DNO – Am 1. August hat das Da Nang International Terminal in Zusammenarbeit mit Korean Air einen Self-Check-in-Automaten für Passagiere eingerichtet. Dies ist die erste ausländische Fluggesellschaft, die diesen Service für internationale Flüge ab Da Nang einsetzt.
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| Check-in-Automaten stehen für Passagiere an leicht erreichbaren Standorten zur Verfügung. Foto: THU HA |
Im Abflugterminal des internationalen Flughafens Da Nang wurden zehn Self-Check-in-Automaten für Passagiere eingerichtet, die den automatischen Check-in durchführen. Zudem wurde ein Team von Support-Mitarbeitern bereitgestellt. Alle Abläufe und Check-in-Verfahren sind zweisprachig und werden auf Touchscreens angezeigt, was den Besuchern Komfort und Benutzerfreundlichkeit bietet.
Zum Self-Check-in wählen die Besucher an den Automaten Fluggesellschaft und Sprache aus und scannen anschließend ihren Reisepass oder Passagiercode. Auf dem Bildschirm werden die Sitzplätze angezeigt, die sie auswählen und ihr Gepäck deklarieren können. Anschließend druckt der Schalter automatisch die Bordkarte für den Passagier aus.
Nachdem Herr Kim Rihan (ein koreanischer Tourist) die Check-in-Verfahren für seinen Flug wenige Minuten lang abgeschlossen hatte, sagte er: „Mit nur wenigen Schritten, den Anweisungen am Automaten folgend, konnte ich die Formalitäten erledigen und meine Bordkarte ausdrucken.“ Dadurch verkürzten wir die Wartezeiten beim Anstehen und Einchecken. Dank des automatischen Check-in-Automaten hatten wir mehr Zeit zum Ausruhen, während wir auf das Einsteigen ins Flugzeug warteten.
Laut Herrn Do Trong Hau, stellvertretender Generaldirektor der Danang International Airport Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT), dauert der automatische Check-in-Vorgang etwa 2 bis 5 Minuten. Beim herkömmlichen Check-in-Verfahren müssen Sie sich anstellen und etwa 15 Minuten warten.
Darüber hinaus zielt die Anwendung für den automatischen Check-in darauf ab, Flughafenprozesse zu digitalisieren, was dazu beiträgt, die Überlastung der Flughäfen während der Stoßzeiten zu verringern und den Reisenden Zeit zu sparen.
In der kommenden Zeit wird die Einheit weiterhin mit allen am Da Nang International Terminal operierenden Fluggesellschaften zusammenarbeiten, um die Daten weiterhin in die Software zu integrieren und sie bald in das Check-in-System für Passagiere einzubinden, mit dem Ziel, für mehr Komfort zu sorgen und den Touristen ein möglichst angenehmes Erlebnis zu bieten.
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| Passagiere, die zum Check-in kommen, werden vom Personal begeistert unterstützt. In nur wenigen Minuten sind die Passagiere fertig und ihre Tickets werden ausgestellt. Foto: THU HA |
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| Herr Kim Rihan (koreanischer Tourist) war hocherfreut, als ich mit nur wenigen Schritten den Anweisungen des Automaten folgend den Vorgang abschließen und meine Bordkarte ausdrucken konnte. Foto: THU HA. |
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| Flughafen- und Flugpersonal führt die Passagiere nach Abschluss der Formalitäten zum Warteraum. Foto: THU HA |
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| Diese automatischen Check-in-Automaten sind seit dem 1. August offiziell in Betrieb und haben viele Kunden zum Einchecken angezogen. Foto: THU HA |
THU HA
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