Nghe An Tourismus strebt nach digitaler Transformation

Dank der digitalen Transformation werden Touristen bequeme Tourismusprodukte , Resort-Services sowie stilvolle und unvergessliche Unterhaltungsaktivitäten erleben …

Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit

Die digitale Transformation im Tourismussektor begann 2018. Basierend auf dem „Gesamtprojekt zur Anwendung von Informationstechnologie im Tourismussektor für den Zeitraum 2018–2020 mit einer Vision bis 2025“ setzte der Premierminister das Ziel, dass Vietnam der Entwicklung des digitalen und intelligenten Tourismus Priorität einräumen müsse. Bis 2020 wurde dieser Fahrplan aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Epidemie verlangsamt. Um die Wirtschaft wieder anzukurbeln, beschloss die Regierung jedoch, ab 2022 auch die Tourismusaktivitäten wieder aufzunehmen und die digitale Transformation als Durchbruch zu nutzen, wobei der Schwerpunkt auf Menschen und Unternehmen liegen sollte.

bna_Die Vorstellung ländlicher Industrieprodukte auf regionalen Verbindungskonferenzen ist eine Lösung, um Output für ländliche Industrieprodukte oder ocop zu finden. Foto: Nguyen Hai.jpg — Nghe An nimmt am Forum zur Förderung des Tourismus in den Provinzen Central und Central Highlands nach der Covid-19-Pandemie teil. Foto: Nguyen Hai

Herr Nguyen Manh Loi, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Nghe An, erklärte: „In Nghe An gilt der Tourismus als ein wichtiger Wirtschaftssektor. Seit dem Übergang zum neuen Normalzustand hat das Parteikomitee der Provinz ihm daher besondere Aufmerksamkeit geschenkt und ihn als vorrangige Aufgabe identifiziert. Daher hat das Tourismusministerium von Nghe An seit 2022, basierend auf der Ausrichtung des Generalministeriums für Tourismus, die Entwicklung beraten und dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz die Tourismusentwicklungsstrategie von Nghe An bis 2030 mit einer Vision bis 2035 zur Genehmigung vorgelegt, die auf die Schaffung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems in Nghe An abzielt.“

bna_Es gibt ein Hanoi in Vinh.jpg — Nachbildung des Bildes von Khue Van Cac (Hanoi) in der Fußgängerzone Ho Tung Mau – Stadt Vinh. Foto: Nguyen Hai

Durch die Covid-19-Pandemie ist Tourismusfachleuten mehr als allen anderen bewusst geworden, dass die digitale Transformation eine dringende Notwendigkeit und ein unvermeidlicher Trend für die aktuelle und zukünftige Tourismusbranche ist. Wie in anderen Wirtschaftssektoren ist dies jedoch keine leichte Aufgabe. Dazu ist es notwendig, ein synchrones und modernes digitales Infrastruktursystem aufzubauen und zu aktualisieren. Außerdem ist eine zentralisierte digitale Datenbank für die Tourismusbranche aufzubauen, zu erstellen, zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen, um die Anforderungen des Branchenmanagements und der Nutzersuche zu erfüllen.

bna_tourists participate in experiential tourism at Thanh Chuong Tea Island.jpeg — Touristen besuchen und erleben die Teeinsel in der Gemeinde Thanh Thinh, Thanh Chuong. Foto mit freundlicher Genehmigung der Zeitung Nghe An (Mai Hoa).

Aufgrund seiner niedrigen Ausgangslage legt Nghe An Wert auf den Aufbau eines zentralisierten digitalen Datenbanksystems und die Förderung und Werbung für den Tourismus auf digitalen Medienplattformen wie sozialen Netzwerken, Tourismusportalen und Apps. Das ursprüngliche Ziel der digitalen Tourismustransformation von Nghe An besteht darin, die Effizienz der staatlichen Verwaltung zu verbessern, Tourismusaktivitäten umfassend durchzuführen, das Tourismusimage zu fördern, Touristen bei der Vorbereitung vor, während und nach ihrer Reise zu unterstützen, um die Qualität der Informationen und das Erlebnis der Touristen zu verbessern. Vorreiter der digitalen Tourismustransformation sind die Hotelsysteme der Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi und Saigontourist … Diese Einheiten haben in die Entwicklung intelligenter Software und Anwendungen investiert, um ihre Systeme zu fördern, einzuführen, zu betreiben und zu verwalten.

Dank der zunehmenden Verbreitung von Informationstechnologie haben Tourismusunternehmen in Nghe An Websites und soziale Netzwerke wie Facebook, Zalo und TikTok erstellt, gepflegt und betrieben, um ihre Tourismusaktivitäten zu kommunizieren, zu bewerben und zu unterstützen. Darüber hinaus können Beherbergungsbetriebe und Reiseveranstalter mithilfe von Software interagieren, die Psychologie, das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen und so Produkte und Dienstleistungen entsprechend einführen, bewerben und zeitnah anpassen.
- Herr Nguyen Duc Hien – Generaldirektor des Muong Thanh Song Lam Hotels, Vorsitzender des Nghe An Tourism Association

Viele Herausforderungen und Schwierigkeiten

Herr Nguyen Manh Loi, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums, fügte hinzu: „Dank der aktiven und proaktiven Umsetzung von Aktivitäten zur digitalen Transformation im Zusammenhang mit Smart Tourism hat sich das Bewusstsein für die digitale Transformation des Tourismus in der Provinz deutlicher verändert. Derzeit hat die Provinz das Tourismusinformationsportal Visitenghean aufgebaut und betreibt es – einen Ort, an dem Informationen über Orte sowie touristische Produkte und Dienstleistungen aktualisiert werden. Gleichzeitig werden Investitionen in die Entwicklung der digitalen Infrastruktur an einer Reihe von Touristenzielen unterstützt, beispielsweise durch die Bereitstellung von kostenlosem WLAN an öffentlichen Orten in Cua Lo und der Fußgängerzone von Vinh City ; die Anwendung intelligenter interaktiver digitaler Tourismuskartentechnologie in 3D/360 ^° an der nationalen Sonderdenkmalstätte Kim Lien …

bna_ zwei intelligente Tourismusportale in Nghe An.jpg — Die Provinzführer von Nghe An starten das Smart Tourism Information Portal. Foto: BNA

Obwohl einige Ergebnisse erzielt wurden, haben sich die Tourismusbranche im Allgemeinen und die digitale Transformation des Tourismus in Nghe An im Besonderen nicht entsprechend ihrem Potenzial entwickelt.

Herr Nguyen Van Nam, stellvertretender Direktor des Provinzzentrums für Investitionen, Handel und Tourismusförderung, sagte offen: „Tourismusprodukte, die beworben und gut beworben werden sollen, müssen zunächst vollständig, attraktiv und edel sein. Im Vergleich zu anderen Provinzen mangelt es in Nghe An noch immer an wirklich edeln „Großen“ im Tourismus und vielen Tourismusprodukten, sodass sie in ihrer potenziellen Form noch unfertig sind.“

bna_ Gemeinschaftstourismus am Sao Va Wasserfall Que Phong.jpg — Eine erlebnistouristische Aktivität am Sao Va-Wasserfall im Bezirk Que Phong. Foto: Nguyen Hai

Mit Ausnahme des Beherbergungssystems der Muong Thanh Group, das einen Markennamen hat, sind die meisten der verbleibenden Investitionsprojekte, die Highlights für den Tourismus in Nghe An darstellen, noch nicht abgeschlossen (wie etwa der Seilbahnkomplex zur Insel Ngu, das Projekt der Song Ngu Son Joint Stock Company auf der Insel Lan Chau, das Projekt Thanh Chuong Tea Island, das Touristengebiet Nghi Thiet); einige Touren, Abenteuertourismusrouten und Orte des Gemeinschaftstourismus sind noch spontan und verfügen über eine begrenzte Infrastruktur und Servicequalität.

Tatsächlich hat die Provinz seit 2021 ein Projekt mit Richtlinien zur Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen bei der digitalen Transformation aufgelegt. Über 150 Tourismusunternehmen nehmen an dem Projekt teil, konnten jedoch aufgrund von Schwierigkeiten bei der Auszahlung bisher keine intelligente Software und Anwendungen einsetzen. Schulungen zur Verbesserung der digitalen Transformationskapazitäten für Unternehmen im Allgemeinen und Tourismusunternehmen im Besonderen sind mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden.

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