An der Unterzeichnungszeremonie nahmen teil: Herr Pham Tien Dung – stellvertretender Gouverneur der Staatsbank von Vietnam; Herr Truong Viet Dung – stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi; Vertreter von Einheiten der Staatsbank von Vietnam und des Volkskomitees von Hanoi; Vertreter der Abteilung für Verwaltungsmanagement der sozialen Ordnung (C06); Vertreter der Abteilung für Cybersicherheit und Bekämpfung von Hightech-Kriminalität (A05); und Vertreter des Nationalen Datenzentrums des Ministeriums für öffentliche Sicherheit .
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| Herr Pham Tien Dung, stellvertretender Gouverneur der vietnamesischen Staatsbank, nahm an der Unterzeichnungszeremonie teil und hielt dort eine Grundsatzrede. |
Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi wurde von Herrn Cu Ngoc Trang, Direktor, sowie von Leitern verschiedener Abteilungen und Bereiche des Zentrums vertreten. Die Anwaltskanzlei Tran Anh Law Firm Co., Ltd. wurde von Herrn Nguyen Thai Viet, Direktor, und weiteren an der Kooperation beteiligten Mitarbeitern vertreten.
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| Herr Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, hielt bei der Unterzeichnungszeremonie eine Rede. |
Die Agribank wurde vertreten durch Herrn To Huy Vu - Vorsitzender des Verwaltungsrats der Agribank; Herrn Pham Toan Vuong - Mitglied des Verwaltungsrats, Generaldirektor der Agribank; Mitglieder des Verwaltungsrats, stellvertretende Generaldirektoren, Leiter des Aufsichtsrats, Hauptbuchhalter, Abteilungsleiter der Agribank-Zentrale und Leiter der Agribank-Filialen in Hanoi.
Zusammenarbeit für die Bürger – Verknüpfung von Finanzwesen und öffentlicher Verwaltung
Gemäß der Kooperationsvereinbarung wird die Agribank an ihren Transaktionsstellen in Hanoi Räumlichkeiten zur Verfügung stellen, die als „Beratungs-, Unterstützungs- und Dokumentenannahmestellen für Verwaltungsverfahren des öffentlichen Dienstleistungszentrums“ dienen sollen, um den Bürgern und Unternehmen der Stadt zu helfen, die Verfahren schneller und bequemer zu erledigen.
Anlässlich der Unterzeichnungszeremonie erklärte Herr To Huy Vu, Vorstandsvorsitzender der Agribank: „Dies ist nicht nur ein Kooperationsabkommen, sondern vielmehr die Verschmelzung des Innovationsstrebens, des Willens zur Unterstützung der Regierung und des Auftrags der Agribank, dem Volk zu dienen. In ihren 37 Jahren des Aufbaus und der Entwicklung hat die Agribank eine Vorreiterrolle eingenommen und das Land durch jede Phase der Reform begleitet. Das bürgernahe Dienstleistungsmodell der Agribank ist ein konkreter Schritt zur Verwirklichung des Ziels, öffentliche Dienstleistungen bürgernäher zu gestalten, Bürokratie abzubauen, die Sozialkosten zu senken und das Vertrauen in den Staat und das vietnamesische Bankensystem zu stärken. Vor allem aber stärkt es das gesellschaftliche Vertrauen und festigt die Verbindung zwischen Staat, Bank und Bevölkerung im gemeinsamen Bestreben: ‚ Für ein entwickeltes, zivilisiertes und glückliches Vietnam .‘“ Dieses operative Modell verkörpert klar das Bild von „ Die Regierung dient – die Banken begleiten – die Bevölkerung profitiert“. Es ist nicht nur innovativ, sondern auch von großer politischer Bedeutung: Es bringt die Regierung näher an die Bevölkerung und macht die Banken im Zuge der Verwaltungsreform zu einem verlängerten Arm des Staates.
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| Herr To Huy Vu, Vorsitzender des Verwaltungsrats der Agribank, hielt bei der Unterzeichnungszeremonie eine Rede. |
Mit ihrer Geschäftsphilosophie „Wohlstand für unsere Kunden schaffen“, über 40.000 Mitarbeitern und mehr als 2.300 Transaktionsstellen, die 100 % der Gemeinden landesweit abdecken, verkörpert die Agribank eine einheitliche Überzeugung: „Jeder Mitarbeiter der Agribank ist ein Botschafter des Vertrauens, ein Partner der Regierung auf dem Weg, den Menschen zu dienen.“
Ausgehend von den Bedürfnissen der Bevölkerung und den praktischen Gegebenheiten des Bankgeschäfts wird die Agribank an ihren Transaktionsstellen in Zusammenarbeit mit dem Bürgerservicezentrum und der Anwaltskanzlei Tran Anh Privatpersonen und Unternehmen bei der Durchführung von acht Verfahrensgruppen unterstützen. Dazu gehören: Registrierung von besicherten Transaktionen (Hypotheken); Löschung von besicherten Transaktionen (Hypothekenlöschung/-freigabe); Bereitstellung von Grundstücksinformationen und -daten; Registrierung von Änderungen der Landnutzungsrechte und des Eigentums an grundstücksgebundenen Vermögenswerten; Registrierung von Namensänderungen oder Änderungen der Daten von Landnutzern und Eigentümern grundstücksgebundener Vermögenswerte; Ausstellung und Ersatz von Bescheinigungen über Landnutzungsrechte, Eigentumsrechte an Häusern und grundstücksgebundenen Vermögenswerten; Registrierung von Gewerbebetrieben und Hausgewerben; Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der Personenstandsregistrierung…
Fortschritte bei der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation
Durch ein Kooperationsmodell, das die drei Säulen „Finanzen – Verwaltung – Recht“ an einem zentralen Anlaufpunkt vereint, können Bürgerinnen und Bürger direkt in der Bank Beratung und Unterstützung erhalten, Anträge stellen und Ergebnisse von Verwaltungsverfahren einholen. Dadurch verkürzt sich die Bearbeitungszeit von 10–30 Tagen auf 5–10 Tage. Standardisierte Antragsrichtlinien minimieren Fehler, die mehrfache Nachreichungen erfordern, und reduzieren die Ablehnungsquote. Zudem müssen Kundinnen und Kunden (Privatpersonen und Organisationen) nicht mehr verschiedene Standorte aufsuchen. Diese positiven Ergebnisse tragen zu einer höheren Kundenzufriedenheit mit öffentlichen und Bankdienstleistungen bei. Es handelt sich um das erste integrierte Modell der drei Säulen „Finanzen – Verwaltung – Recht“, das in Hanoi implementiert wurde. Ziel ist es, Bürgerinnen und Bürgern zu helfen, Bürokratie abzubauen, Zeit und Kosten zu sparen und einen transparenten und effizienten Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu ermöglichen.
Laut Herrn Cu Ngoc Trang, Direktor des Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Stadt Hanoi, ist die Unterzeichnungszeremonie mit der Agribank zur Einrichtung von Transaktionsstellen in der Bank eine praktische Maßnahme, die dem Motto gerecht wird: Verwaltungsverfahren überall und jederzeit anzubieten, um Menschen und Unternehmen außerhalb von Verwaltungsbehörden und außerhalb der Arbeitszeiten zu dienen.
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| Herr Cu Ngoc Trang, Direktor des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Stadt Hanoi, hielt bei der Unterzeichnungszeremonie eine Rede. |
Herr Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, schätzte ein, dass das Kooperationsmodell sehr effektiv sei und im Einklang mit der Vorgabe der Zentralregierung stehe, die Bevölkerung und die Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen zu stellen.
Bei der Unterzeichnungszeremonie begrüßte Herr Pham Tien Dung, stellvertretender Gouverneur der vietnamesischen Staatsbank, den Einsatz der teilnehmenden Institutionen bei der Umsetzung des integrierten Modells „Finanzen – Recht – Verwaltung“. Dieses Modell soll Bürgern und Unternehmen praktische Vorteile bringen und zur Verwaltungsreform im Bankensektor beitragen. Durch die Integration der Verwaltungsdaten zwischen dem System der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren und der Agribank werden sehr positive Ergebnisse erzielt. Der stellvertretende Gouverneur der vietnamesischen Staatsbank forderte die teilnehmenden Institutionen auf, nach der Pilotphase die erzielten Ergebnisse anhand konkreter Daten zusammenzufassen und zu bewerten, um die Qualität ihrer Abläufe zu verbessern.
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| Vertreter dreier Parteien (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Law Firm) unterzeichneten unter der Aufsicht von Vertretern der vietnamesischen Staatsbank, des Volkskomitees von Hanoi und Vertretern von Einheiten des Ministeriums für öffentliche Sicherheit eine Kooperationsvereinbarung zur Umsetzung der „Beratungs-, Unterstützungs- und Antragsbearbeitungsstellen für Verwaltungsverfahren der TTPVHCC an den Transaktionsstellen der Agribank“. |
Das Pilotprogramm wird an den ersten 5 Transaktionsstellen umgesetzt.
Zunächst wird das Modell an 5 Agribank-Transaktionsstellen in Hanoi erprobt, darunter: Filiale Soc Son - Transaktionsbüro Phu Lo; Filiale Ha Tay I - Transaktionsbüro Tan Linh; Filiale Ha Tay (Hauptsitz); Filiale Hanoi I (Hauptsitz) und Filiale Tam Trinh (Hauptsitz).
Am selben Tag, dem 8. Oktober 2025, veranstaltete die Agribank in Abstimmung mit dem Public Service Center die Eröffnungszeremonie für die Beratungs-, Unterstützungs- und Empfangsstelle für öffentliche Dienstleistungen am Hauptsitz der Niederlassung I in Hanoi (Nguyen Tuan Straße 90, Thanh Xuan Bezirk, Hanoi).
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| Delegierte durchschnitten das Band zur Einweihung des „Beratungs-, Unterstützungs- und Empfangspunkts für öffentliche Dienstleistungen“ am Hauptsitz der Niederlassung Hanoi I. |
Quelle: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html
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