Apple wird wegen des Verdachts der absichtlichen Einschränkung der iPhone-Reparaturmöglichkeiten untersucht.

Laut AppleInsider müssen Kunden bei der Nutzung von Apples Selbstreparaturprogramm die Seriennummer ihres Geräts angeben, wenn sie Ersatzteile für Produkte wie iPhones und Macs bestellen. Darüber hinaus muss jedes über das Programm bezogene Ersatzteil zum jeweiligen Gerät passen, um Kompatibilität und korrekten Einbau zu gewährleisten.

Apple hat nach wie vor Einschränkungen bei den angebotenen iPhone-Selbstreparaturprogrammen.

Der französische Verband „Halte l’Obsolescence Programme“ (HOP) hat Apples Vorgehen, serialisierte Ersatzteile zu verwenden, kritisiert. Dadurch könne das Unternehmen Reparaturen auf autorisierte Reparaturdienstleister beschränken und Geräte, die keine zertifizierten Teile verwenden, ausschließen. HOP fordert Apple auf, „das Recht auf Gerätereparatur im Sinne einer echten Kreislaufwirtschaft zu gewährleisten“. Frankreich hat daraufhin Ermittlungen gegen Apple eingeleitet, um zu klären, ob das Unternehmen iPhones durch diese Reparaturbeschränkungen absichtlich obsolet gemacht hat.

HOP reichte 2017 Klage gegen Apple ein, weil das Unternehmen die maximale Leistung einiger älterer iPhone-Modelle nach dem Nachlassen der Akkuleistung absichtlich gedrosselt hatte. Nachdem Apple die Drosselung älterer iPhones eingeräumt und behauptet hatte, dies diene dem Schutz vor unerwarteten Abschaltungen und Schäden an den elektronischen Bauteilen, sah sich das Unternehmen zahlreichen Klagen ausgesetzt. Kritiker und Kläger argumentierten, dass diese Vorgehensweise – ob beabsichtigt oder nicht – darauf abzielte, Nutzer zum Kauf neuer iPhones zu bewegen.

Infolgedessen einigte sich Apple im Jahr 2020 auf einen Vergleich und zahlte 27,4 Millionen Dollar, weil das Unternehmen die iPhone-Nutzer nicht darüber informiert hatte, dass Software-Updates möglicherweise die Leistung älterer Geräte beeinträchtigen könnten.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/apple-bi-dieu-tra-co-tinh-han-che-kha-nang-sua-chua-iphone-185230516104642305.htm