Jak technologické automobilky jednají s řidiči, kteří porušují dopravní předpisy?

Technologické automobilky mají předpisy, které přísně řeší dopravní přestupky, jako je jízda na červenou, jízda v protisměru a kličkování řidičů spolujezdců.

Mnoho porušení

Od doby, kdy se aplikace pro sdílení jízdních kol dostala na vietnamský trh, se tato technologicky založená služba motocyklového taxi stala mezi lidmi také známou. V poslední době však situace, kdy mnoho řidičů s technologií porušuje dopravní předpisy, jako je bezohledná jízda, projíždění na červenou a jízda v protisměru, rozzlobila mnoho účastníků silničního provozu.

Podle reportéra na mnoha křižovatkách některých ulic v Hanoji zastavily technické motocyklové taxíky na červenou, ale stály za vyznačenými plnými čarami. Dokonce blokovaly přechod pro chodce.

Všechny technologické automobilky mají kodex chování, který přísně zachází s řidiči, kteří porušují dopravní předpisy.

Nejen to, ačkoliv značky zakazující provoz a jízdu v opačném směru byly umístěny na relativně jasných místech, někteří řidiči technologií do nich stále vjíždějí, protože chtějí zkrátit jízdní vzdálenost.

Porušování dopravních předpisů řidiči taxikářů využívajících technologie představuje nejen riziko nehod pro řidiče a cestující, ale ohrožuje také ostatní vozidla na silnici.

Pan Nguyen Xuan Tuan, řidič motorkového taxi pro Grab, uvedl, že technologické společnosti jako Grab a Be vydaly kodex chování, který musí řidiči-partneři podepsat před zahájením provozu.

Tato sada pravidel zahrnuje předpisy týkající se registrace informací, bezpečnostních předpisů a kvality služeb. V případě porušení pravidel bude účet řidiče v aplikaci dočasně nebo trvale zablokován.

„Technologické automobilky mají mnoho předpisů, které musí řidiči dodržovat. Řidiči se obecně učí, ale pokud cestující nahlásí a vyhodnotí danou osobu a ta poruší kodex chování, bude s ní vyřešeno,“ řekl pan Tuan.

Technologické automobilky ve skutečnosti disponují nástroji a prostředky k ověřování, monitorování a řešení problémů řidičů, kteří porušují zákon. Podle pana Bui Van Hunga, technologického řidiče, však mnoho řidičů ve snaze získat bonus řídí ukvapeně, nedbale, šetří čas a rychle dokončují cestu, aby si mohli dovolit novou.

Právník Nguyen Danh Hue z Hanojské advokátní komory zhodnotil, že kodex chování, který technologické společnosti vytvářejí pro řidiče, nejen zajišťuje vnitřní provoz společnosti, ale má také dopad na dopravní aktivity a sociální bezpečnost.

Problém není v obsahu kodexu chování, ale v mechanismu implementace pravidel. V kontextu konkurence mezi technologickými automobilkami o přilákání řidičů a cestujících se musí automobilky zaměřit na sledování dodržování pravidel řidiči.

Žádné kompromisy s porušováním

Aby se omezilo porušování dopravních předpisů řidiči, vydalo mnoho technologických automobilových společností soubor pravidel, která vyžadují, aby řidiči před získáním licence k používání aplikace absolvovali základní školení. Kromě toho existují samostatné sankce pro řidiče, kteří zákon poruší.

Konkrétně pro technologickou automobilku Grab tato jednotka uvedla, že před připojením k platformě Grab musí všichni řidičští partneři vyplnit svůj osobní profil, plně se zúčastnit školení o službách pořádaných společností Grab, jako jsou předpisy pro bezpečnou jízdu, kodex chování... Po absolvování požadovaných postupů a školicích programů společnosti Grab se registrovaný partner oficiálně stává řidičským partnerem Grab.

„Grab bude každý týden aktualizovat zprávu o bezpečné jízdě pro řidiče-partnery v aplikaci Grab Driver. Tato zpráva obsahuje aktualizace týkající se rychlosti vozidla řidiče během partnerského provozu, což pomáhá řidičům-partnerům sledovat a proaktivně zlepšovat své řidičské dovednosti.“

Společnost Grab vypracovala pro řidiče kodex chování, který stanoví pokyny týkající se standardů služeb, zakázaného chování a postupů při zacházení. V případě, že se zjistí, že řidič-partner porušil zákon o silničním provozu, společnost Grab uplatní příslušné sankce stanovené v kodexu chování, ke kterému se řidič zavázal, přičemž nejvyšší úrovní sankce je trvalé pozastavení práva používat aplikaci Grab,“ uvedl zástupce společnosti Grab.

Společnost Grab také spustila program „Cesta tajemného cestujícího“, který prostřednictvím aplikace náhodně kontroluje kvalitu služeb a dodržování předpisů řidiči během jejich poskytování.

V případě porušení dopravních předpisů, jako je způsobení nehod v důsledku nedodržování zákonných předpisů řidiči, zakrývání registračních značek, nebezpečná jízda, nedodržování předpisů, přijímání mnoha zpětných vazeb od cestujících ohledně nebezpečné jízdy, přijímání mnoha varování od systému ohledně nebezpečné rychlosti, může být řidičům dočasně pozastaveno právo používat aplikaci na 7–14 dní nebo jim může být právo používat aplikaci trvale pozastaveno.

Spolu s povinnými školeními se Grab zaměřuje na budování dalších a pokročilých online školicích programů o bezpečné jízdě s obsahem zaměřeným na zvládání dopravních situací, jako například: instruktáž řidičů o tom, jak zvládat neočekávané situace a omezit dopravní nehody, a dovednosti bezpečné jízdy v noci.

Kromě toho Grab prostřednictvím sociálních médií pravidelně propaguje a šíří informace, aby zvýšil povědomí řidičů-partnerů o dodržování a dodržování předpisů bezpečnosti silničního provozu.

Aplikace Grab má také bezpečnostní prvky a pomáhá řidičům dodržovat pravidla bezpečnosti silničního provozu, jako například „Varování před překročením rychlosti“, „Připomenutí odpočinku“, „Zpráva o bezpečné jízdě“, „Rádio pro zvýšení bezpečnosti“...

Společnost Grab používá mnoho metod k zaznamenávání a řešení přestupků řidičů. Díky funkci online varování před překročením rychlosti v aplikaci společnost Grab každý měsíc zaznamenává a řeší případy překročení rychlosti v celé zemi. U řidičů, kteří často porušují rychlost, může společnost Grab zvážit uplatnění sankcí na základě kodexu chování mezi řidiči-partneři a společností Grab. Nejpřísnější formou postihu je trvalé pozastavení spolupráce.

Zároveň bude Grab prostřednictvím kanálu pro příjem zpětné vazby od zákazníků ohledně řidičů porušujících předpisy bezpečnosti silničního provozu zaznamenávat, ověřovat a přijímat odpovídající opatření, včetně upomínek, žádostí o provedení povinných školení a trvalé spolupráce v závislosti na míře a četnosti porušení.

„Společnost Grab se zavázala k nulové toleranci vůči porušení pravidel, která mohou vést k dočasnému nebo trvalému zablokování účtu řidiče v aplikaci Grab,“ uvedl zástupce společnosti Grab.

Zdroj: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm