Am Abend des 20. Oktober veranstaltete die Vietnam Railways Corporation eine Zeremonie zur Einweihung des neuen, hochwertigen Zuges SE19/SE20 zwischen Hanoi und Da Nang. Dang Sy Manh, Vorstandsvorsitzender der Vietnam Railways Corporation, erklärte gegenüber einem Reporter der Zeitung Giao Thong, dass die Bahn in die Renovierung und Modernisierung der Waggons investiert habe, um dem SE19/SE20 mit seiner unverwechselbaren Identität und dem ansprechenden Design eine eigene Marke zu verleihen und so Fahrgäste auf der Strecke Hanoi–Da Nang anzulocken.
Die vietnamesische Eisenbahngesellschaft wählt ihr Zugpersonal (Zugführer, Servicepersonal) aus erfahrenen Mitarbeitern aus, die ein gepflegtes Erscheinungsbild, fachliche Kompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere Englischkenntnisse, mitbringen. Für diese Zugbesatzungen wird zudem eine spezielle Uniform entworfen.
Der Eisenbahnwaggon wurde wieder mit Brettern verkleidet und mit neuem Bettzeug ausgestattet.
Die Waggons wurden renoviert und modernisiert, um Probleme zu beheben, über die sich Fahrgäste zuvor beschwert hatten. Dazu gehören beispielsweise: Die Klimaanlage verfügt über verstellbare Lüftungsschlitze, sodass die Fahrgäste Temperatur und Luftstrom individuell anpassen können; die Toiletten sind mit Keramik-Sanitäreinrichtungen ausgestattet; und professionelles Reinigungspersonal wurde eingesetzt…
In den Personenwagen sorgt die Installation neuer Warmwasserbereiter, Keramik-Sanitäreinrichtungen in Waschbecken und Toiletten für ein sauberes und luxuriöses Ambiente.
Für die Speisewagen hat die Bahngesellschaft in eine vollständige Renovierung des Innenraums investiert, damit die Fahrgäste bequem Kaffee oder Mahlzeiten im Zug genießen und gleichzeitig die Naturkulisse draußen bewundern können.
Frau Nguyen Bich Van (Nam Ngu, Hanoi) berichtete, dass sie normalerweise mit dem Flugzeug reist . Für ihre Reise nach Da Nang entschied sie sich jedoch, einmal mit dem Zug zu fahren, um es selbst zu erleben, und war begeistert von dem neu eingeführten Zug. „Der Zug ist viel sauberer und schöner als früher; der Fahrpreis ist angemessen. Wenn Zugfahren komfortabler ist, der Service gut und die Hygiene gewährleistet ist, werde ich in Zukunft immer mit dem Zug reisen“, sagte Frau Van.
Zwei Passagiere aus Frankreich äußerten sich sehr zufrieden über die Zugfahrt nach Hue. Ihr erster Eindruck war, dass der Zug sauber und komfortabel sei. Sie erfuhren, dass es an Bord zahlreiche Speise- und Getränkeangebote gibt und wollen diese nun erkunden .
Um den Fahrgastkomfort zu erhöhen, hat die Bahn eine Verkaufs-App mit QR-Code-Scanning in den Zügen eingeführt. Fahrgäste, die regionale Produkte aus 34 Provinzen und Städten oder Speisen und Getränke, die während der Fahrt im Zug serviert werden, bestellen möchten, können den QR-Code mit ihrem Smartphone scannen und so auf die Verkaufswebsite gelangen. Dort können sie ihre gewünschten regionalen Spezialitäten auswählen und diese entweder im Zug genießen oder als Mitbringsel mit nach Hause nehmen. Das Foto zeigt Fahrgäste auf der Jungfernfahrt.
Herr Dang Sy Manh erklärte, dass die Bahn vorerst ihre aktuellen Fahrpreise beibehalten werde, um Fahrgäste anzulocken und sie zu ermutigen, trotz der längeren Fahrzeit im Vergleich zu anderen Verkehrsmitteln mit der Bahn zu reisen, da diese ein angenehmeres und komfortableres Reiseerlebnis biete. Langfristig wolle die Bahn dieses Zugmodell auf weitere Strecken ausweiten. Gleichzeitig strebe sie die Entwicklung von Zügen als Hotels an, um die Bedürfnisse von Fahrgästen zu erfüllen, die mit der Bahn reisen möchten. Der Zug solle dann nach einem Tag voller Besichtigungen und Reisen zu einem Ort der Ruhe und Erholung werden, bevor es weiter zum nächsten Ziel gehe. (Abbildung: Sitzwagen des Zuges SE19/SE20.)
Die Bahngesellschaft gab außerdem bekannt, dass parallel zur Modernisierung der Züge und der Verbesserung des Service ab dem 20. Oktober VIP-Warteräume am Bahnhof Hanoi und an mehreren anderen wichtigen Bahnhöfen eingerichtet werden. Fahrgäste der Züge SE19/SE20 und einiger anderer hochwertiger Züge erhalten somit Zugang zu Warteräumen sowie separate Zugänge zum Bahnhof und zum Einstiegsbereich. Der Abhol- und Bringservice von zu Hause wird weiterhin angeboten.
Um 19:50 Uhr fuhr der Zug SE19 vom Bahnhof Hanoi nach Da Nang ab. Auf dem Foto winken die Delegierten zum Abschied und wünschen dem Zug eine gute Fahrt.
Quelle: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm
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