Arbeiter in Thanh Mien, überfällige Schulden, Kreditkarten – was sagen die Unternehmen?

Nach mehr als neun Minuten Livestream auf Frau VTHX' persönlichem Facebook-Profil wurde vielen Menschen klar, dass sie sich in der gleichen Situation befanden.

Die rote Karte

Am 15. Mai 2024 um 13:05 Uhr erhielt Frau VTHX in der Gemeinde Chi Lang Bac (Thanh Mien) eine SMS von der Telefonnummer 02873020545 mit folgendem Inhalt: „Hallo, wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie einen überfälligen Kredit bei der T Bank haben. Wir bitten Sie, diesen umgehend zu begleichen, um Kreditgebühren zu vermeiden.“ Der Nachricht war eine Mobiltelefonnummer beigefügt, unter der die Frau weitere Informationen erfragen konnte.

„Ich hatte solche Angst, dass ich sofort die Handynummer anrief. Der Anrufer stellte sich als Mitarbeiter der Inkassoabteilung der T-Bank vor. Er teilte mir mit, dass ich fast 8 Millionen VND Schulden auf einem Kreditkartenkonto hätte. Ich konnte mich in dem Moment nicht einmal erinnern, wann ich die Kreditkarte bei dieser Bank beantragt hatte“, erzählte Frau X.

Sie erinnerte sich, dass Shints BVT Company Limited in Thanh Mien im September 2015, als sie noch dort arbeitete, mit der T Bank-Filiale in Hai Duong zusammenarbeitete, um Konten für die Mitarbeiter zu eröffnen und Bankkarten auszustellen. Die Firma informierte die Mitarbeiter, dass eine Bank vorbeikommen würde, um ein Gehaltskonto zu eröffnen, und bat sie, eine Kopie ihres Personalausweises anzufertigen. Einige Tage später kamen die Bankmitarbeiter und riefen jeden Einzelnen auf, um ihm eine Bankkarte auszuhändigen. Zusätzlich zur Karte für die Gehaltsabhebung erhielten die Mitarbeiter eine weitere rote Karte mit einem Guthaben von 3 Millionen VND, das jederzeit abgehoben werden konnte. „Wir sagten, wir bräuchten sie nicht und gaben sie zurück, aber die Bank meinte, wir könnten sie behalten, es sei in Ordnung, wenn wir sie nicht benutzten. Sie sagten nicht genau, um welche Art von Karte es sich handelte, und erwähnten auch keine Gebühren oder Schulden. Wir sind Angestellte und wussten nur, dass die Firma die Karte für uns eröffnet hatte, also behielten wir sie. Dann erhielt ich eine SMS mit dem Hinweis auf die Schulden“, sagte Frau X.

Frau X. übertrug den Vorfall live auf ihrem privaten Facebook-Profil. Das neunminütige Video wurde zehntausende Male angesehen und erhielt über 230 Kommentare. Knapp zehn weitere Mitarbeiter aus derselben Gruppe wie Frau X. erhielten ebenfalls die rote Kreditkarte. Sie kontaktierten sie, um eine Lösung zu finden.

„Von Ende 2016 bis Ende 2017 schickte mir die Bank regelmäßig Benachrichtigungen über meinen Kontostand. Ich hielt das für eine normale Kontostandsmitteilung und wusste überhaupt nicht, dass es sich um ein Kreditkartenkonto handelte. Danach erhielt ich keine weiteren Benachrichtigungen mehr, obwohl ich diese Telefonnummer seit 2015 nutze. Erst durch Frau X.s Livestream erfuhr ich davon“, sagte Frau PTD aus der Gemeinde Tu Cuong (Thanh Mien), eine Mitarbeiterin von Frau VTX.

Den Arbeitern muss eine zufriedenstellende Antwort gegeben werden.

In einigen Dokumenten, die Frau X. dem Reporter zur Verfügung stellte, befand sich ein Antrag der T Bank auf Kontoeröffnung und Ausstellung einer internationalen Debit-/Kreditkarte. In diesem Dokument war im Abschnitt „Serviceanfrage“ ein Häkchen für die Registrierung zur Ausstellung einer Debit- und einer Kreditkarte gesetzt. Im Abschnitt „Kundeninformationen“ waren der Name von Frau VTHX, ihre Ausweisnummer und ihre Telefonnummer aufgeführt. Frau X. bestätigte, dass ihre einzige handschriftliche Unterschrift die im Karteninhaberfeld war.

Laut einem weiteren Eintrag informierte die Bank T Frau X am 7. Oktober 2018 per SMS darüber, dass ihr Kreditkartenkonto mit über 1,6 Millionen VND im Minus war. Dies ist die letzte in diesem Eintrag verzeichnete SMS. Da sich Frau Xs Telefonnummer im oben genannten Registrierungsformular jedoch geändert hat, wusste sie nichts von diesen SMS.

Im Abschnitt „Kontaktinformationen“ des oben genannten Kontoeröffnungsantrags finden sich Angaben zum Ehemann von Frau X und einer Person namens ATT mit deren Telefonnummer. Frau ATT war zu diesem Zeitpunkt neun Jahre lang Teamleiterin und Managerin der Nählinie von Frau VTX Song. Vom Zeitpunkt des Erhalts der roten Karte bis zum Erhalt der Mahnung durch Frau X wurden diese beiden Personen von der Bank nicht über die überfälligen Schulden informiert, obwohl ihre Telefonnummern Anfang Juli 2024 noch regelmäßig genutzt wurden.

„Ich benutze diese Telefonnummer (die oben im Abschnitt „Kontaktinformationen“ angegebene Telefonnummer) immer noch, habe aber keine Nachrichten oder Anrufe von der Bank bezüglich des Falls von Frau X erhalten. Außerdem ist die in dem Antrag zur Karteneröffnung angegebene Telefonnummer zwar meine, aber mein vollständiger Name enthält nicht den zweiten Vornamen; er sollte ATHT lauten“, sagte Frau T.

Im Jahr 2015 erhielt auch Frau ATT eine Kreditkarte. Sie gab jedoch an, im Gegensatz zu den oben genannten Personen keine überfälligen Schulden zu haben. Möglicherweise flossen aufgrund ihrer damaligen Tätigkeit bei Shints BVT Thanh Mien Company Limited weiterhin Gelder auf die verknüpften Konten, sodass sie keine Mahnung erhalten hatte.

Im direkten Gespräch mit Journalisten bestätigte Herr An Quoc Dinh, Direktor der Shints BVT Company Limited, dass er lediglich mit der Bank die Einrichtung eines Gehaltszahlungskontos und die Ausstellung einer regulären Zahlungskarte für dieses Konto koordiniert habe. Es habe keinerlei Anfrage zur Ausstellung von Kreditkarten für die Mitarbeiter gegeben. „Wir unterhalten Geschäftsbeziehungen zu zahlreichen Banken. 2015 haben wir mit der Techcombank zusammengearbeitet, aber lediglich die Einrichtung eines Kontos und einer Zahlungskarte für die Mitarbeiter veranlasst, damit diese ihr Gehalt bei der T Bank abheben konnten. Wir versichern, dass es keinerlei Unklarheiten bezüglich der Ausstellung von Kreditkarten für Mitarbeiter gibt. Das Unternehmen fordert die Bank weder auf, Kreditkarten auszustellen, noch erlaubt es ihr, Kreditkarten für Mitarbeiter im Namen der mit dem Unternehmen kooperierenden Bank zu bewerben“, bekräftigte der Direktor der Shints BVT Company Limited.

Im Vertrag zwischen Shints BVT Company Limited und dem Thong Nhat Transaction Office (Filiale T Bank Hai Duong) wird lediglich die Ausgabe von Gehaltsabhebungskarten erwähnt; Kreditkarten werden überhaupt nicht erwähnt.

Laut dem im März 2015 in der T Bank-Filiale Hai Duong zwischen der Shints BVT Company Limited und dem Transaktionsbüro Thong Nhat (Teil der T Bank-Filiale Hai Duong) unterzeichneten Dienstleistungsvertrag beauftragte das Unternehmen die Bank lediglich mit der Ausstellung von persönlichen Zahlungskarten zur Gehaltszahlung über die Konten. Der Vertrag enthält keinerlei Angaben zur Ausstellung von Kreditkarten durch die Bank oder zu einem entsprechenden Antrag des Unternehmens für Mitarbeiter.

Nach unseren Informationen wurden nicht allen Mitarbeitern der Shints BVT Thanh Mien Company Limited Kreditkarten ausgestellt. In dieser Angelegenheit bestehen noch einige Unklarheiten. Wir haben mit der T Bank-Filiale in Hai Duong gesprochen, jedoch teilte der Filialleiter mit, dass die Filiale nicht befugt sei, gegenüber der Presse Auskunft zu geben.

Wir haben die Kommunikationsabteilung der T Bank-Zentrale kontaktiert und werden die Leser informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

PV

Quelle: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html