Mehr als 130 Freiwilligenteams der Jugendorganisation Nghe An unterstützen Menschen beim Zugang zu öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen.

Unmittelbar nachdem die Provinz Nghe An gemäß Beschluss Nr. 18-NQ/TW und den dazugehörigen Richtlinien eine zweistufige lokale Regierung eingeführt hatte, ergriffen mehr als 130 Jugendfreiwilligenteams in der gesamten Provinz umgehend Maßnahmen, um die Bevölkerung beim Zugang zu öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen zu unterstützen, die Regierung bei der Umsetzung von Verwaltungsreformaktivitäten zu begleiten und viele sinnvolle Programme und Aufgaben auf lokaler Ebene durchzuführen.

Video : Thanh Quynh

Seit dem 1. Juli, dem offiziellen Beginn der zweistufigen Kommunalverwaltung, hat die Zahl der Bürgerinnen und Bürger, die in der Provinz ihre Angelegenheiten in den Bürgerbüros erledigen, zugenommen. In dieser Situation waren Mitglieder der Jugendorganisation und Jugendliche vor Ort, um die Bürgerinnen und Bürger zu unterstützen und ihnen zu helfen, die Angelegenheiten unkompliziert und zügig zu erledigen. Foto: Thanh Quynh

Im Bürgerservicezentrum der Gemeinde Dien Chau kommen täglich durchschnittlich 200 bis 300 Bürger, um ihre Angelegenheiten zu erledigen. Um den Bürgern den Ablauf zu erleichtern, unterstützen seit dem 1. Juli Mitglieder des örtlichen Jugendverbands die Bürger aktiv – von der Vergabe einer Wartemarke über die Dateneingabe im Bürgerservice-System bis hin zur Bedienung per Smartphone. Foto: Thanh Quynh

Herr Cao Tham (wohnhaft in Weiler 14, Gemeinde Dien Phu, ehemals Bezirk Dien Chau, heute Gemeinde Dien Chau, Provinz Nghe An ) berichtete, dass er die Landnutzungsberechtigung ändern und einige wichtige Verwaltungsvorgänge durchführen musste. Da seine Kinder jedoch weit entfernt arbeiteten und er selbst nicht mit Smartphones vertraut sei, war er auf die Unterstützung von Gewerkschaftsmitgliedern und Jugendlichen angewiesen. „Dank der engagierten Anleitung der Kinder habe ich gelernt, wie man die Nummer herausfindet, den Aktencode nachschlägt und sogar die App für öffentliche Dienstleistungen auf mein Handy heruntergeladen. Die Kinder haben sehr schnell, fröhlich und hilfsbereit gearbeitet, sodass ich mich sicherer und weniger überfordert fühlte“, erzählte Herr Tham. Foto: Thanh Quynh

Frau Pham Thi Huong Giang, stellvertretende Leiterin des Verwaltungszentrums der Gemeinde Dien Chau (Bildmitte), leitet das Freiwilligenteam direkt an. Frau Giang lobt den Einsatz, die Flexibilität und das Verantwortungsbewusstsein der jungen Freiwilligen. „Als Leiterin des Zentrums bin ich den Mitgliedern der Jugendorganisation sehr dankbar für ihre tatkräftige und flexible Unterstützung in den vergangenen Tagen. Da wir uns noch in der Anfangsphase der Umsetzung des neuen Regierungsmodells befinden, gibt es noch einige Schwierigkeiten. Ich hoffe, dass ich auch in Zukunft auf die Unterstützung der Jugendorganisation zählen kann, damit die Abläufe für die Bevölkerung reibungslos verlaufen“, sagte Frau Pham Thi Huong Giang. Foto: Thanh Quynh

Im Stadtteil Truong Vinh hat der Ständige Ausschuss des Jugendverbandes ein 20-köpfiges Jugendfreiwilligenteam unter der Leitung von Le Dang Sang, dem stellvertretenden Sekretär des Jugendverbandes, eingerichtet, um die Bürger bei administrativen Angelegenheiten zu unterstützen. Seit dem 1. Juli ist das Team regelmäßig im Bürgerbüro des Stadtteils präsent und hilft den Bürgern bei der Beantragung von elektronischen Identifikations- und öffentlichen Dienstkonten, der Online-Einreichung von Dokumenten, der Recherche von Verfahrensweisen sowie der Nutzung des Bürgerportals und der Verwaltungssoftware. (Foto: Thanh Quynh)

In Berggemeinden wie Keng Du, Na Loi, Huu Kiem (ehemals Bezirk Ky Son); Nga My, Luong Minh (ehemals Bezirk Tuong Duong); Tam Dong, Anh Son (ehemals Bezirk Anh Son); Nghia Khanh (ehemals Bezirk Nghia Dan) und dem Ortsteil Thai Hoa (ehemals Stadt Thai Hoa) wurden ebenfalls rasch ehrenamtliche Jugendteams gegründet, um die Bevölkerung bei der Durchführung der Verwaltungsabläufe der lokalen Regierung auf zwei Ebenen zu unterstützen. Foto: Jugendverband des Ortsteils Thai Hoa

Für ältere Menschen stellt die Online-Abwicklung von Verwaltungsvorgängen eine große Hürde dar, da sie mit der Nutzung technischer Geräte nicht vertraut sind. Die engagierte Unterstützung von Gewerkschaftsmitgliedern und Jugendlichen trägt nicht nur zur Beschleunigung der Abläufe bei, sondern stärkt auch das Vertrauen in ein modernes und nutzerfreundliches Verwaltungssystem. Foto: Thanh Quynh

Das „Technologie- und Rettungsteam“ des Stadtteils Vinh Loc genießt aufgrund seiner Flexibilität und seines Engagements bei der Durchführung von Einsätzen hohes Ansehen in der Bevölkerung. Das Team wurde vom Vorstand des Jugendverbands des Stadtteils auf Anraten des Volkskomitees gegründet und besteht aus zehn Mitgliedern und Jugendlichen. Foto: Thanh Quynh

Die Freiwilligenteams setzen sich aus Gewerkschaftsmitgliedern und jungen Menschen mit IT-Kenntnissen, Verständnis für öffentliche Online-Dienste, Erfahrung im Umgang mit digitalen Plattformen und einem hohen Verantwortungsbewusstsein für die Unterstützung von Menschen zusammen. Foto: Thanh Quynh

Lokale Jugendliche übernehmen aktiv viele praktische Aufgaben, wie den Bau von Landstraßen und die Unterstützung beim Umzug von Ausrüstung und Büros nach der Zusammenlegung von Verwaltungseinheiten, insbesondere in der Anfangsphase des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells. Foto: CSCC

Laut Statistik hat die Jugendunion in 130 Gemeinden der Provinz Nghe An 130 Teams von „Jugendlichen Freiwilligen zur Unterstützung der Bevölkerung bei der Durchführung administrativer Verfahren“ eingerichtet, an denen insgesamt etwa 1.300 Unionsmitglieder und Jugendliche teilnehmen.

Freiwilligenteams werden abwechselnd oder dauerhaft in kommunalen Anlaufstellen eingesetzt, um die Menschen beim Zugang zu öffentlichen Online-Diensten zu unterstützen, insbesondere ältere Menschen und solche, die selten Technologie nutzen.

Neben der Unterstützung von Menschen bei der Durchführung administrativer Verfahren begleitet die Jugendorganisation Nghe An auch lokale Parteikomitees und Behörden bei der effektiven Umsetzung von Programmen und Beschlüssen zur sozioökonomischen Entwicklung auf lokaler Ebene. Konkret geht es dabei um den Aufbau neuer ländlicher Gebiete, die Verbesserung der Umwelthygiene, den Abriss provisorischer und baufälliger Unterkünfte für Bedürftige sowie die Verschönerung von Städten.

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Quelle: https://baonghean.vn/hon-130-doi-hinh-tinh-nguyen-cua-tuoi-tre-nghe-an-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-hanh-chinh-cong-10301588.html