Arbeiter in Thanh Mien, überfällige Schulden, Kreditkarten, was sagen die Unternehmen?

Nach mehr als 9 Minuten Livestreaming auf der persönlichen Facebook-Seite von Frau VTHX wurde vielen Leuten klar, dass sie sich in der gleichen Situation befanden.

Die rote Karte

Am 15. Mai 2024 um 13:05 Uhr erhielt Frau VTHX aus der Gemeinde Chi Lang Bac (Thanh Mien) eine SMS von der Telefonnummer 02873020545 mit dem Inhalt: „Hallo, wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie einen überfälligen Kredit bei der T Bank haben. Bitte zahlen Sie umgehend, um Kreditgebühren zu vermeiden.“ Der Nachricht ist eine Handynummer beigefügt, unter der die Frau weitere Informationen erhalten kann.

„Ich war so schockiert, dass ich sofort die Handynummer anrief. Die Person am anderen Ende der Leitung stellte sich als Mitarbeiter der Inkassoabteilung der T-Bank vor. Sie teilte mir mit, dass ich Schulden von fast 8 Millionen VND auf einem Kreditkartenkonto hätte. In diesem Moment konnte ich mich nicht einmal daran erinnern, wann ich überhaupt eine Kreditkarte bei dieser Bank beantragt hatte“, erzählte Frau X.

Sie erinnerte sich, dass im September 2015, als sie noch bei der Shints BVT Company Limited in Thanh Mien arbeitete, das Unternehmen mit der T Bank Hai Duong Filiale zusammenarbeitete, um Konten zu eröffnen und Bankkarten an Mitarbeiter auszugeben. Das Unternehmen informierte die Mitarbeiter, dass eine Bank kommen würde, um ein Gehaltskonto zu eröffnen, und bat uns Mitarbeiter, eine Kopie unseres Personalausweises zu fotokopieren. Viele Tage später kamen die Bankangestellten zurück und riefen jeden Mitarbeiter an, um ihm eine Bankkarte auszuhändigen. Zusätzlich zur Gehaltsabhebungskarte gab uns die Bank eine weitere rote Karte mit der Mitteilung, dass sich auf der Karte 3 Millionen VND befänden, die jederzeit abgehoben werden könnten. „Wir sagten, wir bräuchten sie nicht und gaben sie zurück, aber die Bank sagte, wir könnten sie behalten, es sei okay, wenn wir sie nicht benutzen würden. Sie sagten weder, um welche Karte es sich handelte, noch erwähnten sie irgendwelche Gebühren oder Schulden. Wir sind Mitarbeiter, wir wussten nur, dass die Firma die Karte für uns eröffnet hatte, also behielten wir sie einfach. Und dann erhielt ich eine SMS mit der Mitteilung über die Schulden“, sagte Frau X.

Frau X. übertrug den Vorfall anschließend live auf ihrer Facebook-Seite. Das neunminütige Video erhielt Zehntausende Aufrufe und über 230 Kommentare. Fast zehn weitere Mitarbeiter derselben Gruppe wie Frau X. erhielten ebenfalls die rote Kreditkarte. Sie nahmen Kontakt mit ihr auf, um eine Lösung zu finden.

„Ende 2016 bis Ende 2017 schickte mir die Bank eine Benachrichtigung über meinen Kontostand, aber ich dachte, es sei eine normale Kontobenachrichtigung und wusste überhaupt nicht, dass es sich um ein Kreditkartenkonto handelte. Danach hat mich die Bank nicht mehr benachrichtigt, obwohl ich diese Telefonnummer seit 2015 benutze. Erst durch den Livestream von Frau X. habe ich davon erfahren“, sagte Frau PTD in der Gemeinde Tu Cuong (Thanh Mien), eine Mitarbeiterin von Frau VTX.

Notwendigkeit zufriedenstellender Antworten für die Arbeitnehmer

In einigen Dokumenten, die Frau X. dem Reporter vorlegte, findet sich eine „Anfrage zur Kontoeröffnung und Ausstellung einer internationalen Debit-/Kreditkarte“ der T Bank. In diesem Dokument ist im Abschnitt „Serviceanfrage“ ein Häkchen für die Registrierung zur Ausstellung einer Debit- und Kreditkarte gesetzt. Im Abschnitt „Kundeninformationen“ sind der Name von Frau VTHX, ihre Ausweisnummer und ihre Telefonnummer aufgeführt. Frau X. bestätigte, dass ihre einzige handschriftliche Unterschrift im Karteninhaberabschnitt sei.

Einem anderen Eintrag zufolge schickte die Bank T am 7. Oktober 2018 eine SMS an Frau Xs Telefonnummer, in der sie darüber informiert wurde, dass ihr Kreditkartensaldo um mehr als 1,6 Millionen VND im Minus war. Dies war zugleich die letzte im Eintrag aufgeführte SMS. Da sich die Telefonnummer von Frau X im obigen Registrierungsformular jedoch geändert hatte, wusste Frau X nichts von diesen SMS.

Im Abschnitt „Kontaktinformationen“ des obigen Kontoeröffnungsantrags finden sich Informationen über den Ehemann von Frau X und eine Person namens ATT mit Telefonnummer. Frau ATT war damals neun Jahre lang Teamleiterin und Managerin der Nählinie von Frau VTX Song. Vom Zeitpunkt des Erhalts der roten Karte bis zum Erhalt der Schuldenbenachrichtigung an Frau X erhielten diese beiden Personen von der Bank keine Kontaktinformationen zu den überfälligen Schulden von Frau X, obwohl ihre Telefonnummern Anfang Juli 2024 noch regelmäßig genutzt wurden.

Ich benutze diese Telefonnummer (die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ oben aufgeführte) immer noch, habe jedoch keine Nachrichten oder Anrufe von der Bank zum Fall von Frau X erhalten. Außerdem fehlt bei meinem vollständigen Namen ein zweiter Vorname, obwohl die im Kartenantrag angegebene Telefonnummer tatsächlich meine ist; er müsste ATHT lauten“, sagte Frau T.

Frau ATT selbst erhielt 2015 ebenfalls eine Kreditkarte. Sie gab jedoch an, keine überfälligen Schulden wie die oben genannten Personen zu haben. Vielleicht, weil sie noch bei der Shints BVT Thanh Mien Company Limited arbeitete, floss weiterhin Geld auf die verknüpften Konten, sodass sie nicht an Schulden erinnert wurde?

In einem direkten Gespräch mit Reportern bestätigte Herr An Quoc Dinh, Direktor der Shints BVT Company Limited, dass er mit der Bank lediglich die Eröffnung eines Gehaltszahlungskontos und die Ausstellung einer normalen Zahlungskarte von diesem Gehaltskonto koordiniert habe und dass es absolut keine Anfrage zur Eröffnung einer Kreditkarte für die Arbeiter gegeben habe. „Wir haben Kreditbeziehungen zu vielen Banken. 2015 haben wir uns mit der Techcombank abgestimmt, aber nur die Eröffnung eines Kontos und einer Zahlungskarte für die Arbeiter beantragt, damit diese ihr Gehalt von der T Bank abheben können. Wir versichern, dass es absolut keine Unklarheiten bei der Eröffnung einer Kreditkarte für die Arbeiter gibt. Das Unternehmen verlangt und erlaubt der Bank nicht, eine Kreditkarte zu eröffnen, und bewirbt nicht einmal Kreditkarten für Arbeiter unter dem Namen der mit dem Unternehmen koordinierenden Bank“, bekräftigte der Direktor der Shints BVT Company Limited.

Im Vertrag zwischen der Shints BVT Company Limited und dem Thong Nhat Transaction Office (unter der Filiale T Bank Hai Duong) wird lediglich die Ausgabe von Gehaltsabhebungskarten erwähnt, Kreditkarten werden überhaupt nicht erwähnt.

Laut dem im März 2015 in der T Bank Hai Duong-Filiale zwischen der Shints BVT Company Limited und dem Thong Nhat Transaction Office (unter der T Bank Hai Duong-Filiale) unterzeichneten Dienstleistungsvertrag beauftragte dieses Unternehmen die Bank lediglich mit der Ausgabe persönlicher Zahlungskarten für Gehaltszahlungen über Konten. Der gesamte Vertrag erwähnt weder die Eröffnung einer Kreditkarte durch die Bank noch die Anfrage des Unternehmens an die Bank zur Eröffnung einer Kreditkarte für Mitarbeiter.

Nach unseren Informationen wurden nicht allen Mitarbeitern der Shints BVT Thanh Mien Company Limited Kreditkarten ausgestellt. Es gibt noch einige Unklarheiten zu diesem Vorfall. Wir haben mit der T Bank Hai Duong-Filiale gesprochen, deren Leiter jedoch erklärte, die Filiale sei nicht befugt, auf die Presse zu reagieren.

Wir haben die Kommunikationsabteilung der T Bank-Zentrale kontaktiert und werden die Leser informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

PV

Quelle: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html