Vietnamesische Unternehmen setzen stark auf den E-Commerce-„Wettlauf“.

In diesem Kontext müssen vietnamesische Unternehmen den Online-Handel als strategische Speerspitze zur Sicherung und zum Ausbau ihres Marktanteils betrachten und nicht nur als unterstützenden Vertriebskanal. Die Neuausrichtung der Unternehmen trägt außerdem zur Förderung der Marktdiversifizierung bei und bietet den Verbrauchern ein besseres Einkaufserlebnis.

Bildunterschrift — Livestream – ein effektiver Marketing- und Geschäftskanal für Unternehmen.

Unternehmen passen sich an

Ab 2023, als der heimische Reismarkt von vielen großen Anbietern dominiert wurde, stieg die APG Eco Joint Stock Company in den Wettbewerb ein und identifizierte stabile Preise und Qualität als strategische Wettbewerbsfaktoren. Da jedoch Investitionen in den Ausbau von Verkaufsstellen und Händlergeschäften notwendig sind, gestaltet sich die Kostensenkung für Unternehmen schwierig. Um sich neu auszurichten, entschied sich das Unternehmen, Reis über eine E-Commerce-Plattform anzubieten. Dies soll dazu beitragen, den Umsatz schnell zu steigern, die Markenbekanntheit online und offline zu erhöhen und die Marketingkosten zu senken, um den Kundenservice zu verbessern.

„Wir gehören zu den ersten Unternehmen, die Reis über E-Commerce-Plattformen anbieten. Daher ist unser Umsatzwachstum sehr stark und wird 2024 um 600 % steigen. In den ersten neun Monaten des Jahres 2025 verzeichneten wir ein Plus von 50 % gegenüber dem Vorjahr. Der E-Commerce hat uns geholfen, die Werbekosten zu minimieren und die Geschäftseffizienz im Vergleich zum traditionellen Vertrieb deutlich zu steigern“, sagte Frau Dang Thuy Linh, Vorstandsvorsitzende der APG Eco Joint Stock Company.

Auch Viet Thang Jean Co., Ltd. fördert neben dem Ausbau des Filialnetzes den Online-Handel und steigert so den Umsatz jährlich um über 20 %. Allein der Online-Kanal verzeichnet konstant hohes Wachstum und einen breiten und diversifizierten Kundenstamm. Gerade im Bereich der schnelllebigen Konsumgüter hilft der Online-Vertrieb Unternehmen, ihre junge Kundschaft zu erweitern – eine Gruppe, die bereit ist, für Markenprodukte Geld auszugeben und Wert auf ein bequemes Einkaufserlebnis zu legen.

Der Zugang zu einem großen Kundenstamm ist der offensichtlichste Vorteil von E-Commerce-Kanälen. Laut Herrn Tran Lam, Gründer der Marken Julyhouse und Macaland, entfallen 90 % des Umsatzes auf den Onlinehandel. Dies hilft nicht nur dabei, dass Produkte schnell Kundenfeedback erhalten, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, das Marktpotenzial zu analysieren und passende Produkte zu entwickeln.

Auf einem kürzlich stattgefundenen Forum erklärte Nguyen Minh Duc, stellvertretender Generalsekretär des vietnamesischen E-Commerce-Verbandes (VECOM), dass mittlerweile rund 70 % der Verbraucher mit Online-Shopping vertraut sind. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 überstiegen die Umsätze im E-Commerce 202 Billionen VND, was einem Anstieg von fast 42 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht.

Das Konsumverhalten hat sich ebenfalls deutlich verändert und zu einer starken Verschiebung der Produktstruktur im Einzelhandel geführt. Während früher Mode , Elektronik und Kosmetik den Markt dominierten, haben Güter des täglichen Bedarfs und schnelllebige Konsumgüter allein im letzten Jahr ein dramatisches Wachstum erlebt und werden im ersten Halbjahr 2025 voraussichtlich 54 % des Gesamtumsatzes ausmachen. Dieser Trend zeigt, dass Konsumenten den Online-Handel nicht mehr nur als Ort zur Deckung des unmittelbaren Bedarfs betrachten, sondern ihn als wichtigen Vertriebskanal für den Alltag sehen.

Laut Frau Tran Thao Vy (Stadtteil Binh Thanh, Ho-Chi-Minh -Stadt) spart Online-Shopping Zeit, ermöglicht einen schnellen Preisvergleich und erleichtert die Auswahl von Produkten verschiedener Marken. „Ich bestelle Lebensmittel und Haushaltswaren oft über Supermarkt-Apps. Die Preise sind transparent, die Lieferung schnell und es gibt mehr Angebote als beim Direktkauf. Bei Kosmetik oder Kleidung achte ich jedoch besonders darauf und kaufe bevorzugt in autorisierten Geschäften, um Fälschungen zu vermeiden“, so Frau Vy.

Heftiger Wettbewerb um Marktanteile

Laut E-Commerce-Experten herrscht im Online-Handel ein harter Wettbewerb zwischen den Anbietern. Gab es früher einen Anbieter für zehntausend Käufer, hat sich das Verhältnis heute umgekehrt: Ein Käufer für Hunderte von Anbietern. Dies zwingt die Anbieter, Wege zur Kundenbindung zu finden, wobei der Preis eine strategische Rolle spielt.

„Inmitten eines Dschungels ähnlicher Produkte hat der Preisunterschied von nur wenigen Tausend Dong einen enormen Einfluss auf die Kaufkraft, da die Verbraucher weiterhin sparen. Für Verkäufer ist es nicht mehr so einfach, effektiv zu wirtschaften, da die Logistik- und Betriebskosten auf der Plattform deutlich gestiegen sind. Die Werbekosten machen 5 bis 20 % der Produktpreise aus und stellen derzeit eine Belastung für die Verkäufer dar, was den Wettbewerb auf dem Markt weiter verschärft“, sagte Vo Thanh My, CEO der Navee Joint Stock Company und Vorsitzender des Verbandes Südlicher Digitaler Medien.

Aus Sicht des Verkäufers erklärte Herr Tran Lam, Gründer der Marken Julyhouse & Macaland, dass die Online-Verkäufe des Unternehmens aufgrund steigender Vertriebskosten rückläufig seien. Zudem sei die Kundenbindung gering; Kunden wechselten auf E-Commerce-Plattformen leicht die Marke, sofern die Preisvorstellungen stimmten.

„Die Richtlinien der E-Commerce-Plattformen haben sich in letzter Zeit ständig geändert. Die Kosten für Standmiete und Werbung sind gestiegen, was die Händler verunsichert und ihre Geschäftsstrategien stark beeinträchtigt. Daher sind viele von uns gezwungen, die Betriebskosten und Preise zu optimieren, um weiterhin bestehen und wachsen zu können. Wir setzen proaktiv auf Kommunikationskampagnen, erstellen eigene Videos und bewerben Livestreams, um den Umsatz und die Reichweite zu steigern“, erklärte Herr Lam.

Diese Herausforderungen ziehen zahlreiche Konsequenzen nach sich und verzerren die eigentlichen Vorteile des E-Commerce. Dazu gehören ungesunder Wettbewerb zwischen Händlern, die Verbreitung von Fälschungen, der Missbrauch von Werbeaktionen und die Priorisierung kurzfristiger Gewinne, die Produktqualität und Verbraucherrechte beeinträchtigen. In der Folge wird der E-Commerce zu einem unübersichtlichen Vertriebskanal, was die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen mindert.

Um diese Situation zu verbessern, weisen Experten darauf hin, dass Unternehmen proaktiv verschiedene Vertriebskanäle und Handelsplattformen aufbauen und sich nicht zu sehr auf eine einzige Plattform verlassen sollten, um Risiken bei Marktschwankungen zu vermeiden. Anstatt kurzfristige Gewinne anzustreben, müssen Verkäufer zudem verstärkt in Produktqualität, Markenbildung, ein optimiertes Einkaufserlebnis und Kundenzufriedenheit investieren – Wettbewerbsfaktoren, die zur Nachhaltigkeit von Produkten beitragen.

„Vietnamesische Händler müssen umdenken und nicht nur auf der Plattform verkaufen, sondern auch Webseiten mit transparenten Informationen erstellen, um Vertrauen und Kaufentscheidungen der Verbraucher zu ermöglichen. Darüber hinaus müssen Unternehmen ihre Kosten optimieren, indem sie das Ökosystem vernetzen und Kunden einen schnellen Zugriff auf Produkte zu fairen Preisen und mit einem optimalen Einkaufserlebnis bieten. Insbesondere ist es notwendig, sich auf plattformübergreifende Marketingstrategien zu konzentrieren und KI zur Analyse von Kundendaten zu nutzen. Dies sind Vorteile, um die Wettbewerbsfähigkeit im aktuellen Umfeld zu steigern“, erklärte Herr Vo Thanh My.

Der vietnamesische E-Commerce-Markt könnte laut Prognosen des Ministeriums für Industrie und Handel ein Volumen von 35 Milliarden US-Dollar erreichen und birgt damit großes Potenzial, aber auch erhebliche Herausforderungen. Um dieses Potenzial optimal zu nutzen, müssen Unternehmen und Händler den E-Commerce als wesentlichen Bestandteil ihrer Geschäftsstrategie betrachten. Dazu gehört nicht nur die reine Warenpräsentation, sondern auch Investitionen in Kundendatenmanagement, die Verbesserung des Einkaufserlebnisses und den Kundendienst.

Angesichts der Regierungspolitik zur Förderung der digitalen Wirtschaft und der rasanten Digitalisierung der Verbraucher stellt der E-Commerce für vietnamesische Unternehmen weiterhin eine neue Herausforderung dar. Wenn sie Kundendaten optimal nutzen, das Kundenerlebnis verbessern und in Logistik investieren, können sie nicht nur im Inland verkaufen, sondern auch über Online-Kanäle in Exportmärkte expandieren.

Quelle: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-xoay-truc-manh-tren-duong-dua-thuong-mai-dien-tu-20250925164839285.htm