Dank der digitalen Transformation werden Touristen komfortable Tourismusprodukte und Resort-Services sowie erstklassige und unvergessliche Unterhaltungsaktivitäten erleben…
Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
Die digitale Transformation im Tourismussektor begann 2018 mit dem „Gesamtplan für die Anwendung von Informationstechnologie im Tourismussektor für den Zeitraum 2018–2020 mit einer Vision bis 2025“. Der Premierminister gab das Ziel vor, dass Vietnam der Entwicklung eines digitalen und intelligenten Tourismus Priorität einräumen sollte. Aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie verlangsamte sich der Fahrplan im Jahr 2020, doch ab 2022 beschloss die Regierung, die Tourismusaktivitäten wieder aufzunehmen, um die Wirtschaft anzukurbeln und die digitale Transformation als zentralen Ansatzpunkt zu nutzen, wobei die Bedürfnisse der Menschen und Unternehmen im Mittelpunkt stehen.
Herr Nguyen Manh Loi, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Nghe An, erklärte: „In Nghe An gilt der Tourismus als wichtiger Wirtschaftszweig. Daher hat der Ständige Parteiausschuss der Provinz ihm seit Beginn der Phase der Normalität besondere Aufmerksamkeit gewidmet und ihn zu einer Priorität erklärt. Aus diesem Grund hat das Tourismusministerium von Nghe An seit 2022, basierend auf den Vorgaben der vietnamesischen Tourismusbehörde, die Entwicklung und Vorlage der Tourismusentwicklungsstrategie von Nghe An an den Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz zur Genehmigung begleitet. Die Strategie hat eine Vision bis 2035 und verfolgt das Ziel, ein intelligentes Tourismusökosystem in Nghe An zu schaffen.“
Die Tourismusbranche hat während der Covid-19-Pandemie deutlicher als alle anderen erkannt, dass die digitale Transformation eine dringende Notwendigkeit und ein unaufhaltsamer Trend für die Branche ist – heute und in Zukunft. Wie in anderen Wirtschaftszweigen ist dies jedoch keine leichte Aufgabe. Für die Umsetzung ist es notwendig, eine synchronisierte und moderne digitale Infrastruktur aufzubauen und zu erweitern sowie eine zentrale digitale Datenbank für die Tourismusbranche zu erstellen, zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen, um den Management- und Suchbedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden.
Aufgrund seiner vergleichsweise niedrigen Ausgangslage priorisiert Nghe An den Aufbau eines zentralen digitalen Datenbanksystems und die Förderung des Tourismus über digitale Medienplattformen wie soziale Netzwerke, Tourismusportale und Apps. Das primäre Ziel der digitalen Transformation des Tourismus in Nghe An ist die Verbesserung der Effizienz der staatlichen Verwaltung, die umfassende Steuerung der Tourismusaktivitäten, die Förderung des Tourismusimages und die Unterstützung von Touristen bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung ihrer Reisen, um so die Informationsqualität und das Reiseerlebnis zu verbessern. Vorreiter in der digitalen Transformation des Tourismus sind die Hotelsysteme der Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist usw. Diese Unternehmen haben in die Entwicklung intelligenter Software und Anwendungen investiert, um ihre Systeme zu bewerben, einzuführen und zu verwalten.
Dank der zunehmenden Verbreitung von Informationstechnologie haben Tourismusunternehmen in Nghe An Websites und Social-Media-Plattformen wie Facebook, Zalo, TikTok usw. erstellt, gepflegt und betrieben, um zu kommunizieren, zu werben und ihre touristischen Aktivitäten zu betreuen. Darüber hinaus können Beherbergungsbetriebe und Reiseveranstalter mithilfe dieser Softwareanwendungen mit ihren Kunden interagieren und deren Psychologie, Verhalten und Bedürfnisse besser verstehen, um so Produkte und Dienstleistungen entsprechend einzuführen, zu bewerben und anzupassen.
- Herr Nguyen Duc Hien - Generaldirektor des Muong Thanh Song Lam Hotels, Vorsitzender des Tourismusverbandes Nghe An
Viele Herausforderungen und Schwierigkeiten
Herr Nguyen Manh Loi, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums, fügte hinzu: „Dank der aktiven und proaktiven Umsetzung von Maßnahmen zur digitalen Transformation im Bereich des intelligenten Tourismus hat sich das Bewusstsein für die digitale Transformation im Tourismus in der Provinz deutlich gewandelt. Aktuell betreibt die Provinz das Tourismusportal Visitenghean, das Informationen zu Reisezielen sowie touristischen Produkten und Dienstleistungen bereitstellt. Gleichzeitig fördert sie Investitionen in den Ausbau der digitalen Infrastruktur an verschiedenen touristischen Zielen, beispielsweise durch die Bereitstellung von kostenlosem WLAN an öffentlichen Plätzen in Cua Lo und in der Fußgängerzone von Vinh City sowie durch den Einsatz interaktiver 3D/360 ° -Kartentechnologie für den Tourismus an der nationalen historischen Stätte Kim Lien.“
Trotz einiger erzielter Erfolge hat sich die Tourismusbranche im Allgemeinen und die digitale Transformation des Tourismus in Nghe An im Besonderen noch nicht voll entfaltet.
Herr Nguyen Van Nam, stellvertretender Direktor des Provinzialen Investitions-, Handels- und Tourismusförderungszentrums, erklärte offen: „Damit Tourismusprodukte effektiv beworben und vermarktet werden können, müssen sie zunächst vollständig, attraktiv und hochwertig sein. Im Vergleich zu anderen Provinzen mangelt es Nghe An noch immer an wirklich hochkarätigen ‚großen Akteuren‘ in der Tourismusbranche, und viele Tourismusprodukte befinden sich noch im Entwicklungsstadium.“
Mit Ausnahme des Beherbergungssystems der Muong Thanh Group, das über eine starke Marke verfügt, sind die meisten Investitionsprojekte, die den Tourismus in Nghe An fördern sollen, noch unvollständig (wie beispielsweise die Seilbahnanlage zur Insel Ngu, das Projekt der Song Ngu Son JSC auf der Insel Lan Chau, das Teeinselprojekt Thanh Chuong und das Touristengebiet Nghi Thiet); einige Abenteuertouren und Ziele für den Gemeindetourismus entwickeln sich noch spontan und weisen eine begrenzte Infrastruktur und Servicequalität auf.
Tatsächlich hat die Provinz seit 2021 einen Plan und entsprechende Richtlinien zur Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) bei der digitalen Transformation verabschiedet. Über 150 Tourismusbetriebe nahmen an dem Plan teil, konnten aber aufgrund von Verfahrenshürden bei der Auszahlung bisher keine moderne Software und Anwendungen implementieren. Schulungen zur Verbesserung der digitalen Transformationskompetenz von Unternehmen im Allgemeinen und von Tourismusbetrieben im Besonderen sind mit vielen Schwierigkeiten verbunden.
Hoffentlich wird das Finanzministerium in naher Zukunft Unternehmen bei der Entwicklung spezialisierter Software unterstützen; gleichzeitig wird die Provinz eine intelligente digitale Tourismuskarte entwickeln. Sobald das Projekt 06 zur Bevölkerungserfassung abgeschlossen ist und die Bürgerdaten auf Smartphones mit dem nationalen Datensystem synchronisiert sind, wird die digitale Transformation des Tourismus in Nghe An deutlich sichtbarer werden.
- Herr Nguyen Van Nam - Stellvertretender Direktor des Provinzzentrums für Investitions-, Handels- und Tourismusförderung
Quelle
![[Foto] Strahlende Gesichter beim „Building Tet“-Festival in Da Nang](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/12/1770872911216_ndo_br_nhan-qua-jpg.webp)
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