Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Xuan Dai.
Im neuen Verwaltungszentrum der Gemeinde Xuan Dai trafen wir früh ein, um die Arbeitsatmosphäre der Gemeindebeamten und Angestellten kennenzulernen. Auch Herr Trieu Van An aus dem Bezirk Ha Bang war früh da. Mit einer Hand hielt er einen Antrag, während er mit der anderen Informationen und Verfahrensweisen für Grundstücksangelegenheiten (Erstantrag auf eine Landnutzungsberechtigung) recherchierte. Herr An erklärte: „Früher wurde dieser Antrag auf Gemeindeebene eingereicht und zur Prüfung an das Landwirtschafts- und Umweltamt des Bezirks weitergeleitet. Das dauerte sehr lange, und bei Problemen mit dem Antrag musste man mehrmals nachfragen. Mit der Einführung der zweistufigen Kommunalverwaltung werden nun alle Verfahren auf Gemeindeebene geprüft. Das geht viel schneller, und wir Bürger haben deutlich weniger Aufwand.“
Die Gemeinde Xuan Dai entstand durch den Zusammenschluss der drei Gemeinden Kim Thuong, Xuan Dai und Xuan Son. Durch die Umsetzung der Vorgaben des Provinzparteikomitees und des Provinzvolkskomitees zur Funktionsweise der zweistufigen Kommunalverwaltung sowie die fachliche Beratung der Provinzbehörden und -stellen hat sich der Betrieb der Gemeindeverwaltung seither stabilisiert. Die Bearbeitung von Verwaltungsanträgen im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung verläuft effizient. Die Gemeinde konzentriert sich insbesondere darauf, Verwaltungsanträge gemeindeübergreifend abzuwickeln, um Kosten und Wege für Bürger und Unternehmen zu reduzieren.
Bereits während der Vorbereitungsphase zur Einführung der zweistufigen lokalen Verwaltungsstruktur hat das Volkskomitee der Gemeinde Xuan Dai die Einrichtung des Büros und des Gemeindeverwaltungszentrums im Bezirk Mu in den Massenmedien öffentlich bekannt gegeben. Gleichzeitig wurde die Hotline auf den Facebook-Seiten der Gemeinde sowie der Behörden, Einheiten und Wohngebiete veröffentlicht, um die Bevölkerung und die ansässigen Unternehmen zu informieren. Zudem wurden alle Verwaltungsvorgänge, die unter die Zuständigkeit der Gemeinde fallen, im Gemeindeverwaltungszentrum öffentlich ausgehängt.
Hinsichtlich der physischen Einrichtungen wurden moderne Geräte für die Annahme und Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten bereitgestellt. Die Gemeinde hat insbesondere in ein modernes Bürgerbüro investiert, das unter anderem mit einem automatischen Nummerngenerator, einem Informationsabfrageautomaten und einem Kiosk zur Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten ausgestattet ist. Dies ermöglicht den Bürgern einen einfachen Zugang zu öffentlichen Online-Diensten und gewährleistet eine schnelle und transparente Abwicklung.
Vom 1. Juli bis heute hat das Servicezentrum der Gemeindeverwaltung 427 Anträge erhalten (410 Anträge online, das entspricht 96 %; 17 Anträge wurden direkt eingereicht); 204 Anträge wurden bearbeitet, 133 Anträge werden fristgerecht bearbeitet, es gibt keine überfälligen Anträge.
Genosse Dinh Cong Hoa, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Xuan Dai und gleichzeitig Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung, erklärte: „Die Abwicklung von Verwaltungsverfahren ist nicht an Verwaltungsgrenzen gebunden, was für Bürger und Unternehmen von Vorteil ist. Alle Verwaltungsanträge werden im Bürgerbüro der Gemeinde entgegengenommen. Unmittelbar nach Eingang werden die Unterlagen an die zuständige Behörde zur Bearbeitung weitergeleitet, wodurch den Bürgern Zeit und Wege erspart werden.“
Herr Trieu Van An aus dem Gebiet Ha Bang drückt den Knopf, um Informationen und Verfahren für Grundstücksverfahren abzurufen.
Bei der Umsetzung der Verwaltungsverfahren bestehen jedoch weiterhin Schwierigkeiten und Probleme: Das System für die Bearbeitung von Verwaltungsangelegenheiten, das elektronische Haushaltsbescheinigungssystem sowie das Haushaltsregistrierungs- und -verwaltungssystem sind häufig außer Betrieb und können teilweise nicht unterzeichnet werden. Die Vermessung und Datenerfassung verläuft aufgrund von Personalmangel im Grundbuchamt weiterhin schleppend, was für die Bürgerinnen und Bürger erhebliche Schwierigkeiten bei den Grundstücksverwaltungsverfahren mit sich bringt.
Das herausragende Merkmal des Modells ist die Vereinheitlichung der Aktenverarbeitung. Die einzelnen Einheiten müssen Akten nicht mehr über verschiedene Verwaltungsebenen weiterleiten, wodurch Überschneidungen und lange Bearbeitungszeiten vermieden werden. Mit seinen herausragenden Vorteilen ist das einstufige Verwaltungsmodell wegweisend für den Reform- und Integrationsprozess im neuen Zeitalter.
Dinh Tu
Quelle: https://baophutho.vn/day-manh-mo-hinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-khong-phu-thuoc-vao-dia-gioi-hanh-chinh-237156.htm
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