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা অর্জনে সহায়তা করেছে।

বাও ভিয়েত ইন্স্যুরেন্স তার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে আরও আধুনিক, সুবিধাজনক এবং বয়স, লিঙ্গ এবং আয়ের দিক থেকে সকল গ্রাহকের কাছে সহজলভ্য করে তোলার কৌশল বাস্তবায়ন করেছে। গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম ফি সহ অংশগ্রহণ সহজতর করার জন্য প্রণোদনা কর্মসূচিও ধারাবাহিকভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে।

এই প্রচেষ্টার স্বীকৃতিস্বরূপ, বাও ভিয়েত ইন্স্যুরেন্স অনেক দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক সংস্থা কর্তৃক সম্মানিত হয়েছে এবং এটি ব্র্যান্ডের অগ্রণী ডিজিটাল রূপান্তর ক্ষমতার বিশ্বব্যাপী স্বীকৃতি। বিশেষ করে, গ্লোবাল ব্যাংকিং অ্যান্ড ফাইন্যান্স রিভিউ কর্তৃক বাও ভিয়েত ইন্স্যুরেন্সকে সেরা বীমা কোম্পানি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ভিয়েতনাম; ইন্স্যুরেন্স এশিয়া অ্যাওয়ার্ডস কর্তৃক ডিজিটাল ইন্স্যুরেন্স ইনিশিয়েটিভ অফ দ্য ইয়ার - ভিয়েতনাম; গ্লোবাল বিজনেস আউটলুক অ্যাওয়ার্ডস কর্তৃক সেরা ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ইনিশিয়েটিভস - ইন্স্যুরেন্স সেক্টর - ভিয়েতনাম হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে।

গ্রীষ্মকালীন প্রচারণা, উপহারে জমজমাট

Anh02.jpg
৬টি হোন্ডা ভিশন মোটরবাইক এবং হাজার হাজার আকর্ষণীয় উপহারের মালিক হওয়ার সুযোগ

৬ জুন থেকে ৬ আগস্ট, ২০২৪ পর্যন্ত, "৬০ বছরের সাহচর্য, হাজার হাজার শান্তি উপহার গ্রহণ" প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী গ্রাহকরা ৬টি হোন্ডা ভিশন মোটরবাইক, ৬০০টি ওমরন রক্তচাপ মনিটর, ৬০০টি র‍্যাপিডো হেলথ স্কেল, ৬০০টি উচ্চমানের এশিয়ান হেলমেটের মতো হাজার হাজার আকর্ষণীয় পুরস্কারের মালিক হওয়ার সুযোগ পাবেন। একই সাথে, গাড়ির শারীরিক বীমায় অংশগ্রহণকারী প্রথম গাড়ির মালিকদের ১০,০০০টি উচ্চমানের সানশেড দেওয়া হবে।

সেই অনুযায়ী, প্রতি ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং প্রিমিয়াম/বীমা পলিসির জন্য, গ্রাহকদের একটি সংশ্লিষ্ট পুরষ্কার কোডে রূপান্তরিত করা হবে। লাকি ড্র ১৫ জুলাই এবং ১৪ আগস্ট অনুষ্ঠিত হবে। লাকি ড্রয়ের ফলাফল বাও ভিয়েতনামি বীমা কর্তৃক গণমাধ্যমে প্রকাশ্যে ঘোষণা করা হবে এবং বিজয়ী গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে পুরষ্কার প্রদান করা হবে।

অনলাইনে বীমায় যোগদান করুন: https://baovietonline.com.vn

অথবা https://beta.baovietonline.com.vn

হটলাইন: ১৯০০ ৫৫ ৮৮ ৯৯/০৭৬৬ ৫৫৮৮৯৯

অথবা পরামর্শের জন্য দেশব্যাপী বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্সের সদস্য কোম্পানি/এজেন্টদের সিস্টেমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

দাউ লিন