Brauchen Sie eine Strategie, um chinesische Besucher willkommen zu heißen?

Laut kürzlich veröffentlichten Daten der Online- Reiseplattform Agoda hat sich die Zahl der Suchanfragen von China nach Vietnam während der Neujahrsfeiertage im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie fast erholt. Im Januar 2024 zeigten Daten des General Statistics Office, dass die Zahl chinesischer Besucher in Vietnam weiterhin stark zunahm, nachdem Vietnam 2023 bereits den zweiten Platz unter den größten internationalen Tourismusmärkten belegt hatte.

Führende Kundenmärkte

Daten von Agoda zeigen, dass Vietnam Anfang 2024 ein beliebtes Reiseziel für chinesische Touristen ist. Insbesondere während des letzten chinesischen Neujahrsfestes lag der Anteil chinesischer Touristen, die 2024 nach Vietnam reisen wollten, bei 95 % im Vergleich zu 2020 – der Zeit vor Inkrafttreten der Reisebeschränkungen aufgrund der COVID-19-Pandemie.

Laut Vu Ngoc Lam, Direktor von Agoda in Vietnam, machten Besucher vom chinesischen Festland 2019 fast ein Drittel aller Touristen in Vietnam aus und stellten die größte Einnahmequelle im Tourismus dar. „Im Jahr 2020 stand China ganz oben auf der Liste der Länder, die nach Reiseinformationen zu Vietnam suchten. Touristen aus diesem Land wählen Vietnam aufgrund seiner reichen Kultur und wunderschönen Naturlandschaften.“

Der anschließende Ausbruch der Pandemie und die Grenzschließungen führten jedoch zu einem deutlichen Rückgang der Besucherzahlen in Vietnam. Nach der Wiedereröffnung erreichte das Suchvolumen für 2022 und 2023 im Vergleich zu 2020 nur noch 3 %. „Daher ist das jüngste Wiederaufleben des Interesses chinesischer Touristen ein Zeichen für das Tourismuspotenzial Vietnams in diesem Jahr“, sagte Herr Vu Ngoc Lam.

Nach Angaben des Statistikamtes Vietnam verzeichnete die Zahl der internationalen Besucher im Januar 2024 über 1,5 Millionen, ein Anstieg von 73,6 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Davon waren es vor allem chinesische Besucher mit über 242.000, ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Vormonat. Im Jahr 2023 begrüßte Vietnam zudem über 1,74 Millionen chinesische Besucher, ein Anstieg von 376 % gegenüber dem Vorjahr.

Chinesische Touristen besuchen den Ponagar Tower in Nha Trang und sehen sich dort Aufführungen an. Foto: KY NAM

Herr Michael Kokalari, Direktor für makroökonomische Analyse und Marktforschung beim Vina Capital Investment Fund, kommentierte, dass die Möglichkeit bestehe, dass die Zahl chinesischer Touristen im Jahr 2024 wieder zunehmen werde (und im letzten Jahr 30 % des Wertes vor COVID-19 erreichen werde).

Herr Nguyen Quoc Ky, Vorstandsvorsitzender der Vietravel Tourism Company, sagte, dass die vietnamesische Tourismusbranche im Jahr 2024 mehr als 18 Millionen internationale Besucher begrüßen möchte, was der Zahl im Jahr 2019 entspricht. Um diese Zahl oder eine höhere zu erreichen, sei es notwendig, sich auf die Schlüsselmärkte zu konzentrieren, die in letzter Zeit Besucher nach Vietnam gebracht haben.

Was den chinesischen Tourismusmarkt betrifft, deuten die Prognosen der Welttourismusorganisation (UNWTO) und die Politik des Landes darauf hin, dass in diesem Jahr ein Durchbruch für chinesische Auslandsreisende zu erwarten ist. Allein im Januar 2024 reisten rund 1,2 Millionen chinesische Touristen ins Ausland. Durchschnittlich reisen jährlich etwa 120 Millionen Chinesen ins Ausland.

„Nach 2023 werden die Chinesen mit dem Wachstum des Inlandstourismus mehr ins Ausland reisen und Vietnam ist ein Reiseziel mit viel Potenzial, da es bequem per Straße, Flugzeug und Schiene erreichbar ist.

„Chinesische Touristen werden die treibende Kraft für die Erholung des Tourismus in vielen Ländern sein, darunter auch Vietnam, wenn es eine geeignete Strategie gibt. Die Tourismusbranche braucht klare Richtlinien und konkrete Ziele hinsichtlich der Anzahl der Touristen aus jedem Land und Gebiet, auf deren Grundlage Pläne entwickelt und umgehend Maßnahmen ergriffen werden können, um rechtzeitig vor Ort zu sein“, sagte Nguyen Quoc Ky.

Erwägen Sie eine Visumbefreiung für chinesische Besucher

Derzeit setzen sich Länder der Region wie Thailand, Malaysia, Singapur usw. konkrete Ziele, um internationale Besucher, darunter auch chinesische, mit gut geplanten und methodischen Strategien willkommen zu heißen. So möchte Thailand in diesem Jahr 36 bis 38 Millionen internationale Besucher und 10 bis 11 Millionen chinesische Besucher begrüßen – doppelt so viele wie im letzten Jahr.

Herr Dang Manh Phuoc, CEO von The Outbox Company, analysierte Prognosen vieler internationaler Organisationen, die zeigen, dass chinesische Touristen zurückkehren und schnell zu einem wichtigen Zielmarkt für Vietnam werden. Die Frage nach einer Strategie zur Begrüßung chinesischer Touristen kommt für dieses Jahr vielleicht etwas spät, ist aber für die Zukunft dennoch notwendig.

„Chinesische Touristen sind nicht nur für Vietnam, sondern auch für viele andere südostasiatische Länder wichtig. Daher ist der Wettbewerb um Reiseziele enorm. Die Tourismusbranche muss daher geeignete Strategien und Richtlinien entwickeln, um Besucher willkommen zu heißen, und dabei vor allem auf die Befreiung von der Visumspflicht achten. Nach COVID-19 haben sich auch die Bedürfnisse und Vorlieben chinesischer Touristen geändert, sodass geeignete Produkte benötigt werden. Junge Touristen, die lieber unabhängig reisen und Wert auf schöne Reiseziele legen, müssen mehr in Werbung und Kommunikation investieren als früher in Billigtouren oder Zero-Dong-Touren“, sagte Herr Dang Manh Phuoc.

Viele Experten und Tourismusunternehmen schlagen die Visumbefreiung für chinesische Touristen als Teil ihrer Strategie zur Aufnahme chinesischer Touristen vor. Thailand und andere Länder haben diese Politik bereits umgesetzt, um den Wettbewerb in den Reisezielen zu stärken. Vietnam bietet viele Vorteile für chinesische Touristen, wie die Nähe, eine ähnliche Kultur, viele schöne Reiseziele, Einkaufsmöglichkeiten, Unterkünfte sowie Gastronomie – perfekt für die Bedürfnisse und das Segment der Mittelklasse-Touristen aus diesem Marktsegment.

Herr Phan Dinh Hue, Generaldirektor der Vong Tron Viet Tourism Company, sagte, dass chinesische Touristen nach der Phase der Förderung des Inlandstourismus im Jahr 2024 mehr ins Ausland reisen und für viele Länder den wichtigsten Markt darstellen würden.

„Zusätzlich zu den Visabestimmungen kann die Strategie zur Begrüßung chinesischer Gäste auch die Entwicklung von Produkten zur Begrüßung von Gästen per Bahn, Schiff, Flugzeug und auf der Straße in Betracht ziehen. Chinesische Gäste sind laut, daher können separate Bereiche für dieses Gästesegment geschaffen werden, beispielsweise durch eine sanfte Planung typischer Straßen zur Begrüßung chinesischer Gäste, ohne die traditionellen Gästeströme wie aus Europa und Amerika zu beeinträchtigen …“, sagte Herr Phan Dinh Hue.

Die Hochsaison für internationale Besucher aus Europa und den USA erstreckt sich in der Regel von September/Oktober bis März/April des Folgejahres. In den übrigen Zeiträumen ist es oft ruhiger, insbesondere in Reisezielen im Norden. Wenn chinesische Besucher willkommen geheißen werden können, kann dies dazu beitragen, dass Beherbergungsbetriebe und 3- bis 4-Sterne-Hotels im Norden ihre Zimmerauslastung erreichen und ihren Geschäftsbetrieb das ganze Jahr über aufrechterhalten können.

Steigern Sie die Kaufkraft Ihrer Kunden

Agoda-Daten zeigen, dass Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi, Nha Trang, Da Nang und die Insel Phu Quoc die beliebtesten Reiseziele chinesischer Touristen sind. Im Gespräch mit einem Reporter der Zeitung Nguoi Lao Dong erklärte Herr Le Truong Hien Hoa, stellvertretender Direktor des Tourismusamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass China in letzter Zeit stets zu den Märkten mit den meisten Besuchern in der Stadt gezählt habe. Dieser Markt wurde von der Stadt stets gefördert, während Unternehmen ermutigt werden, sich auf Investitionen in Produkte und Dienstleistungen zu konzentrieren, um die Kaufkraft und Kaufkraft der Touristen zu steigern.

Quelle: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm