আঞ্চলিক শুল্ক শাখা পঞ্চম: অগ্রণী উদ্ভাবন, পরিষেবার মান উন্নত করা

BAC NINH - আধুনিক শুল্ক ব্যবস্থাপনার চাবিকাঠি হিসেবে প্রযুক্তিকে চিহ্নিত করে, অঞ্চল V-এর শুল্ক শাখা ২০২৫ - ২০৩০ সময়কালের জন্য বিজ্ঞান, প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত পলিটব্যুরোর রেজোলিউশন নং ৫৭-NQ/TW বাস্তবায়নের প্রচেষ্টা চালিয়েছে।

দৃঢ় সংকল্প এবং পদ্ধতির মাধ্যমে, ইউনিটটি পরিষেবার মান উন্নত করার, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় কমানোর, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় কাস্টমস সেক্টরকে একটি মূল শক্তি হিসেবে গড়ে তোলার ক্ষেত্রে ব্যবহারিক ফলাফল অর্জন করেছে।

নতুন সাংগঠনিক মডেল সম্পন্ন করার পরপরই, অঞ্চল V-এর কাস্টমস শাখা জরুরিভাবে এবং গুরুত্ব সহকারে রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW বাস্তবায়ন করে। বাস্তবায়নে উচ্চ দক্ষতা অর্জনের জন্য, শাখাটি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে বিশেষজ্ঞ একটি স্টিয়ারিং কমিটি প্রতিষ্ঠা করে। এটিকে মস্তিষ্কের অঙ্গ হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা সমস্ত উদ্ভাবনী কার্যক্রম পরিচালনা করে।

অঞ্চল V-এর কাস্টমস শাখার নেতারা মাইক্রো কমার্শিয়াল কম্পোনেন্ট ভিয়েতনাম লিমিটেড লায়াবিলিটি কোম্পানির (ইয়েন ফং II ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্ক, বাক নিনহ ) সাথে কাজ করেছেন।

ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক সংস্কারে সহায়তা করার জন্য বিভাগটি দুটি বিশেষায়িত কর্মী গোষ্ঠী প্রতিষ্ঠা করেছে, একটি সুবিন্যস্ত এবং বিশেষায়িত যন্ত্রপাতি তৈরি করেছে। বিশেষ করে, বিভাগটি ২০২৫ সালে বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের উন্নয়নের জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করেছে, যার মধ্যে ২০২৬ - ২০৩০ সময়কালের জন্য নির্দেশনা রয়েছে। পরিকল্পনার অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য, বিভাগটি গুরুত্ব এবং উচ্চ দৃঢ়তা প্রদর্শন করে মাসিক অগ্রগতি মূল্যায়নের আয়োজন করে।

ডিজিটাল রূপান্তর এবং উদ্ভাবনের কেন্দ্র হিসেবে মানবিক উপাদানকে চিহ্নিত করে, অঞ্চল V-এর কাস্টমস শাখা প্রশিক্ষণ, পেশাদার দক্ষতা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি দক্ষতা বৃদ্ধির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অঞ্চল V-এর কাস্টমস শাখার ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং তথ্য প্রযুক্তি বিভাগের প্রধান মিঃ নগুয়েন ভিয়েত হাং বলেন: "অতীতে, শাখাটি ডিজিটাল রূপান্তর, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ (AI), বিশেষ করে জেনারেটিভ AI (GenAI) সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ কোর্স এবং সেমিনার আয়োজন করেছে, যা কাস্টমস কর্মকর্তাদের দৈনন্দিন কাজে তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করতে, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতা এবং মান উন্নত করতে সহায়তা করেছে..."। এখন পর্যন্ত, শাখাটিতে প্রায় 400 জন নেতা এবং বেসামরিক কর্মচারী প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করছেন, এটি চিন্তাভাবনার পরিবর্তনের একটি স্পষ্ট প্রদর্শন, সক্রিয়ভাবে নতুন প্রযুক্তির দিকে এগিয়ে যাওয়া।

১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে ১৪ অক্টোবর, ২০২৫ পর্যন্ত, অঞ্চল V-এর কাস্টমস শাখা প্রায় ১.৩৫ মিলিয়ন ঘোষণা প্রক্রিয়াকরণ করেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ২৬% বেশি; মোট আমদানি ও রপ্তানি টার্নওভার ১৭৭ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে, যা ২৫% বৃদ্ধি পেয়েছে; বাজেট রাজস্ব ১২,৬৫৫ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডংয়ে পৌঁছেছে, যা ১৯% বৃদ্ধি পেয়েছে।

২০২৫ সালের মে মাস থেকে, শাখাটি ১০০% নেতা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের অংশগ্রহণে কাস্টমস সেন্ট্রালাইজড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CCES) চালু করে। এই ব্যবস্থা ৯৫% কাগজপত্র কমাতে সাহায্য করেছে, সমস্ত নির্দেশিকা এবং কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে ইলেকট্রনিকভাবে পরিচালিত হয়। এই পরিবর্তন কেবল খরচ এবং সময় সাশ্রয় করে না বরং একটি "কাগজবিহীন" কাজের পরিবেশও তৈরি করে, নির্দেশিকা এবং কার্যক্রমে স্বচ্ছতা এবং তাৎক্ষণিকতা বৃদ্ধি করে।

শুল্ক ছাড়পত্রের গতি এবং নির্ভুলতা উন্নত করার জন্য, বিভাগটি প্রতি মাসে 3,000 টিরও বেশি অনুসন্ধানের মাধ্যমে তথ্য, বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি অনুসন্ধানের জন্য সক্রিয়ভাবে সরঞ্জাম তৈরি করেছে। এই সরঞ্জামগুলি বেসামরিক কর্মচারীদের দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে সহায়তা করে, ব্যবসাগুলিকে কাস্টমস ছাড়পত্রের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে সহায়তা করে।

বিভাগটি ইউনিটের তথ্য পোর্টালে একটি ইলেকট্রনিক ওয়েবসাইট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করে, রেজোলিউশন ৫৭ বাস্তবায়নের জন্য কার্যক্রম প্রচার করে এবং উদ্ভাবনী মডেলগুলির সাথে যুক্ত। ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার এবং বিনিয়োগ পরিবেশ উন্নত করার প্রচেষ্টায়, বিভাগটি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগের উপর Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. এবং Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. এর সাথে সহযোগিতার জন্য একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর করেছে। দুটি বৃহৎ আকারের বিদেশী বিনিয়োগকৃত উদ্যোগের সাথে স্বাক্ষর ডেটা কাজে লাগানো, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করা এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের জন্য সর্বোত্তম সহায়তা প্রদানের সুযোগ উন্মুক্ত করে।

উদ্ভাবনী উদ্যোগগুলি ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি সুগম এবং স্বয়ংক্রিয় করা হয়েছে; ব্যবসার জন্য কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় এবং প্রতিক্রিয়া তথ্য উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা হয়েছে। Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd.-এর একজন প্রতিনিধি বলেছেন: “ব্যবসায়ীরা কাস্টমস সেক্টরের প্রচেষ্টার জন্য অত্যন্ত প্রশংসা করে। বিশেষ করে VNACCS/VCIS, জাতীয় একক উইন্ডো পোর্টাল বা স্বয়ংক্রিয় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার মতো ইলেকট্রনিক সিস্টেমের বাস্তবায়ন... এই উন্নতিগুলি ব্যবসাগুলিকে কাস্টমস প্রক্রিয়া সম্পাদনের প্রক্রিয়ায় সময় এবং খরচ বাঁচাতে সাহায্য করেছে।”

ব্যবহারিক সহায়তা সমাধানের জন্য ধন্যবাদ, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে ১৪ অক্টোবর, ২০২৫ পর্যন্ত, অঞ্চল V-এর কাস্টমস শাখা প্রায় ১.৩৫ মিলিয়ন ঘোষণা প্রক্রিয়াকরণ করেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ২৬% বৃদ্ধি পেয়েছে; মোট আমদানি ও রপ্তানি টার্নওভার ১৭৭ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে, যা ২৫% বৃদ্ধি পেয়েছে; বাজেট রাজস্ব ১২,৬৫৫ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডংয়ে পৌঁছেছে, যা ১৯% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যানগুলি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি এবং প্রযুক্তি প্রয়োগে ইউনিটের উদ্ভাবনের কার্যকারিতা স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত করে।

স্থির পদক্ষেপের মাধ্যমে, অঞ্চল V-এর কাস্টমস শাখা ব্যবসাগুলিকে সহযোগিতা করা এবং সরকারি-বেসরকারি সহযোগিতা প্রচার করা অব্যাহত রাখার লক্ষ্যে কাজ করছে। ইউনিটটি ২০২৬ সালে একটি কেন্দ্রীভূত কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স মডেল স্থাপনের লক্ষ্যে কাজ করছে - ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করার দিকে একটি বড় পদক্ষেপ, ধীরে ধীরে ডিজিটাল কাস্টমস তৈরি করা - ২০৩০ সাল পর্যন্ত ভিয়েতনাম কাস্টমস ডেভেলপমেন্ট স্ট্র্যাটেজি অনুসারে স্মার্ট কাস্টমস।

প্রবন্ধ এবং ছবি: থান নগান

সূত্র: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg