Pozor na podvody v online cestovních kancelářích.

Po lunárním Novém roce se zvyšuje poptávka po cestování a jarních výletech, což vede k nárůstu online podvodů a podvodů v odvětví cestovního ruchu, což způsobuje finanční ztráty jednotlivcům a poškozuje pověst turistických podniků.

Příspěvek od oběti v případě podvodu o 1 miliardu VND při online rezervaci hotelu. Foto: Oddělení informační bezpečnosti.

V polovině února 2025 vydalo oddělení informační bezpečnosti ( Ministerstvo informací a komunikací ) varování před rozsáhlým vydáváním se za resorty, hotely a ubytování v soukromí na online platformách po lunárním Novém roce.

Konkrétně podvodníci vytvořili profesionálně vypadající falešnou facebookovou stránku, která se vydávala za resort Minawa Kênh Gà v Ninh Bình . Poté, co je turisté kontaktovali s žádostí o konzultaci a převedli počáteční zálohu ve výši 6,5 milionu VND, podvodníci informovali zákazníky, že peníze byly převedeny nesprávně, a požádali je o jejich vrácení k potvrzení účetnictví. Po několika převodech v celkové výši přes 1 miliardu VND však podvodníci zablokovali veškerou komunikaci a celou částku zpronevěřili.

Podle oddělení informační bezpečnosti se podvody v odvětví cestovního ruchu stávají stále běžnějšími. Podvodníci vytvářejí falešné webové stránky, které vypadají přesně jako slavná letoviska, hotely a ubytování v soukromí, nebo zveřejňují atraktivní obrázky a ceny, které jsou ve skutečnosti falešné, aby nalákali zákazníky. Poté, co zákazníci provedou zálohu nebo platbu, podvodníci přeruší veškerý kontakt. V některých případech zákazníci dorazí na místo, ale službu neobdrží. Na základě krásných obrázků a profesionálního stylu zveřejňování spolu s reklamními příspěvky, které získávají desítky tisíc interakcí, se mnoho lidí chytí do pasti.

Paní Nguyen Nhat, zástupkyně společnosti Fttourist, se podělila o to, že mnoho webových stránek známých cestovních kanceláří nebo hotelů a resortů je falešných. Proto si zákazníci před rezervací pokoje musí pečlivě ověřit adresu webových stránek; poradit se s lidmi, kteří již v hotelu, který chtějí rezervovat, pobývali; dát si pozor na stránky fanoušků, které inzerují rezervace pokojů za ceny příliš nízké ve srovnání s trhem; před platbou kontaktovat přímo ubytovací zařízení; a rezervovat pokoje pouze prostřednictvím renomovaných platforem nebo cestovních kanceláří…

Aby se zabránilo podvodům, pan Hoang Quoc Hoa, ředitel Informačního centra pro cestovní ruch (Vietnamská národní správa cestovního ruchu), uvedl, že Vietnamská národní správa cestovního ruchu právě vydala oficiální dopis č. 253/CDLQGVN-QLLT turistickým oddělením provincií a ústředně spravovaných měst týkající se prevence, potlačování a řešení podvodných aktivit zahrnujících přivlastňování majetku v kyberprostoru v odvětví cestovního ruchu. Vietnamská národní správa cestovního ruchu žádá, aby místní oddělení řízení cestovního ruchu posílila komunikaci s podniky poskytujícími turistické služby a veřejností o nových formách a metodách podvodů v odvětví cestovního ruchu; aby lidem doporučila, aby si před provedením transakcí pečlivě vyhledávali informace o poskytovatelích turistických služeb; a aby posílila inspekce a kontroly s cílem včas odhalit a řešit porušení v souladu se zákonem. Ve spolupráci s příslušnými orgány budeme pravidelně kontrolovat a blokovat falešné webové stránky a stránky fanoušků a přísně budeme postupovat s osobami, které se zapojují do podvodných aktivit… Zároveň budeme zvyšovat povědomí o odpovědnosti při ochraně zákazníků; budeme pravidelně kontrolovat a včas odhalovat falešné informační platformy a stránky na sociálních sítích, které se vydávají za naše podniky poskytující turistické služby…

„Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch neustále aktualizuje celou svou oficiální a legitimní databázi na digitálních platformách, čímž ji zpřístupňuje občanům a firmám, aby si mohli vyhledat a ověřit, zda jsou informace poskytnuté těmito subjekty správné. V případě potřeby mohou lidé nahlásit problémy na platformě aplikace Vietnam Travel. Lidé by měli před převodem peněz za služby pečlivě prozkoumat situaci a zachovat klid. Pokud odhalí podvodné aktivity, měli by je nahlásit na nejbližší policejní stanici, kde jim poradí, jak problém vyřešit,“ doporučil pan Hoa.

Zdroj: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html