102 neue Gemeinden und Bezirke in Dong Thap: Die Probleme der Menschen direkt an der Basis lösen

(Chinhphu.vn) – Nach mehr als zwei Monaten der Zwei-Ebenen-Regierung sehen die Menschen in Dong Thap die Regierung heute nicht nur geografisch näher, sondern auch in puncto Servicebereitschaft und Verständnis. Dies ist der größte Erfolg des Prozesses der Zusammenlegung und Reform des Apparats, der in der kommenden Zeit stark vorangetrieben werden soll.

Der Parteisekretär der Provinz Dong Thap, Le Quoc Phong, inspiziert die aktuellen Aktivitäten im Bezirk Cao Lanh – Foto: VGP/LS

Organisationsstruktur: Die richtige Person, der richtige Job, die richtige Expertise

Um dieses Ziel zu erreichen, hat sich die Provinz Dong Thap von Anfang an auf die Umsetzung der Politik zum Aufbau einer zweistufigen Kommunalverwaltung vorbereitet. Dementsprechend hat der Ständige Parteiausschuss der Provinz ab Mitte Juni 2025 Arbeitsgruppen eingerichtet, die die Vorbereitungen für den Betrieb der zweistufigen Kommunalverwaltung direkt vor Ort überprüfen. Das Volkskomitee der Provinz richtete außerdem eine Arbeitsgruppe ein, die die Übergangsverwaltung von Programmen, Aufgaben, Projekten und öffentlichen Investitionsplänen im Zuge der Organisation und Perfektionierung des zweistufigen Kommunalverwaltungsapparats überwacht und koordiniert.

Die Eigeninitiative der Regierung und die umfassende Beteiligung der Gemeinden, aller Ebenen, Sektoren und aller Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten der Provinz Dong Thap haben dazu beigetragen, dass die Provinz die Voraussetzungen für die offizielle Arbeit einer Zwei-Ebenen-Regierung am 1. Juli 2025 schaffen konnte.

Als Erstes überprüfte und reorganisierte Dong Thap (neu) das Personal auf Gemeindeebene, indem es kompetente und qualifizierte Beamte aus der Provinz in die Gemeinden und Bezirke entsandte, um die Abläufe nach der Zusammenlegung der Gemeinden und Bezirke in der gesamten Provinz zu unterstützen und deren Qualität zu verbessern.

In einem Gespräch mit der elektronischen Regierungszeitung erklärte Nguyen Van Vu Minh, Direktor des Innenministeriums der Provinz Dong Thap: „Berufliche Qualifikationen und moralische Qualitäten stehen für uns an erster Stelle. Insbesondere bei Positionen, die direkt mit der Lösung der Interessen von Bürgern und Unternehmen zu tun haben (wie etwa in der Landverwaltung, im Finanz-, Bau-, Sozialversicherungs- und Steuerbereich), erhalten Personen mit den entsprechenden Fähigkeiten und Kenntnissen den Vorzug.“

Dong Thap bildet seine Mitarbeiter kontinuierlich weiter, verbessert seine IT-Infrastruktur und die Servicequalität. Ziel ist es, dass Bürger und Unternehmen sich nur einmal an die Behörden wenden müssen, um ihre Aufgaben zu erledigen.

Dong Thap konzentriert sich nicht nur auf Fachwissen, sondern passt auch die Zahl der Mitarbeiter auf Gemeindeebene an die tatsächliche Arbeitsbelastung an der Basis an. Dadurch werden die Beamten in Gemeinden und Bezirken während der Stoßzeiten des Dokumenteneingangs nicht überlastet. Die Arbeit wird nach einem vernetzten Prozess bearbeitet, wodurch vermieden wird, dass Dokumente nach Ablauf der Frist liegen bleiben.

Herr Chau Moc Phat, wohnhaft in der Trinh Hoai Duc Straße 182, kam, um Sozialleistungen für seine Verwandten im Bezirk My Tho abzuholen, und äußerte seine Zufriedenheit über die engagierte Arbeitsweise der Beamten im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks. Herr Phat wurde klar angewiesen und unterstützt, Dokumente online über das National Public Service Portal einzureichen und online nach Dokumenten zu suchen.

„Die Dokumente meiner Familie wurden schnell bearbeitet, die Verfahren waren einfach, die Beamten machten keine Schwierigkeiten und ihre Haltung war freundlich, sodass ich mich sicher fühlte, als ich kam, um die Verfahren für meine Verwandten durchzuführen“, sagte Herr Phat.

Laut Herrn Ngo Huynh Quang Thai, Sekretär des Parteikomitees des Bezirks My Tho, gingen beim Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks My Tho vom 1. Juli 2025 bis zum 5. September 2025 insgesamt 2.456 Unterlagen zu Verwaltungsverfahren in vielen Bereichen ein, beispielsweise zu Personenstand, Beglaubigung, Sozialversicherung, Grundstücken, Bauwesen und Wirtschaft. Infolgedessen wurden 2.389 Unterlagen bearbeitet, 1.783 vorzeitig, 606 planmäßig und 67 Unterlagen werden derzeit bearbeitet.

Menschen kommen, um Verwaltungsangelegenheiten im Bezirk My Tho zu erledigen – Foto: VGP/Huu Chung

Servicezentrum Öffentliche Verwaltung: Die erste Anlaufstelle für Menschen

Ein Lichtblick nach der Fusion der Provinz Dong Thap ist die Einrichtung und Organisation der öffentlichen Verwaltungszentren auf Gemeinde- und Bezirksebene. Diese Zentren verfügen über ausreichende Räumlichkeiten und Personal, damit die Menschen bequem und direkt vor Ort auf Verwaltungsdienstleistungen zugreifen können.

Herr Tran Van Tan, Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung in der Provinz Dong Thap, erklärte: „Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinden und Bezirke ist das erste Tor der neuen Regierung zum Volk. Wir verlangen, dass alle Akten schnell eingehen und rechtzeitig bearbeitet werden. Und wenn es Probleme gibt, müssen wir die Bevölkerung direkt anrufen oder benachrichtigen.“

Darüber hinaus kündigte die Provinz Dong Thap eine Hotline an, um das Betriebsmodell des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung unter der Telefonnummer 0904.428193 zu erläutern; außerdem wird unter der Telefonnummer 0976.068475 Bürger empfangen und bei der Aufnahme von Bürgern sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen von Personen bei der Umsetzung der Zwei-Ebenen-Regierung angeleitet.

Die Arbeitsgruppen der Provinzen führten vor Ort, insbesondere in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung, direkte Inspektionen durch, um die neuen Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene anzuleiten, zu beaufsichtigen, zu drängen, zu begleiten und Schwierigkeiten und Hindernisse aus dem Weg zu räumen. Dank dieser Maßnahmen erhielten die meisten Servicezentren der öffentlichen Verwaltung auf Gemeindeebene am ersten Tag des zweistufigen Regierungssystems die Akten zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren von Organisationen und Einzelpersonen, leiteten sie zur Bearbeitung an die zuständigen Behörden und Einheiten weiter und gaben die Ergebnisse fristgerecht an Organisationen und Einzelpersonen weiter.

In der flussaufwärts gelegenen Grenzgemeinde Thuong Phuoc erklärte Le Hung Dung, Sekretär des Parteikomitees der Kommune, dass das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung nach zwei Monaten Betrieb 5.568 Akten (in den Bereichen Personenstand, Grundstücke, Beglaubigungen usw.) erhalten und zurückgeschickt habe. Die Quote der fristgerechten und rechtzeitigen Bearbeitung und Rücksendung der Ergebnisse sei hoch (99,6 %), die Quote der nach Fristablauf zurückgeschickten Akten hingegen sehr niedrig (0,4 %).

Eine Umfrage zur Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen über das National Public Service Portal erreichte ein Ergebnis von über 99 %.

Herr Chau Thanh Binh, wohnhaft im Weiler Long Hung 2, Bezirk Tan Chau, Provinz An Giang , ging zur Gemeinde Thuong Phuoc, um seine Ehe mit seiner Frau Huynh Thi My Phuong eintragen zu lassen, doch sie besaß noch keine Staatsbürgerschaft, sondern nur eine unbefristete Aufenthaltserlaubnis. „Zu Hause machte ich mir Sorgen, ob ich mich eintragen lassen könnte, aber als ich in der Gemeinde ankam, wurden meine Frau und ich von den Mitarbeitern angeleitet und ausführlich über die rechtlichen Schritte informiert“, erzählte Herr Binh aufgeregt.

Tran Tri Quang (dritter von links), Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz Dong Thap, inspiziert die Aktivitäten im Bezirk Thoi Son – Foto: VGP/Huu Chung

Lösen Sie Probleme direkt an der Basis

Nach der Fusion besteht eine der obersten Prioritäten von Dong Thap darin, Verfahren im Zusammenhang mit Grundstücken, Baugenehmigungen, Investitionen, Geschäften und Steuern rasch abzuschließen – also Bereiche, die leicht öffentliche Bedenken hervorrufen.

In einem Gespräch mit der elektronischen Regierungszeitung bekräftigte Tran Tri Quang, Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz Dong Thap: „Bürger und Unternehmen brauchen Transparenz und Schnelligkeit. Wir verlangen von Beamten auf Gemeindeebene, dass sie die Gesetze genau kennen und die richtigen Verfahren befolgen, sich aber nicht vor der Verantwortung drücken. Wenn es Schwierigkeiten gibt, melden Sie diese sofort, damit die Vorgesetzten sie lösen können.“

Viele Menschen meinten, der größte Unterschied liege darin, dass die Beamten nun näher an der Bevölkerung seien. Durch die Straffung des Apparats und die Übertragung von mehr Macht auf die kommunale Ebene könnten Entscheidungen schneller getroffen werden, ohne dass viele Ebenen durchlaufen werden müssten.

Dong Thap verbessert nicht nur den Prozess, sondern synchronisiert auch das Datensystem und die Verwaltungssoftware von der Gemeindeebene bis zur Provinzebene. Alle öffentlichen Dienste sind direkt mit dem National Public Service Portal verbunden. Dies trägt dazu bei, die Zeit für die Dokumentenübertragung deutlich zu reduzieren und gleichzeitig den Bearbeitungsfortschritt transparent zu machen.

Die Provinz hat insbesondere 1.890 kommunale Digitaltechnologie-Teams mit mehr als 15.000 Mitgliedern – von Beamten und Gewerkschaftsmitgliedern bis hin zu Lehrern und Schülern – eingerichtet, um die Menschen beim Zugang zu öffentlichen Online-Diensten zu unterstützen. Jedes Team ist für ein Viertel oder einen Weiler zuständig und bietet Unterstützung bei der Online-Einreichung von Dokumenten, der Informationssuche oder der Nutzung des Antrags auf Steuererklärung.

Von der Richtung zum Handeln des gesamten politischen Systems

Um die aktuellen Ergebnisse zu erzielen, hat sich die Provinz Dong Thap darauf konzentriert, die Situation an der Basis zu leiten und eng zu steuern. Die Provinzführer halten regelmäßig Online-Meetings mit allen 102 Gemeinden und Bezirken ab, um Berichte anzuhören und Probleme sofort zu lösen.

Indem Dong Thap die Autorität zur Erledigung der Arbeit auf die unterste Ebene bringt, setzt er den Slogan „Lösung der Probleme der Menschen direkt auf Gemeinde- und Bezirksebene“ in konkrete Maßnahmen um und sorgt so täglich für Zufriedenheit bei den Menschen und Unternehmen.

Tran Tri Quang, Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz Dong Thap, betonte: „Wir werden das Problem nicht länger als eine Woche andauern lassen. Die Gemeindebeamten müssen proaktiv Bericht erstatten, und die Abteilungen und Zweigstellen müssen Personal vor Ort schicken, um schnell und effektiv Anleitung und Unterstützung zu leisten.“

Darüber hinaus organisierte die Provinz Dong Thap zahlreiche Dialoge und hörte sich die Meinungen der Bevölkerung an, insbesondere zu „heißen“ Themen, die bei Bürgerempfängen direkt von den Gemeinde- und Bezirksvorstehern angesprochen wurden. Dies ist für die Regierung ein wichtiger Kanal, um die Gedanken und Wünsche der Bevölkerung zu erfassen und ihre Vorgehensweise entsprechend anzupassen.

Herr Ngo Huynh Quang Thai, Sekretär des Parteikomitees des Bezirks My Tho, erklärte: „Nach zwei Monaten Betrieb hat der Bezirk My Tho seine Organisation schnell stabilisiert und arbeitet diszipliniert. Obwohl es aufgrund des neuen Apparats und einiger Kader, die mit der Arbeit nicht vertraut sind, noch viele Schwierigkeiten gibt, hat der Bezirk dank des Geistes der Solidarität, der Verantwortung und des Konsenses der Bevölkerung wichtige Aufgaben effektiv umgesetzt. Das Parteikomitee hat die Resolutionen, Schlussfolgerungen und Pläne der zentralen und provinziellen Parteikomitees umgehend verbreitet und umgesetzt; es hat eine vollwertige Personalagentur eingerichtet und Personen und Aufgaben klar zugewiesen. Der Volksrat hat eine Resolution zur sozioökonomischen Entwicklung, Landesverteidigung und Sicherheit verabschiedet und frühere Rückstände vollständig abgearbeitet.“

Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks arbeitet reibungslos und ohne verspätete Dokumente, was den Menschen Komfort bietet. Sicherheit und Ordnung werden insbesondere während der Feiertage am 2. September aufrechterhalten. Der Sozialversicherungsarbeit wird Aufmerksamkeit geschenkt, arme Haushalte und sozialisierte Familien werden rechtzeitig unterstützt und sozialisierte Ressourcen werden mobilisiert, um sich um die Bevölkerung zu kümmern. Auf dieser Grundlage konzentriert sich der Bezirk darauf, die Stärken von Handel und Dienstleistungen zu nutzen, um die sozioökonomische Entwicklung in den letzten Monaten des Jahres 2025 voranzutreiben.

Menschen kommen, um Verwaltungsverfahren in der Gemeinde Thuong Phuoc zu erledigen – Foto: VGP/Le Son

Ein Blick in die Zukunft nach der „Neuordnung des Landes“ …

Das neue Zwei-Ebenen-Regierungsmodell von Dong Thap funktioniert reibungslos und effektiv und zeigt zunächst, dass dies die richtige Richtung für eine revolutionäre Politik der Zentralregierung zur „Neuordnung des Landes“ ist, sodass Dong Thap im Besonderen und das ganze Land im Allgemeinen über eine wichtige Voraussetzung und Grundlage verfügen, um fest in die neue Ära einzutreten.

Das Erste, was die Menschen und Unternehmen deutlich spüren, wenn sie sich an die Regierung wenden, ist, dass Verwaltungsverfahren vereinfacht, Daten digitalisiert und synchronisiert werden und die Beamten näher an den Bürgern sind. All dies schafft die Grundlage für eine nachhaltige Entwicklung.

Nach mehr als zwei Monaten des Bestehens des Zwei-Ebenen-Systems hielt der Ständige Ausschuss des Parteikomitees der Provinz Dong Thap eine Konferenz ab, um die Arbeit von 102 Gemeinden und Bezirken der Provinz zu bewerten. Die Ergebnisse zeigten, dass alle Gemeinden und Bezirke bei der Umsetzung der Organisationsstruktur, der Verwaltungseinheiten und des Zwei-Ebenen-Systems strikt den Richtlinien, der Führung, den Anweisungen und der Anleitung der Vorgesetzten folgten.

Die Mehrheit der Kader und Parteimitglieder hat eine feste Haltung und Ideologie, vertraut auf die Führung der Partei sowie auf die Verwaltung und Administration der Regierung und fühlt sich bei ihrer Arbeit sicher. In der Anfangsphase des neuen Arbeitsmodells haben die Kader und Parteimitglieder im Allgemeinen mehr Einsatz, Entschlossenheit und Verantwortung bei der Erfüllung ihrer Aufgaben gezeigt und sind recht schnell an die Arbeit gegangen.

Bislang sind 102 Servicezentren für die öffentliche Verwaltung auf Gemeinde- und Bezirksebene sowie Servicezentren für die öffentliche Verwaltung auf Provinzebene stabil in Betrieb und wickeln die Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen effektiv ab.

Der Parteisekretär der Provinz Dong Thap, Le Quoc Phong, forderte das gesamte politische System der Provinz auf, entschlossener vorzugehen, mehr Anstrengungen zu unternehmen, die Effizienz der Abläufe zu verbessern und den Bedürfnissen der Bevölkerung besser gerecht zu werden. Insbesondere sollten die Rolle und Verantwortung der Gemeinde- und Bezirksleiter bei der Führung des Apparats gestärkt, die dezentralisierten und delegierten Inhalte und Aufgaben umfassend überprüft und die notwendigen Bedingungen für einen reibungslosen Ablauf zusammengefasst und darüber Bericht erstattet werden.

Staatssekretär Le Quoc Phong erklärte, dass im September dieses Jahres Lösungen gefunden werden müssten, um sicherzustellen, dass die materiellen Einrichtungen für die Aktivitäten der Gemeinden und Bezirke, insbesondere des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung, den Anforderungen von Bevölkerung und Unternehmen gerecht werden. Außerdem müssten Personal und Beamte überprüft werden, um rechtzeitige Beurteilungen zu erhalten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Die Abteilungen und Zweigstellen in der Provinz müssten proaktiv Fachwissen und Informationen durch Arbeitsgruppen bereitstellen und Fachwissen austauschen. Außerdem müsse der Geist der Solidarität gefördert und ein reibungsloses Berichtssystem von der Provinz an die Gemeinden und Bezirke sichergestellt werden.

Mit dem, was nach mehr als zwei Monaten Betrieb erreicht wurde, zeigt die Provinz Dong Thap, dass das Zwei-Ebenen-Regierungsmodell völlig reibungslos und effektiv funktionieren kann, wenn politische Entschlossenheit, Konsens der Bevölkerung und eine wissenschaftliche und vernünftige Organisation vorhanden sind.

Die Bevölkerung von Dong Thap empfindet die Regierung heute nicht nur als geografisch „näher“, sondern auch als „näher“ in puncto Hilfsbereitschaft und Verständnis. Dies ist die größte Errungenschaft des Prozesses der Vereinigung und Reform des Apparats, eine Errungenschaft, die in der kommenden Zeit stark vorangetrieben werden dürfte.

Le Son - Huu Chung

Quelle: https://baochinhphu.vn/102-xa-phuong-dong-thap-moi-giai-quyet-viec-dan-ngay-tu-co-so-102250907144324331.htm