Reiseaktivitäten spielen eine Vorreiterrolle und wirken als treibende Kraft bei der Förderung des Tourismus.

Als Bindeglied zwischen Touristen und Reisezielen spielen Reisebüros eine wichtige Rolle bei der Konzeption, Koordination und Qualitätssicherung von Angeboten sowie bei der Förderung des Tourismus. Angesichts der sich stark verändernden Konsumgewohnheiten von Touristen müssen Reisebüros eine Vorreiterrolle einnehmen.

Touristen erleben Pu Luong, Thanh Hoa . (Foto: QUANG THANG)

Wertsteigerung von Reisezielen

Vor vielen Jahren war das Höhlensystem in Phong Nha-Ke Bang bei Touristen nicht sehr beliebt, aber seit die Firma Oxalis Expeditionstouren nach Son Doong oder Trekkingtouren nach Hang En anbietet, hat sich dieser Ort zu einem boomenden Ziel für Abenteuer- und Höhlentourismus entwickelt.

Ähnlich verhält es sich mit Mu Cang Chai. Der Ort besitzt wunderschöne Reisterrassen, war aber früher nur ein kleiner Zwischenstopp. Erst als Reiseveranstalter verstärkt Touren zur Jagd in der goldenen Saison mit Einblicken in die lokale Kultur verbanden, entwickelte sich Mu Cang Chai zu einem wahren Touristenmagneten. Auch die Gedenkstätte des Hoa-Lo-Gefängnisses ( Hanoi ) erlebte einen sprunghaften Anstieg der Besucherzahlen, nachdem in Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern spezielle Nachttouren angeboten wurden.

Bemerkenswert ist, dass Reisebüros nicht nur durch die Entwicklung von Reiseprodukten in Verbindung mit Marketing und Marktkontakten eine führende Rolle bei der Gestaltung von Trends im Tourismuskonsum spielen. Beispielsweise prägen Reisebüros den Trend zu einem umwelt- und sozialverträglichen Tourismus, indem sie umweltfreundliche Touren anbieten, Plastikmüll vermeiden und die lokale Kultur respektieren.

Laut dem vietnamesischen Tourismusverband gab es in Vietnam im November 2025 4.775 internationale und 2.150 nationale Reisebüros mit rund 150.000 Beschäftigten. Der Vorsitzende des Verbandes, Vu The Binh, erklärte, dass Reisebüros zwar nur etwa 10 % der Beschäftigten im Tourismussektor ausmachen, aber mit ihrer Dynamik und Inklusivität die Vorreiter sind und der gesamten Branche neue Impulse verleihen.

Das ist auch der Grund, warum viele Experten der Ansicht sind, dass wir, um den vietnamesischen Tourismus in der neuen Ära schnell und nachhaltig zu entwickeln, damit beginnen müssen, die Vorreiterrolle der Reisebüros bei Innovationen zu fördern.

Denken und Handeln ändern

Immer mehr Touristen informieren sich, buchen Leistungen und reisen individuell. Laut Ha Van Sieu, stellvertretender Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde, müssen Reiseunternehmen ihr Geschäftsmodell, ihre Produktpalette und ihre Kundenansprache überdenken und sich von traditionellen Touren hin zu Mehrwertangeboten, intensiven Erlebnissen und Dienstleistungen bewegen, die Touristen selbst nicht oder nicht optimal erbringen können. Hierin liegt die Chance für Reiseunternehmen, neue Wettbewerbsvorteile zu schaffen.

Unternehmen können flexible, modulare Pakete entwickeln, die es Kunden ermöglichen, jede Komponente nach ihren Bedürfnissen auszuwählen – von Unterkunft, Transport, lokalen Erlebnissen und Reiseleitern bis hin zur Bereitstellung notwendiger Dienstleistungen bei spezifischen Tourismusaktivitäten wie Trekking, kulinarischem Tourismus und ländlichem Tourismus.

Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusökonomie, merkte an, dass die Explosion von Online-Tourismusplattformen, die Veralterung des traditionellen Reisevertriebsmodells und der Bedarf an nachhaltigen und verantwortungsvollen Tourismuserlebnissen interne Herausforderungen darstellen und die Kluft zwischen Geschäftskapazität und Kundenbedürfnissen offenlegen.

Dies sind die Grenzen der digitalen Kapazität, da die meisten Reiseunternehmen lediglich Informationen digitalisieren, aber noch keine strategische digitale Transformation vollzogen haben; die Hürden bei Kapital und Personal für Investitionen in notwendige Kundendatenmanagementsysteme; die Schwierigkeiten bei der Bereitstellung umweltfreundlicher Produktionskapazitäten, die die Einführung von High-End-Produkten verhindern. Wir müssen Wege finden, diese Engpässe zu überwinden, wenn wir uns an das veränderte Konsumverhalten anpassen wollen.

Reiseunternehmen müssen ihre Rolle neu definieren und zu wertvollen Beratern im digitalen und nachhaltigen Zeitalter werden; in Kundendatenmanagementsysteme und digitale Plattformen investieren, um die Initiative bei der Ansprache von Touristen zurückzugewinnen; und insbesondere Produkte spezialisieren, indem sie sich auf die Entwicklung exklusiver, hochgradig nachhaltiger Erlebnisprodukte konzentrieren, wie z. B. kulinarische Touren, Abenteuerreisen, Erzählreisen zum kulturellen Erbe usw.

Kürzlich fand in Quang Ninh der erste Vietnam Travel Day 2025 statt, der mehr als 400 inländische Reise- und Tourismusunternehmen sowie fast 120 internationale Einkäufer aus China, Korea, Japan, Singapur, Indonesien, Thailand, Indien usw. zusammenbrachte.

Aus der praktischen Erfahrung des Unternehmens bestätigte Herr Pham Ha, Vorsitzender der Lux Group, dass die nachhaltige Ausrichtung, die die Entwicklung des Tourismus und die Wettbewerbsfähigkeit des vietnamesischen Tourismus maßgeblich fördert, in der Fokussierung auf Kulturtourismus liegt. Wenn Tourismus nicht mehr nur aus Sehen und Konsumieren, sondern aus einer Reise des Lernens, Verstehens, Verbindens und Fühlens besteht, kann der vietnamesische Tourismus nicht mehr über den Preis, sondern muss sich durch kulturelle Identität und authentische Erlebnisse behaupten.

Diese Richtung trägt dazu bei, die Ausgaben, die Aufenthaltsdauer und die Emotionen der Touristen zu steigern sowie die nationale Soft Power zu stärken. Daher müssen Reiseunternehmen die Kultur als treibende Kraft für die wirtschaftliche Entwicklung des Tourismus anerkennen.

Unterdessen betonte Phung Quang Thang, Vorsitzender des vietnamesischen Verbandes für grünen Tourismus, insbesondere die Notwendigkeit für Reiseunternehmen, eine Vorreiterrolle bei der Umstellung ihrer Denkweise und Betriebsmethoden hin zu mehr Nachhaltigkeit einzunehmen...

Kürzlich fand in Quang Ninh der erste Vietnam Travel Day 2025 statt, der mehr als 400 inländische Reise- und Tourismusunternehmen sowie fast 120 internationale Einkäufer aus China, Korea, Japan, Singapur, Indonesien, Thailand, Indien usw. zusammenbrachte.

TRANG ANH

Quelle: https://nhandan.vn/hoat-dong-lu-hanh-phat-huy-vai-tro-tien-phong-lam-dong-luc-thuc-day-du-lich-post927842.html