Společnost Sun Life Vietnam je odhodlána k udržitelnému rozvoji a vytváření hodnoty pro zákazníky.

Do konce druhého čtvrtletí roku 2023 poskytla společnost Sun Life Vietnam finanční ochranu téměř 240 000 zákazníkům s celkovou výplatou pojistného plnění ve výši 2 630 miliard VND za posledních 10 let, přičemž jen v roce 2022 to bylo více než 758 miliard VND. Zároveň si společnost Sun Life Vietnam získala uznání a vysoké uznání od zákazníků, což se odráží v oceněních, jako jsou „Životní pojišťovna s nejspokojenějšími zákazníky“, „10 předních značek ve Vietnamu v roce 2021“ a certifikát „Vynikající pracoviště“ v roce 2023 od organizace Great Place to Work (GPTW) Top Excellent Workplace Ranking Organization...

Skupina Sun Life z Kanady (Sun Life) má téměř 160letou historii provozu, podle statistik časopisu Fortune patří mezi 500 největších podniků na světě a z hlediska finanční kapacity se řadí na špičku v oboru (A+ od AM Best, Aa3 od Moody's, AA od Standard & Poor's). Ve druhém čtvrtletí roku 2023 spravuje Sun Life aktiva v hodnotě více než 1 000 miliard USD, poskytuje pojištění a služby více než 85 milionům zákazníků (více než 25 milionům zákazníků v Asii) a za prvních 6 měsíců roku 2023 dosáhla zisku přes 1 328 miliard USD.

Společnost Sun Life působí v Asii již více než 125 let a od roku 2013 působí na trzích Hongkongu (Čína), Filipín, Malajsie, Singapuru, Indonésie, Indie, Číny a Vietnamu. Díky finančním zdrojům a podpoře své mateřské společnosti z Kanady v posledních letech investovala pojišťovna Sun Life Vietnam tisíce miliard VND do postupného a udržitelného a komplexního rozvoje z hlediska tržeb, distribučních kanálů, informačních technologií, zákaznických služeb, produktů, značek...

V roce 2019 dosáhly tržby společnosti Sun Life Vietnam 1 000 miliard VND, v roce 2020 dosáhly tržby více než 1 307 miliard VND, v roce 2021 dále rostly na 3 014 miliard VND a v roce 2022 dosáhly více než 5 173 miliard VND, čímž se společnost posunula z 11. místa na 6. místo v podílu na trhu a stala se druhou nejrychleji rostoucí společností životního pojištění na trhu, která roste 5krát rychleji než průměr v odvětví.

Během 10 let provozu se společnost Sun Life Vietnam trvale umisťuje na špici trhu dobrovolného penzijního pojištění s více než 73% podílem na trhu s pojistným na dobrovolné penzijní pojištění (2022) a penzijní fond dosáhl průměrné roční míry 6,36 % a spravoval více než 30 000 penzijních účtů zaměstnanců společností a skupin působících v mnoha oblastech po celé zemi. K červnu 2023 dosáhla celková aktiva více než 19 310 miliard VND, z čehož aktiva dobrovolného penzijního fondu spravovaného společností Sun Life Vietnam dosáhla více než 3 100 miliard VND.

V letech 2014 až 2022 dosáhly celkové dávky (včetně důchodových dávek a pojistných dávek) vyplacené společností Sun Life Vietnam pojištěným osobám (zaměstnancům podniků) více než 229 miliard VND, celkové úroky vyplacené na důchodové účty dosáhly více než 571 miliard VND.

Aby společnost Sun Life Vietnam poskytovala zákazníkům vynikající služby, nabízí mnoho inovativních technologických řešení, buduje distribuční kanály a diferencované služby, aby každému jednotlivci přinesla optimalizované zážitky s mottem „Zákazník je středem pozornosti“.

Spolu s trendem digitální transformace společnost Sun Life Vietnam neustále zavádí nová řešení na digitálních platformách, která podporují obchodní operace a přinášejí pohodlí a dlouhodobou hodnotu. Například Sun Card integruje veškeré informace a podmínky pojištění, což zákazníkům pomáhá ušetřit čas při vyhledávání smluvních informací a lze ji použít kdykoli a kdekoli...

S cílem přinést zákazníkům klid a plně zabezpečený život, ať už z hlediska financí nebo zdraví, si společnost Sun Life Vietnam přeje vytvořit více pozitivity pro duchovní život zákazníků a celé komunity prostřednictvím kreativních uměleckých cest v kombinaci s talenty v mnoha oblastech kultury - umění, komedie, poezie, tanec, drama. Sun Life Vietnam uspořádala mnoho výstav, uměleckých a kulturních aktivit pro zákazníky a komunitu, aby se mohli zapojit, prožít a sdílet životní hodnoty, jako například uměleckou výstavu „LIT - Zapni světlo“, „Under the Sun - Pod sluncem“, výstavu instalací Fantasee, výstavu digitálního umění EVA, výstavu Botanica Art - Flora, program „Magic Sol - Zábavná magie, jasné myšlení“, kulturní a uměleckou akci Fuse - Dan Dong Sang k oslavě 50. výročí navázání oficiálních diplomatických vztahů mezi Vietnamem a Kanadou, sportovní festival Suntastic...

Aby se zvýšila kvalita služeb, pohodlí a hodnota pro zákazníky, rozšířila společnost Sun Life Vietnam svůj distribuční systém o více než 79 transakčních kanceláří a center zákaznických služeb v provinciích a městech po celé zemi, což zákazníkům pomáhá snadno se rozhodovat během procesu transakce. Zákaznická linka 18001786 je zcela bezplatná a přijímá požadavky a odpovídá na dotazy zákazníků 12 hodin denně, 7 dní v týdnu – od 8:00 do 20:00, nepřetržitě od pondělí do neděle.

Vzhledem k růstovému potenciálu vietnamského pojišťovacího trhu a obchodním výsledkům v uplynulém roce uvedli vedoucí představitelé společnosti Sun Life Vietnam, že je společnost odhodlána přinášet inovativní produkty a služby, které uspokojí rostoucí potřeby zákazníků. To je také závazek společnosti Sun Life - globální značky s téměř 160letou historií působení a 10 lety podnikání ve Vietnamu, čímž se Vietnam stal klíčovým strategickým trhem skupiny Sun Life v Asii.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/sun-life-viet-nam-kien-dinh-phat-trien-ben-vung-tao-dung-gia-tri-cho-khach-hang-185231024150952184.htm