Die Provinzpolizei von Lam Dong befindet sich im Wandel und führt ein modernes Verwaltungssystem ein.

6(2).jpg — Täglich kommen zahlreiche Menschen zum One-Stop-Service-Center der Provinzpolizei von Lam Dong, um dort Angelegenheiten zu erledigen.

Am 8. September nahm das Bürgerbüro der Provinzpolizei Lam Dong in der Tran Phu Straße 19 im Stadtteil Xuan Huong von Da Lat offiziell seinen Betrieb auf. Dies ist ein wichtiger Schritt im Rahmen der Verwaltungsreform der örtlichen Polizei. Bisher mussten die Polizeidienststellen, die zuvor verstreut waren und über keine zentrale Anlaufstelle verfügten, das Provinzverwaltungszentrum aufsuchen. Die Investition in ein separates, geräumiges und modernes Gebäude bietet der Bevölkerung deutliche Vorteile.

In den ersten drei Tagen seines Betriebs erhielt das One-Stop-Service-Center der Polizeibehörde der Provinz Lam Dong mehr als 2.044 Anträge aus verschiedenen Bereichen.

3(5).jpg — Die Mitarbeiter hier bedienen die Gäste stets freundlich und aufmerksam.

Bereits in den ersten drei Tagen nach Betriebsbeginn gingen im One-Stop-Service-Center über 2.000 Anträge aus verschiedenen Bereichen ein. Den größten Anteil daran hatten Anträge im Bereich der Verwaltungspraxis mit Bezug zur öffentlichen Ordnung (über 600 Anträge). Darauf folgten Anträge auf Führungszeugnisse mit über 500 Anträgen.

Darüber hinaus gibt es fast 500 Akten im Transportsektor und über 400 Akten im Bereich der Einwanderungsverwaltung. Diese Zahlen belegen den hohen Bedarf der Bevölkerung an öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen sowie ihr Vertrauen in den neuen Ansatz der Provinzpolizei.

4(3).jpg — Bürgeranfragen werden umgehend bearbeitet.

Beim Betreten des Servicebereichs fällt sofort die professionelle, aber dennoch offene und freundliche Arbeitsatmosphäre auf. Die Wartenden sitzen ordentlich auf den Stühlen, halten ihre Wartenummern in der Hand und behalten die Anzeigetafel im Blick, während sie ihre Unterlagen vorbereiten. Am Empfangsschalter begrüßen die Beamten und Soldaten in ihren adretten Uniformen die Kunden stets freundlich und geben detaillierte Anweisungen zu jedem einzelnen Schritt.

Hier sind Schilder und Informationstafeln übersichtlich angeordnet und gut sichtbar, sodass Besucher schnell die benötigten Dienstleistungen finden. Vorbei sind die Zeiten von Gedränge, Verwirrung und Zeitverschwendung durch Nachfragen nach dem Weg; stattdessen gibt es einen klaren, transparenten und effizienten Ablauf.

8(1).jpg — Polizeibeamte helfen Bürgern bei der Durchführung von Online-Verfahren.

Frau Tran Thi Kim Bo (63 Jahre alt, wohnhaft im Stadtteil Xuan Huong, Stadt Da Lat, Provinz Lam Dong) berichtete von ihren Erfahrungen bei der Erneuerung ihres Personalausweises: „Ich war sehr überrascht, als ich hierherkam. Die Räumlichkeiten sind sauber und modern, und die Polizeibeamten haben mich aufmerksam unterstützt, sodass ich den Vorgang in weniger als 30 Minuten abschließen konnte. Früher musste ich lange warten, aber jetzt ist das Verfahren viel einfacher. Ich bin sehr zufrieden.“

5(1).jpg — Polizeibeamte stellen Bürgerausweise aus.

Die Zufriedenheit der Bürger ist ein entscheidendes Kriterium zur Bewertung der Wirksamkeit von Verwaltungsreformen. Dies hat auch für die Provinzpolizei von Lam Dong bei der Einrichtung des Bürgerservicezentrums höchste Priorität.

Oberstleutnant Nguyen Manh Hung, ein Beamter der Verwaltungspolizeiabteilung für soziale Ordnung der Provinzpolizei Lam Dong, sagte: „Im neuen Hauptquartier haben uns die voll ausgestatteten und modernen Einrichtungen und Maschinen geholfen, die Bevölkerung schneller zu bedienen. Wir versuchen, alle Dokumente innerhalb eines Vormittags zu bearbeiten, damit die Menschen nicht mehrmals kommen müssen.“

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Jeder Offizier und Soldat ist mit einem Geist der Hingabe und Verantwortungsbereitschaft ausgestattet, geht klar auf die Anliegen der Bevölkerung ein und sorgt absolut dafür, dass es zu keinen Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten kommt.
Oberstleutnant Nguyen Manh Hung, Offizier der Verwaltungspolizeiabteilung für soziale Ordnung, Provinzpolizei Lam Dong.

7(1).jpg — Bei verfahrenstechnischen Problemen werden mehrere Polizeibeamte an deren Lösung für die Bürger beteiligt sein.

Parallel zu den Investitionen in und der Modernisierung der zentralen Anlaufstellen auf Provinzebene werden ab dem 15. September auch die Polizeibehörden aller Gemeinden und Stadtteile der Provinz Lam Dong eigene zentrale Anlaufstellen in Betrieb nehmen. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Bürgernähe zu verbessern und den Bürgern einen bequemen Zugang zu den Dienstleistungen zu ermöglichen.

Die meisten Polizeistationen in den Gemeinden und Stadtteilen wurden inzwischen renoviert und mit modernen, kundenfreundlichen Servicebereichen ausgestattet. Dies soll den Bürgern den Zugang zu hochwertigen öffentlichen Dienstleistungen direkt vor Ort erleichtern, ohne dass sie weite Wege zurücklegen müssen.

Die Menschen kommen ins Büro, um die Formalitäten zur Erlangung eines Führerscheins zu erledigen.

Die Einrichtung und der koordinierte Betrieb des zentralen Anlaufpunkts für Bürgerservices von der Provinzpolizei bis hin zur Gemeinde- und Stadtteilpolizei belegen den starken Willen und die Anstrengungen der Provinzpolizei von Lam Dong beim Aufbau eines modernen Verwaltungssystems. Es handelt sich dabei nicht nur um eine Reform der Infrastruktur und der Verfahren, sondern auch um einen Wandel in der Denkweise und der Serviceorientierung, bei dem die Zufriedenheit der Bevölkerung im Mittelpunkt steht.

Mit der flächendeckenden Einführung des One-Stop-Service-Systems von der Provinzebene bis hin zur Basis wird sich die Effizienz der Abwicklung administrativer Verfahren durch die Polizei der Provinz Lam Dong sicherlich weiter verbessern und so zum Aufbau des Images einer offenen, transparenten, modernen und bürgerfreundlichen öffentlichen Verwaltung beitragen – zum Wohle und zur Zufriedenheit der Bevölkerung.

Quelle: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-with-modern-administration-391129.html