Laut Angaben der EVNNPC sind in letzter Zeit vermehrt merkwürdige Webseiten im Internet aufgetaucht, die Falschinformationen über den Zeitplan von Stromausfällen und -reduzierungen in nördlichen Provinzen und Städten wie Quang Ninh, Bac Giang usw. verbreiten.
EVNNPC warnt vor zahlreichen Webseiten mit Falschinformationen über Stromausfallpläne in den nördlichen Provinzen.
EVNNPC nannte mehrere Websites, die falsche Informationen zu Stromausfallzeiten veröffentlichten und dadurch Verwirrung bei den Kunden stifteten, darunter: https://lichcupdien.org/lich-cup-dien-bac-giang; http://blogdao.net; https://lichcatdien.com...
Insbesondere wird die Website https://lichcatdien.com als Tool zur Abfrage des Stromausfallplans in Provinzen und Städten Vietnams beschrieben. Allerdings enthält diese Website keine Informationen über die zuständige Verwaltungseinheit oder die Betriebsgenehmigung.
EVNNPC bestätigt, dass die Websites unter den oben genannten Zugriffsadressen weder EVNNPC noch einer Tochtergesellschaft der Vietnam Electricity Group (EVN) gehören.
Aktuell betreibt EVNNPC lediglich eine Website unter: https://npc.com.vn . Den Zeitplan für Stromausfälle und -reduzierungen können Kunden auf der Website des Kundenservicecenters unter https://cskh.npc.com.vn einsehen.
EVNNPC empfiehlt Stromkunden, bei der Anforderung von EVNNPC-Dienstleistungen Informationen ausschließlich auf der Website http://cskh.npc.com.vn, in der CSKH-App oder per SMS mit der entsprechenden Syntax an die Telefonzentrale 8079 zu suchen oder sich an die Kundendienstzentrale unter der Nummer 19006769 (24/7 erreichbar) zu wenden, um Antworten und Unterstützung zu erhalten.
In der Mitteilung bekräftigte EVNNPC außerdem, dass die Kraftwerke im Norden im Geiste höchster Anstrengungen, die Stromversorgung der Kunden angesichts vieler Schwierigkeiten sicherzustellen, ihre personellen Ressourcen und Ausrüstung um 100 % erhöht und einen 24-Stunden-Betrieb aufrechterhalten haben.
Gelegentlich können Stromausfälle jedoch unvermeidbar sein. EVNNPC bittet die Kunden um Verständnis und hofft, die Schwierigkeiten mit der Stromwirtschaft zu teilen.
Zuvor, am 3. Juni, hatte die Quang Ninh Electricity Company ein Dokument an das Quang Ninh Department of Information and Communications geschickt, um eine gefälschte Webseite zu überprüfen, auf der ein Stromausfallplan für Ha Long angekündigt wurde, was in der Öffentlichkeit für Verwirrung sorgte.
Die Quang Ninh Electricity Company bestätigte, dass die Website lichcatdien.com nicht zu diesem Unternehmen gehört und dass viele Social-Media-Konten, die Informationen von der oben genannten Website verbreiten, zu Informationsstörungen und einer negativen öffentlichen Meinung bei der Bevölkerung und in Unternehmen geführt haben.
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