Am 21. März um 11:30 Uhr ging bei der Polizei der Gemeinde Viet Lap, Bezirk Tan Yen, Provinz Bac Giang, eine Anfrage von Herrn Pham Van Xuan, Jahrgang 1982, aus dem Dorf Hang Com, Gemeinde Viet Lap, Bezirk Tan Yen, Provinz Bac Giang ein. Darin ging ein Betrag von 7 Milliarden VND auf sein Bankkonto ein, und zwar von der Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank mit dem Namen Son Phuc Group Joint Stock Company. Herr Xuan wandte sich an die Polizei der Gemeinde Viet Lap, um Unterstützung bei der Überprüfung und Rücküberweisung des oben genannten Betrags zu erbitten.

Unmittelbar nach Erhalt der Informationen erstattete die Polizei der Gemeinde Viet Lap Bericht und erhielt direkte Unterstützung und Koordination von der Abteilung für Cybersicherheit und Hightech-Kriminalitätsprävention der Provinzpolizei Bac Giang. Um 14:00 Uhr desselben Tages kamen Frau Tran Thi Binh Xuan, geboren 1987, aus Phu Dien, Bac Tu Liem, Hanoi , Vizepräsidentin der Son Phuc Group Joint Stock Company und Vertreter der Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Manor Transaction Office, Dong Do Branch) zum Hauptquartier der Polizei der Gemeinde Viet Lap, um zu arbeiten und Dokumente im Zusammenhang mit der Unterstützung für den Erhalt des oben genannten Geldbetrags vorzulegen.
Herr Xuan sagte, dass er und seine Familie sich regelmäßig weiterbilden und Artikel und Nachrichtenberichte zur Verhinderung von Betrug und Eigentumsunterschlagung im Internet lesen und anhören, darunter auch den Artikel „Warnung vor betrügerischen Tricks bei versehentlichen Geldüberweisungen“. Als er den oben genannten Geldbetrag erhielt, ging Herr Xuan daher zur Polizeibehörde, um Koordination und Unterstützung zu erhalten.
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