Auf allen Straßen, von der Stadt bis ins Land, von geschäftigen Industriegebieten bis in die abgelegenen Fischerdörfer an der Küste der Provinz, gibt es keinen Ort, an dem nicht die Spuren der im Postsektor arbeitenden Postboten zu sehen sind. Jeden Tag beginnen sie ihre Arbeit viel früher als die vorgeschriebenen „Bürozeiten“, um Zeitungen, Briefe, Pakete auszuliefern ... und so vielen Menschen Informationen und Freude zu bringen.
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| Frau Tran Thi Cai, Postangestellte im Delivery Post Office – Transport Exploitation Center (Provincial Post Office), bereitet Postsendungen für die Zustellung an Kunden vor. |
Frau Tran Thi Cai, Postangestellte beim Post Office - Transport Exploitation Center (Provinzpostamt), arbeitet seit 2011 als Postangestellte. Davor war sie als Transaktionsbeamtin tätig. Frau Cai ist derzeit für drei Bezirke zuständig: Loc Ha, Thong Nhat und Ha Long. Das Gebiet ist groß und es müssen viele Briefe und Postsendungen ausgeliefert werden. Im Winter wie im Sommer steht sie um 5 Uhr morgens auf, um zum Markt zu gehen und für ihre Kinder zu kochen, damit sie um 6 Uhr morgens in einen neuen Arbeitstag starten kann. Um 6 Uhr morgens sind sie und andere Postangestellte beim Provinz-Transport-Exploitation Center, um Waren auszubeuten, Waren zum Postamt Giai Phong zu bringen und sie auszuliefern. Nachdem sie die Waren abgeholt hat, liefert sie sie „den ganzen Weg“ bis 14:30 Uhr aus, bevor sie eine „Mittagspause“ macht. Frau Cai nutzt die Gelegenheit, um zu Mittag zu essen und sich etwa 45 Minuten auszuruhen, damit sie ab 15:15 Uhr weiter Waren verarbeiten und ausliefern kann. Im Durchschnitt legt sie an einem Arbeitstag etwa 60 km zurück. Frau Cai beendet ihre Arbeit gegen 18–19 Uhr. „Das ist der normale Tagesablauf. Es gibt viele Tage, an denen ich später Feierabend machen muss, so gegen 20–21 Uhr, weil die Kunden beschäftigt sind und nur zu dieser Zeit Termine zur Abholung der Waren vereinbaren. Für uns Postboten ist Feierabend, wenn wir alle Waren ausgeliefert haben“, sagt Frau Cai. Frau Cai arbeitet seit etwa zehn Jahren als Postbotin und erzählte uns begeistert von ihrem Job, ihrer Leidenschaft und den Freuden und Sorgen des Postbotenberufs. „Obwohl ich noch nicht lange als Briefträger arbeite, kenne ich mich aufgrund meiner langjährigen Erfahrung im Postdienst relativ gut mit der Arbeit eines Briefträgers aus. Die 80er und 90er Jahre waren für Briefträger eine sehr schwierige Zeit, mit niedrigen Einkommen und schwierigen Reisemöglichkeiten. Damals mussten Männer und Frauen Briefe, Zeitungen und Pakete mit dem Fahrrad austragen, und die Straßen waren nicht so gut wie heute. 1995/96 konnten sich nur Wohlhabende ein Motorrad leisten, und sie mussten sich für ein altes entscheiden, weil sie Angst hatten, beim Ausliefern von Briefen und Paketen bestohlen zu werden. Obwohl wir heute ein hartes Leben führen, sind wir dank bequemerer Straßen und Transportmöglichkeiten immer noch viel „glücklicher“ als die Männer und Frauen von früher“, vertraute Frau Cai an.
Briefträger zu sein ist harte Arbeit, hat aber auch seine Freuden. Laut Frau Cai war es vor einigen Jahrzehnten, als das Internet noch nicht entwickelt war, Mobiltelefone ein Luxus waren und Festnetztelefone nur begrenzt verfügbar waren, das goldene Zeitalter der handgeschriebenen Briefe. Für Briefträger war jede Briefzustellung eine Freude für die ganze Familie. Obwohl handgeschriebene Briefe heutzutage seltener sind, gibt es immer noch Menschen, die gerne handgeschriebene Briefe schreiben und erhalten, insbesondere ältere Menschen. „Für ältere Menschen ist ein Anruf von einem Verwandten, der nach ihrem Befinden fragt, manchmal nicht so erfreulich wie ein Brief. Wenn sie einen Brief erhalten, sind sie daher sehr gerührt und bedanken sich überschwänglich. In diesem Moment ist meine ganze Müdigkeit wie weggeblasen“, fügte Frau Cai hinzu. Laut Frau Cai bringt das Ausliefern von Briefen Briefträger wie sie jedoch manchmal in eine Situation, in der sie halb weinen und halb lachen. Damit ein Brief beim richtigen Empfänger ankommt, muss die richtige Adresse angegeben werden, einschließlich Hausnummer, Straße, Gemeinde (Bezirk), Bezirk, Stadt, Provinz und Telefonnummer. Aufgrund der aktuellen Urbanisierung ist es jedoch für manche Menschen, insbesondere ältere Menschen, in Gebieten, die von „Heimatstadt“ zu „Straße“ aufgewertet wurden, nicht mehr möglich, ihre neue Adresse zu aktualisieren. Darüber hinaus haben viele neu entstandene Wohngebiete keine Hausnummern. Daher müssen die Menschen bei der Grundstückszuteilung ihre Adressen anhand der Grundstücksnummern angeben und Namen entsprechend den Grundstückszuteilungsprojekten annehmen. Wenn es einen neuen Straßennamen und eine neue Hausnummer gibt und der Absender diese nicht rechtzeitig aktualisieren kann, erschwert dies dem Postboten die Zustellung von Briefen und Paketen. „In solchen Fällen müssen wir auf unsere Erfahrung zurückgreifen und die Namen früherer Briefe nachschlagen, um die Adresse des Empfängers zu erraten. Außerdem informieren wir uns regelmäßig online über neue Wohngegenden, neue Straßennamen usw., um die Zustellung zu erleichtern. Nachdem ich Haushalte für Brief- und Paketzustellungen gefunden habe, erinnere ich sie daran, ihre Wohnadressen zu aktualisieren, um den Absender zu informieren und so Verwechslungen und den Verlust von Briefen und Paketen bei späteren Zustellungen zu vermeiden“, erklärte Frau Cai. Die Praxis, Adressen nicht vollständig anzugeben (Hausnummer, Straßenname, Bezirksname, Telefonnummer usw.), ist immer noch gängige Praxis und führt jedes Mal zu Beschwerden, wenn Briefe, Zeitungen und Pakete verspätet ankommen oder nicht zugestellt werden können, weil der Postbote die Adresse nicht findet. Insbesondere bei wichtigen Dokumenten wie Prüfungsbescheiden oder Zulassungsbescheiden wird bei Beschwerden die Hauptverantwortung immer dem Postboten zugeschrieben, und niemand denkt daran, dass die meisten dieser Fehler aufgrund unklarer Adressen beim Absender liegen. Dies ist auch eines der Berufsrisiken im Postgewerbe.
Mai Van Luc, geboren 1995 in der Gemeinde Nam Tien (Nam Truc), ist seit über einem Jahr Postbote. Zuvor war Luc freiberuflich tätig. Als Postbote im Kulturpostamt der Gemeinde Nam Tien, das für die beiden Gemeinden Nam Tien und Nam Loi zuständig ist, hat Luc einen ziemlich vollen Arbeitstag. Um 8:00 Uhr holt Luc Waren im Postamt Co Gia, der Gemeinde Nam Tien und dem Kulturpostamt der Gemeinde Nam Loi ab und beginnt dann ab 10:00 Uhr mit der Zustellung, bis alle Waren weg sind. Jeden Tag beginnt Luc zwischen 17:00 und 18:00 Uhr einen neuen Job und holt Waren von zu Hause oder aus Geschäften ab, die die Post verschickt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der junge Mann zwischen 20:00 und 21:00 Uhr noch auf der Straße ist, um Post und Waren auszuliefern. Luc liefert durchschnittlich 50 bis 60 Bestellungen pro Tag aus und legt dabei Entfernungen von etwa 60 km zurück. Für Luc besteht die Schwierigkeit des Jobs darin, dass der Empfänger der Waren oder Pakete beim Anrufen oft eine unbekannte Nummer sieht und das Paket nicht abholt oder es absichtlich „bombardiert“, was den Hin- und Rückweg oft erschwert. Dies ist außerdem ein relativ harter Job, denn egal wie das Wetter ist, der Postbote muss immer „los“, um seine Aufgabe zu erledigen. Ob sonnige Mittage oder eiskalte Winternachmittage, selbst große Stürme und starker Wind – der Postbote arbeitet weiterhin fleißig auf allen Straßen, um sicherzustellen, dass Zeitungen pünktlich verteilt werden und Briefe, besondere Postsendungen und insbesondere Expresssendungen den richtigen Empfänger erreichen. Obwohl es hart ist, ist der Job des Postboten für den jungen Mann „eher freudig als trübsinnig“. „Als Postbote habe ich die Möglichkeit, viel zu reisen, viele Menschen kennenzulernen, viele verschiedene Situationen kennenzulernen und dadurch mehr Erfahrungen und Lebenskompetenzen zu sammeln. Darüber hinaus hilft mir die Arbeit als Postbote auch dabei, meine Zeit proaktiv einzuteilen, sodass ich mich sehr wohl fühle.“
Mit der gesellschaftlichen Entwicklung gewinnt die moderne Informationstechnologie zunehmend an Bedeutung und ersetzt nach und nach handgeschriebene Briefe. Viele Menschen vertrauen jedoch immer noch darauf, dass Verträge, Rechnungen, Dokumente oder Waren per Post verschickt werden, und die Postboten sind diejenigen, die sie direkt zustellen und entgegennehmen. Und obwohl der Arbeitsprozess nach wie vor schwierig ist, sind sich die Postboten, die wir trafen, stets ihrer Verantwortung bewusst: „Schnelligkeit, Komfort, Pünktlichkeit und Genauigkeit gewährleisten“. Ihre Liebe und Hingabe zu ihrem Beruf sind daher umso wertvoller.
Artikel und Fotos: Hoa Quyen
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