EVNSPC warnt vor Betrügern, die sich als Strommitarbeiter ausgeben, um Kunden durch die Installation von Kundendienst-Apps und die Unterschlagung von Geldern zu betrügen.

(Chinhphu.vn) - Die Southern Power Corporation (EVNSPC) warnt dringend eine große Anzahl von Stromkunden vor Betrügern, die sich als Mitarbeiter des Stromversorgers ausgeben, anrufen, Kunden zur Installation von Kundendienst-Apps verleiten und sich so Milliarden von Dong aneignen.

Subjekt Le Dinh Thi auf der Polizeiwache - Foto: VGP/D.Hoang

Kunden und die Öffentlichkeit sollten gegenüber verdächtigen Anrufen wachsam sein.

Kürzlich wurde ein Einwohner von Ho-Chi-Minh-Stadt von einem Betrüger, der sich als Mitarbeiter des Elektrizitätsunternehmens ausgab, dazu gebracht, die Kundendienst-App von EVNSPC zu installieren und dabei mehr als 2,25 Milliarden VND zu stehlen.

Anfang August 2025 erhielt Herr Le Van T. (wohnhaft in Ho-Chi-Minh-Stadt) einen Anruf von einer unbekannten Nummer. Der Anrufer gab sich als Mitarbeiter des Elektrizitätswerks aus und teilte ihm mit, dass er die Gebühr nicht bezahlt habe. Er forderte Herrn T. auf, die EVNSPC-Kundenservice-App zu installieren. Nach der Installation sollte er seine Gesichtserkennung bestätigen. Dabei verlor Herr T. jedoch 2,25 Milliarden VND von seinem Konto.

Nach Eingang der Anzeige von Herrn T. ermittelte die Kriminalpolizei der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt gegen Le Dinh Thi (23 Jahre alt, wohnhaft im Stadtbezirk An Hoi Dong, Ho-Chi-Minh-Stadt) und nahm ihn fest. Thi gestand, von Fremden unter dem Vorwand „einfacher Arbeit mit hohem Verdienst“ im Grenzgebiet angelockt und mit einem monatlichen Einkommen von 1.200 US-Dollar verlockt worden zu sein. Er wurde beauftragt, telefonisch als Mitarbeiter eines Elektrizitätswerks aufzutreten und andere zur Installation gefälschter Anwendungen zu verleiten, um sie so zu betrügen und sich deren Eigentum anzueignen.

Stromkunden und Anwohner sollten sich vor verdächtigen Anrufen in Acht nehmen, in denen sie aufgefordert werden, eine App zur Bezahlung von Stromrechnungen oder zum Empfang von Benachrichtigungen der Stromwirtschaft zu öffnen. – Foto: VGP/Đ. Hoàng

Die Kriminalpolizei der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt weitet die Ermittlungen in dem oben genannten Fall aus.

EVNSPC erklärte, dass die Situation von Betrügern, die sich als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft ausgeben, um Betrug zu begehen, in letzter Zeit komplexer geworden sei und der Bevölkerung erheblichen Schaden zufüge. Die Betrüger würden immer raffinierter vorgehen und verschiedene Tricks anwenden, um an das Vermögen von Stromkunden zu gelangen.  

EVNSPC und ihre Mitgliedsunternehmen ziehen Stromrechnungen nicht über Zalo und SMS ein.

EVNSPC hat seine Kunden kontinuierlich über Zeitungen, Radio und soziale Medien gewarnt und beraten; über die Kommunikationskanäle von EVN und EVNSPC wie Website, Fanpage, TikTok und YouTube; über die Kundenservice-App Zalo; und gleichzeitig direkt bei der Bevölkerung und den Kunden durch Treffen zum Thema sicherer und sparsamer Stromverbrauch sowie Kundenkonferenzen.

EVNSPC teilte mit, dass Kunden zur Installation der EVNSPC-Kundenservice-App den App Store (iOS) oder Google Play (Android) aufrufen, nach dem Stichwort „EVNSPC Kundenservice“ suchen, die App herunterladen und installieren sollen. Anschließend können sie sich mit der für ihren Stromliefervertrag hinterlegten Telefonnummer oder ihrem zuvor erstellten Kundenkonto registrieren bzw. anmelden. Für die EVNSPC-Kundenservice-App ist keine Authentifizierung per Gesicht oder Fingerabdruck erforderlich.

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, empfiehlt EVNSPC Ihnen, bei unbekannten Anrufen und Nachrichten wachsam zu sein. Geben Sie unter keinen Umständen persönliche Daten wie Telefonnummer, Ausweisnummer oder Bankverbindung telefonisch, über Zalo, per SMS oder über Webseiten unbekannter Herkunft preis. Klicken Sie auf keinen Fall auf Links oder laden Sie Anwendungen unbekannter Herkunft herunter, die Ihnen von Fremden zugesendet wurden.

Bei Erhalt von Informationen über dringende Zahlungsaufforderungen für Stromrechnungen oder mutmaßlich betrügerische Nachrichten sollten Kunden sich umgehend an das Stromunternehmen/den Energieversorger in ihrem Zuständigkeitsbereich wenden; 24/7 Online-Kundendienst-Hotline: 19001006, 19009000... um die Informationen zu überprüfen.

Wenn Kunden Opfer von Betrug werden, müssen sie dies unverzüglich der Polizei melden, um zeitnah Unterstützung und eine Lösung zu erhalten.

D. Hoang

Quelle: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm