Lösung des Preisdruck- und Gewinnproblems

In den Medien wird ausführlich über die Ankunft einer Gruppe von 4.500 indischen Touristen in Vietnam berichtet – die größte Besucherzahl, die dieser Markt jemals hatte. Die Gruppe teilte sich in viele Gruppen auf und besuchte underkundete vom 27. August bis 3. September Hanoi, Trang An (Ninh Binh) und Ha Long (Quang Ninh).

Dies hat nicht nur eine wichtige Bedeutung für die Förderung des Images des Landes sowie berühmter Reiseziele und malerischer Orte in Vietnam, sondern ist für uns auch eine großartige Gelegenheit, eine große Zahl von Besuchern aus diesem südasiatischen Land mit über einer Milliarde Einwohnern anzuziehen.

Herr Vu Quoc Tri, Generalsekretär der Vietnam Tourism Association, räumte ein, dass sich Vietnam in der frühen Phase der Entwicklung des MICE-Tourismus (Tourismus in Kombination mit der Organisation von Veranstaltungen, Konferenzen, Seminaren usw.) befinde. Es gebe daher noch viele Unsicherheiten und Lernbedarf. Langfristig müssten wir jedoch an eine Entwicklung in Richtung Professionalität denken, da der MICE-Tourismus zu einem Trend geworden sei und in einigen Ländern sogar als MICE-Branche bezeichnet werde.

Laut Herrn Tri ist die 4.500 Personen umfassende indische Touristengruppe ein Test, der Probleme aufdeckt, denen der vietnamesische Tourismus Aufmerksamkeit schenken und die er lösen muss.

w Reise Touristen Essen 5 2504.jpg
Die ersten indischen Gäste einer Gruppe von 4.500 Personen kamen zu Tourismuszwecken nach Vietnam. Foto: Thach Thao

Herr Pham Ha, Vorsitzender der Lux Group, identifizierte die Schwächen des MICE-Tourismus in Vietnam und sagte, dass die Infrastruktur den Bedürfnissen großer Gruppen von Tausenden von Menschen nicht gerecht werden könne. schlechte Anbindung und Zusammenarbeit zwischen Reisezielen und Leistungsanbietern; fehlende nationale Positionierung als MICE-Destination. Daher stellte er bei der Teilnahme an internationalen Messen fest, dass die Partner zögerten, MICE-Delegationen nach Vietnam zu organisieren.

Und obwohl Vietnam Tausende indische Touristen willkommen heißt, sind die Einnahmen in Wirklichkeit nicht groß.

Herr Nguyen Huu Hoang, Vizepräsident des Vietnam MICE Tourism Club, sagte, dass indische Touristen im Allgemeinen und diese Gruppe von 4.500 Personen nur Fahrzeuge und Reiseleiter von vietnamesischen Reiseunternehmen nutzten; Was Restaurants, 11 5-Sterne-Hotels in Hanoi und Dienstleistungen an Reisezielen wie Kreuzfahrten in Ha Long betrifft, arbeiten indische Partner direkt zusammen.

Die indische Seite verlangt immer 5 bis 7 oder sogar 10 Einheiten, um Angebote einzuholen. Anschließend nehmen sie den niedrigsten Preis und gehen zurück zum Hotel oder Restaurant, das den Preis anbietet, um zu verhandeln.

„In einem erbitterten Preiskampf kann sich niemand weigern, eine so große Gruppe von Gästen willkommen zu heißen. Deshalb müssen Reisebüros, Restaurants und Unterkünfte sich auf Preise einigen, die gleich oder niedriger sind als die für inländische Partner“, sagte Herr Hoang.

Natürlich schätzte Herr Hoang, dass 4.500 Gäste auch eine große Zahl seien und jedes Reiseziel sie gerne bedienen wolle, aber am Ende sei der Gesamtumsatz nicht viel wert.

Dr. Trinh Le Anh, Dozent an der Fakultät für Tourismus der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften, teilt diese Ansicht und merkt an, dass indische Touristengruppen sehr spezielle Wünsche hätten, die sogar sehr schwer zu erfüllen seien, deren Wert jedoch nicht hoch sei, weil sie durch ihre große Zahl die Preise des Reiseziels drückten. Dies ist ein großes Problem für MICE-Tourismus- und Versorgungseinheiten in Vietnam.

Noch nicht als MICE-Destination positioniert

CEO Pham Ha betonte unter den Schwächen Vietnams insbesondere, dass sich Vietnam noch nicht als Reiseziel für MICE-Tourismus positioniert habe.

Das Problem liegt darin, dass wir MICE-Destinationen in den Augen internationaler MICE-Veranstalter noch nicht positioniert haben. Es gibt keine spezialisierte Agentur oder Abteilung, die auf MICE spezialisiert ist und die gleiche Sprache spricht und somit die Kunden unterstützt.

Herr Ha nannte Thailand als Beispiel für einen Konkurrenten. Sie haben sich schon lange als führendes Land für MICE-Tourismus in Asien positioniert, mit engen Verbindungen zwischen der staatlichen Agentur, der thailändischen Tourismusbehörde und den Dienstleistern. Sehr gute Werbung und Kommunikation auf allen internationalen Messen. Vietnam verfügt mittlerweile über ein großes Tourismuspotenzial, hat eine lange Küste, internationale Konferenzzentren, hat große Veranstaltungen organisiert und viele Delegationen empfangen, … aber wir haben es noch nicht geschafft.

z5781918041115_84c659edf6cb71123081909de37ed89e.jpg
Die MICE Expo ist eine Veranstaltung, die viele Partner und Dienstleister der MICE-Tourismuskette zusammenbringt. Foto: VMC

Aus praktischer Sicht sagte Frau Le Thi Hong Hanh, Direktorin der Hanoi-Niederlassung von Vietluxtour, dass die Regierungen dieser Länder bei der Organisation von MICE-Veranstaltungen in Thailand oder Singapur durch ihre Einheit stets umfassende und langfristige Strategien zur Anziehung von MICE-Gästen verfolgten, mit zahlreichen Anreizen wie Geschenken von Touristen, Möglichkeiten zur Begrüßung von Gruppen, anderen Unterstützungsmaßnahmen usw.

Um sich zu entwickeln, brauche der MICE-Tourismus in Vietnam neben der notwendigen Infrastruktur und den erforderlichen Dienstleistungen auch die Beteiligung und Unterstützung von Managementagenturen und lokalen Behörden, meinte sie.

Laut TS. Trinh Le Anh, je mehr Länder Sie bereisen, desto deutlicher wird Ihnen klar, dass Vietnam ein aufstrebender Markt ist, der aufgrund seiner Neuartigkeit MICE-Gäste anzieht. Langfristig ist er jedoch der Ansicht, dass wir einen erstklassigen Service brauchen, 4–5 Sterne und mehr. Das Personal muss professionell und spezialisiert sein; Zusätzlich gibt es große Konferenzräume für über 1.000 Personen,...

„Nach Covid-19 sind die Humanressourcen im Tourismus ein ernstes Problem. Sie sind sehr mangelhaft und schwach, insbesondere spezialisierte Humanressourcen, da es in Vietnam immer noch keine Universität gibt, die auf MICE oder Eventtourismus spezialisiert ist“, sagte Herr Anh.

Mittlerweile liegen uns keine Untersuchungen und Statistiken zum Anteil der MICE-Gäste, zu den wichtigsten internationalen Märkten, zu den zu erfüllenden Bedingungen, den Vorteilen usw. vor, und niemand hat sie durchgeführt.

Der vietnamesische MICE-Markt wird sich sowohl im nationalen als auch im internationalen Segment stark entwickeln, wobei der Anteil des nationalen Marktes höher sein wird und wir im internationalen Segment dank günstigerer Flugpreise eine große Zahl von Besuchern aus Asien anziehen werden. Daher sollte sich Vietnam bei der Entwicklung des MICE-Tourismus auf den Inlandsmarkt und die asiatischen Länder konzentrieren.

(Frau Le Thi Hong Hanh, Vietluxtour)

Ein Blick auf die Tourismuskarte Vietnams zeigt, dass 60–70 % der internationalen Besucher aus Asien kommen, mit Märkten wie Nordostasien, Japan, Korea, Taiwan (China), Indien usw. Daher ist die Anwerbung und Organisation von MICE am einfachsten. Was entferntere Märkte betrifft, die luxuriöse MICE-Gäste, kleine Gruppen von 100–200 Gästen, maximal 500 Gäste, anziehen können, wie etwa die USA, Kanada, ost- und westeuropäische Länder, ... ist die Infrastruktur unseres Landes sehr gut geeignet.

(Herr Pham Ha, LuxGroup)

Mehr als 500 Tourismusunternehmen nehmen an der MICE Expo 2024 teil

Am Morgen des 30. August stellten die Vietnam Tourism Association (VITA) und der Vietnam MICE Club (VMC) das MICE Tourism Business Connection Event-Programm 2024 mit dem Titel „MICE EXPO 2024“ vor. Die Veranstaltung findet am 27. September im National Convention Center statt.

Es wird erwartet, dass die Veranstaltung 500 Unternehmen und 800 Delegierte anzieht. Sie bietet den Unternehmen eine gute Gelegenheit, ihre Produkte vorzustellen und zu bewerben, gemeinsam Trends zu erkennen, Aktionspläne für die Zukunft zu erstellen und „die vietnamesische MICE-Tourismusmarke auf der weltweiten MICE-Tourismuskarte zu positionieren“.