Agribank und das Hanoi City Public Administration Service Center arbeiten zusammen, um ein Modell zu implementieren, das Menschen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen an den Transaktionspunkten der Bank unterstützt.

Am 8. Oktober 2025 fand im Hauptsitz der Agribank, im Hanoi City Public Administration Service Center (TTPVHCC), zwischen der Tran Anh Law Company Limited und der Agribank eine zeremonielle Unterzeichnung des Kooperationsabkommens zur Bereitstellung von „Beratung, Unterstützung und Empfangsstellen für Verwaltungsverfahrensdokumente der TTPVHCC an den Agribank-Transaktionsstellen“ in Hanoi statt.

An der Unterzeichnungszeremonie nahmen Herr Pham Tien Dung – stellvertretender Gouverneur der Staatsbank von Vietnam; Herr Truong Viet Dung – stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi; Vertreter von Einheiten der Staatsbank und des Volkskomitees von Hanoi; Vertreter der Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung (C06); Vertreter der Abteilung für Cybersicherheit und Hochtechnologie-Kriminalitätsprävention (A05); Vertreter des Nationalen Rechenzentrums des Ministeriums für öffentliche Sicherheit teil.

Herr Pham Tien Dung, stellvertretender Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, nahm an der Unterzeichnungszeremonie teil und hielt eine Rede.

Für das Hanoi Public Administration Service Center waren Herr Cu Ngoc Trang, Direktor, sowie Leiter der Abteilungen und Büros des Zentrums anwesend. Die Tran Anh Law Company Limited wurde durch Herrn Nguyen Thai Viet, Direktor, und an der Umsetzung der Zusammenarbeit beteiligte Beamte vertreten.

Herr Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, sprach bei der Unterzeichnungszeremonie.

Auf Seiten der Agribank waren Herr To Huy Vu – Vorsitzender des Vorstands der Agribank; Herr Pham Toan Vuong – Mitglied des Vorstands, Generaldirektor der Agribank; Mitglieder des Vorstands, stellvertretende Generaldirektoren, Vorsitzender des Aufsichtsrats, Hauptbuchhalter, Leiter von Abteilungen in der Agribank-Zentrale und Leiter von Agribank-Filialen in Hanoi anwesend.

Zusammenarbeit für die Menschen – Verknüpfung von Finanzen und öffentlicher Verwaltung

Gemäß der Kooperationsvereinbarung wird die Agribank an den Agribank-Transaktionsstellen in Hanoi Räumlichkeiten als „Beratungs-, Unterstützungs- und Verwaltungsverfahrens-Annahmestellen des Zentrums für öffentlichen Dienst und öffentliche Verwaltung“ einrichten und so den Menschen und Unternehmen in der Stadt dabei helfen, Verfahren schneller und bequemer durchzuführen.

Bei der Unterzeichnungszeremonie bekräftigte To Huy Vu, Vorstandsvorsitzender der Agribank, Folgendes: „Dies ist nicht nur eine Kooperationsvereinbarung, sondern auch eine Vereinigung des Wunsches nach Innovation, des Geistes, die Regierung zu begleiten, und der Mission der Agribank, den Menschen zu dienen.“ Während der 37-jährigen Aufbau- und Entwicklungsphase hat die Agribank eine Vorreiterrolle dabei gespielt, das Land durch jede Phase der Innovation zu begleiten. Das öffentliche Dienstleistungsmodell der Agribank ist ein praktischer Schritt zur Verwirklichung des Ziels, öffentliche Dienste näher an die Bevölkerung zu bringen, Verfahren zu verkürzen, soziale Kosten zu senken und das Vertrauen in den Staat und das vietnamesische Bankensystem zu stärken. Und was noch wichtiger ist: Durch das gestärkte soziale Vertrauen wird die Verbindung zwischen Staat, Bank und Bevölkerung im Sinne eines gemeinsamen Ziels gefestigt: „ Für ein entwickeltes, zivilisiertes und glückliches Vietnam .“ Dieses Geschäftsmodell verkörpert deutlich das Bild „ Regierung dient – ​​Bank begleitet – Menschen profitiert “, was nicht nur kreativ ist, sondern auch tiefgreifende politische Bedeutung hat: Die Regierung wird näher an die Bevölkerung gebracht, und die Banken werden zu einem verlängerten Arm des Staates bei der Verwaltungsreform.

Herr To Huy Vu, Vorstandsvorsitzender der Agribank, sprach bei der Unterzeichnungszeremonie.

Mit der Geschäftsphilosophie „Den Kunden Wohlstand bringen“ und über 40.000 Mitarbeitern und Angestellten sowie über 2.300 Transaktionsstellen, die 100 % der Gemeinden im ganzen Land abdecken, vertritt die Agribank eine einheitliche Überzeugung: „Jeder Mitarbeiter der Agribank ist ein Botschafter des Vertrauens, ein Begleiter der Regierung auf ihrem Weg, dem Volk zu dienen.“

Basierend auf den Bedürfnissen der Menschen und der Realität im Zusammenhang mit Bankgeschäften wird sich die Agribank an den Transaktionspunkten mit TTPVHCC und der Anwaltskanzlei Tran Anh abstimmen, um Menschen und Unternehmen zu unterstützen, die acht Verfahrensgruppen durchführen müssen, darunter: Registrierung von gesicherten Transaktionen (Hypotheken); Abmeldung von gesicherten Transaktionen (Löschung von Hypotheken/Freigabe von Hypotheken); Bereitstellung von Grundstücksinformationen und -daten; Registrierung von Änderungen der Landnutzungsrechte und des Eigentums an mit dem Land verbundenen Vermögenswerten; Registrierung von Änderungen im Falle von Namensänderungen oder Änderungen der Informationen von Landnutzern und Eigentümern von mit dem Land verbundenen Vermögenswerten; Ausstellung und Austausch von Zertifikaten über Landnutzungsrechte, Hauseigentumsrechte und mit dem Land verbundene Vermögenswerte; Registrierung der Gründung von Unternehmen und Geschäftshaushalten; Verwaltungsverfahren zur Haushaltsregistrierung …

Fortschritte bei Verwaltungsreform und digitaler Transformation

Durch das Kooperationsmodell der drei Säulen „Finanzen – Verwaltung – Recht“ an einem Transaktionspunkt können Kunden direkt bei der Bank angeleitet und beraten werden, Dokumente einreichen und die Ergebnisse von Verwaltungsverfahren erhalten. Dadurch verkürzt sich die Bearbeitungszeit von Verwaltungsverfahren von 10–30 Tagen auf 5–10 Tage. Die Dokumentenberatung wird synchronisiert, wodurch häufig auftretende Fehler reduziert und die Anzahl zurückgesendeter Dokumente verringert wird. Kunden (Einzelpersonen und Organisationen) müssen nicht viel reisen … Diese positiven Ergebnisse werden zu einer höheren Kundenzufriedenheit mit öffentlichen Diensten und Banken beitragen. Dies ist das erste vernetzte Modell der drei Säulen „Finanzen – Verwaltung – Recht“, das in Hanoi eingeführt wurde. Es soll den Menschen helfen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, Zeit und Kosten zu sparen und Zugang zu transparenten und effektiven öffentlichen Diensten zu erhalten.

Laut Herrn Cu Ngoc Trang, dem Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi, ist die feierliche Unterzeichnung mit der Agribank zur Einrichtung von Transaktionspunkten bei der Bank eine praktische Maßnahme zur Umsetzung des Mottos: Verwaltungsverfahren überall und jederzeit verfügbar zu machen, um Menschen und Unternehmen außerhalb von Verwaltungsbehörden und außerhalb der Bürozeiten zu bedienen.

Herr Cu Ngoc Trang, Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi, sprach bei der Unterzeichnungszeremonie.

Herr Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, schätzte, dass das Kooperationsmodell sehr effektiv sein wird und im Einklang mit der Politik der Zentralregierung steht, die Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen stellt.

Bei der Unterzeichnungszeremonie lobte Pham Tien Dung, stellvertretender Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, den Geist der an der Umsetzung des integrierten Modells „Finanzen – Recht – Verwaltung“ beteiligten Einheiten, das Bürgern und Unternehmen praktische Vorteile bringt und so zur Förderung der Verwaltungsreform im Bankensektor beiträgt. Durch die Integration der Verwaltungsdaten zwischen dem System des Public Administration Service Center und der Agribank werden sehr positive Ergebnisse erzielt. Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam schlug vor, dass die am Modell beteiligten Einheiten nach der Pilotphase die erzielten Ergebnisse anhand spezifischer Daten zusammenfassen und auswerten sollten, um die Qualität der Geschäftstätigkeit zu verbessern.

Vertreter der drei Parteien (Agribank – TTPVHCC – Tran Anh Law Company Limited) unterzeichneten im Beisein von Vertretern der Staatsbank von Vietnam, des Volkskomitees von Hanoi und von Einheiten des Ministeriums für öffentliche Sicherheit eine Kooperationsvereinbarung zur Bereitstellung von „Beratungs-, Support- und Empfangsstellen für Verwaltungsverfahrensunterlagen von TTPVHCC an den Transaktionspunkten der Agribank“.

Pilotimplementierung an den ersten 5 Transaktionspunkten

In der ersten Phase wird das Modell an fünf Transaktionspunkten der Agribank in Hanoi erprobt, darunter: Soc Son Branch – Phu Lo Transaction Office; Ha Tay I Branch – Tan Linh Transaction Office; Ha Tay Branch (Zweigstellenzentrale); Hanoi I Branch (Zweigstellenzentrale) und Tam Trinh Branch (Zweigstellenzentrale).

Am selben Tag, dem 8. Oktober 2025, organisierte die Agribank in Abstimmung mit dem Zentrum für öffentlichen Dienst und öffentliche Verwaltung die Eröffnungszeremonie der Beratungs-, Unterstützungs- und Empfangsstelle für den öffentlichen Dienst am Hauptsitz der Hanoi-Filiale I (90 Nguyen Tuan, Bezirk Thanh Xuan, Hanoi).

Delegierte durchschnitten das Band zur Eröffnung des „Beratungs-, Unterstützungs- und Empfangspunkts für den öffentlichen Dienst“ im Hauptsitz der Niederlassung I in Hanoi.

Quelle: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html