নিরামিষ খাবারের বাক্সে তেলাপোকা থাকার খবর জানালো গ্রাহক, রেস্তোরাঁ অ্যাপে উত্তর দিল 'তুমি কি পুনর্জন্ম পেতে চাও'

ঘটনাটি দ্রুত শেয়ার হচ্ছে এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় জনসাধারণের ক্ষোভের সৃষ্টি হচ্ছে। অনেকেই এই রেস্তোরাঁ থেকে লাঞ্চ বক্সে তেলাপোকার মতো প্রাণীটির উপস্থিতি সম্পর্কে ব্যাখ্যা আশা করছেন।

"শুধু একটা ক্ষমা চাইছি, কিন্তু না!"

থান নিয়েনের তদন্ত অনুসারে, উপরের গল্পের গ্রাহক হলেন মিসেস পিএ (২৬ বছর বয়সী, হো চি মিন সিটিতে বসবাসকারী)। আমাদের সাথে শেয়ার করতে গিয়ে মেয়েটি জানিয়েছে যে ১ জুলাই সন্ধ্যায় সে একটি ফুড ডেলিভারি অ্যাপের মাধ্যমে মোট ৬২,০০০ ভিয়ানডেতে নিরামিষ খাবার অর্ডার করেছিল।

নিরামিষ খাবারের বাক্সটি খুলে মিসেস এ. বললেন যে তিনি একটি তেলাপোকা আবিষ্কার করেছেন।

এই রেস্তোরাঁটি থান নান ট্রুং স্ট্রিটে (ওয়ার্ড ১৩, তান বিন জেলা) অবস্থিত। "প্রথমে, যখন আমি লাঞ্চ বক্স খুললাম, তখন আমি তেলাপোকার মতো কিছু দেখতে পেলাম। আমি অ্যাপে রেটিং দেওয়ার পরিবর্তে রেস্তোরাঁয় ফোন করে আমার মতামত জানাতে চেয়েছিলাম কারণ যদিও আমি এফএন্ডবিতে কাজ করি না, তবুও গ্রাহকরা অ্যাপে খারাপ রিভিউ দিলে মালিকের মানসিকতা আমি বুঝতে পারি," মেয়েটি বলল এবং ফোনে রেস্তোরাঁর সাথে কথোপকথনের বর্ণনা এভাবে দিল:

বোন A: বোন! আমি রেস্তোরাঁ থেকে একটা ফ্রাইড রাইস কিনেছি। খুলে দেখলাম, ভেতরে কী আছে?

দোকানের দিক: এটা কী?

বোন A: তেলাপোকার মতো!

রেস্তোরাঁর পক্ষ: এত অদ্ভুত কি?

মেয়েটির মতে, তিনি তখন ফোনের উত্তর দেওয়া ব্যক্তিকে কাউকে বলতে শুনতে পান, "সে লাঞ্চ বক্সে তেলাপোকা থাকার খবর জানাতে ফোন করেছিল," তারপর অন্য প্রান্তের লোকটি আর কিছু না বলেই ফোন কেটে দেন। কোনও সন্তোষজনক ব্যাখ্যা না পাওয়ায়, মিসেস এ. খাবার ডেলিভারি অ্যাপে একটি পর্যালোচনা করার সিদ্ধান্ত নেন এবং পরের দিন সকালে, তিনি ঘটনাটি সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করেন এবং গুগলে রেস্তোরাঁটি পর্যালোচনা করেন।

মিসেস এ. রেটিং দেওয়ার পর রেস্তোরাঁটির প্রতিক্রিয়া।

এরপর, অ্যাপে রেস্তোরাঁ থেকে তিনি একটি প্রতিক্রিয়া পান, যেখানে লেখা ছিল: "আপনি কি পুনর্জন্ম পেতে চান? যদি আপনি পুনর্জন্ম পেতে চান, তাহলে আপনার হয়রানি এবং অপবাদ বন্ধ করুন। আপনি এটি করার জন্য একটি নিরামিষ দিন বেছে নিয়েছেন, তাই আপনি কর্মের নিয়মে বিশ্বাস করেন না। আপনার মতো বেশিরভাগ মানুষই অনৈতিক। নিরামিষ রেস্তোরাঁয় খেতে যাবেন না।"

এই প্রতিক্রিয়াটি পড়ার পর, গ্রাহক অত্যন্ত বিরক্ত হয়েছিলেন কারণ অনেক দিন পরেও, তিনি রেস্তোরাঁ থেকে কোনও ক্ষমা বা ব্যাখ্যা পাননি, বরং তার উপর আক্রমণ করা হয়েছিল। মেয়েটি আরও যোগ করে যে ঘটনাটি ঘটার পরপরই, যেখানে তিনি খাবার অর্ডার করেছিলেন সেই আবেদনকারীকে ঘটনার জন্য ক্ষমা চাওয়ার পাশাপাশি পুরো টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য বলা হয়েছিল।

"আমি কোনও প্রতিযোগী নই, কেবল একজন সাধারণ গ্রাহক যিনি প্রথমবারের মতো রেস্তোরাঁয় খাবার অর্ডার করছেন। আমি কেবল চেয়েছিলাম রেস্তোরাঁটি আরও মনোযোগ দিক, কিন্তু রেস্তোরাঁর মনোভাব অগ্রহণযোগ্য। আমার একমাত্র প্রয়োজন রেস্তোরাঁর কাছ থেকে ক্ষমা চাওয়া, কিন্তু কেউ ক্ষমা চায় না," তিনি ক্ষোভের সাথে বললেন।

"আমি আমার জীবনের গ্যারান্টি দিচ্ছি..."

মিসেস এ-এর দেওয়া ঠিকানা অনুযায়ী, প্রতিবেদক ৪ জুলাই বিকেলে এই নিরামিষ রেস্তোরাঁয় যান। সেই সময় রেস্তোরাঁটি খালি ছিল। মিসেস হং (৬০ বছর বয়সী, রেস্তোরাঁর মালিক) নিশ্চিত করেছেন যে রেস্তোরাঁটি উপরে উল্লিখিত কেলেঙ্কারিতে জড়িত ছিল।

ঘটনাটি ঘটার পর থেকে মিসেস হং-এর দোকান খালি।

দুপুরের খাবারের বাক্সে তেলাপোকার মতো প্রাণী থাকার বিষয়ে গ্রাহকের অভিযোগের বিষয়ে মালিক বলেন: "আমি আমার জীবন বাজি রেখে নিশ্চিত করতে চাই যে তেলাপোকা কখনই লাঞ্চ বাক্সে ঢুকতে পারে না কারণ গ্রাহকের জন্য থালা তৈরির সময়, ভাত খুব দ্রুত প্যান থেকে বাক্সে ঢোকানো হত এবং আমি কলা পাতার একটি স্তর নীচে রাখার জন্যও সাবধান ছিলাম," তিনি জোর দিয়ে বলেন।

মালিক বলেন যে ৫ বছর ধরে তিনি এই নিরামিষ খাবারটি বিক্রি করে আসছেন, গ্রাহকদের কাছ থেকে তিনি মাত্র ২টি অভিযোগ পেয়েছেন, এবং এটি দ্বিতীয় ঘটনা। কারণ তিনি নিশ্চিত যে থালায় তেলাপোকা থাকতে পারে না, তাই তিনি গ্রাহকের কাছে ক্ষমা চাননি।

খাদ্য বিতরণ অ্যাপে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে, "আপনি কি পুনর্জন্ম পেতে চান?" জিজ্ঞাসা করার সময়, তিনি বলেছিলেন যে এটি তার মতামত নয় বরং একজন ভাগ্নের মতামত, যিনি তাকে দোকানটি বিক্রি করতে সাহায্য করেছিলেন, যিনি এতটাই বিরক্ত হয়েছিলেন যে তিনি এই ধরনের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। এটি জানার সাথে সাথে তিনি চমকে ওঠেন, তার ভাগ্নেকে তিরস্কার করেন এবং মন্তব্যটি মুছে ফেলা হয়।

মালিক গ্যারান্টি দেয় যে তার খাবারে কোনও তেলাপোকা নেই।

গত কয়েকদিন ধরে, মালিক স্বীকার করেছেন যে তার ঘুম এবং ক্ষুধা কমে গেছে, মানসিকভাবে ক্লান্ত হয়ে পড়েছেন এবং অদ্ভুত ফোন নম্বর এবং টেক্সট বার্তা থেকে ক্রমাগত হয়রানির কারণে প্রায় অজ্ঞান হয়ে পড়েছেন। তার দোকানটিও জনশূন্য হয়ে পড়েছে এবং গ্রাহক সংখ্যা কম।

বর্তমানে, তার রেস্তোরাঁটি মূলত ডেলিভারি অ্যাপের মাধ্যমে টেকঅ্যাওয়ে বিক্রি করে এবং এটি কেবল তিনি এবং তার মেয়ে দুজনেই পরিচালনা করেন। তিনি বলেন যে গত ৫ বছরে, তার রেস্তোরাঁয় অনেক বিদেশী খাবার খেতে এসেছেন এবং সবাই তার নিরামিষ খাবারের স্বাদ পছন্দ করে।

উৎস লিঙ্ক: https://thanhnien.vn/khach-bao-hop-com-chay-co-gian-quan-phan-hoi-ban-co-muon-tai-sinh-tren-ung-dung-185230704193406238.htm