iPhone 15-Serie stürzt beim Bearbeiten von Fotos ab

Das Einfrieren des iPhone 15 kommt zwar selten vor, ist aber für Nutzer dennoch sehr ärgerlich. Ein Kunde aus Vietnam berichtet, er habe sich zum Verkaufsstart ein neues, originales iPhone 15 Pro Max gekauft. Nach einiger Zeit stellte er fest, dass der Bildschirm eingefroren war und sich das Gerät beim Bearbeiten von Fotos mit dem vorinstallierten Bildbearbeitungsprogramm nicht mehr bedienen ließ .

„Das Problem tritt bei der Auswahl von Farbfiltern auf, insbesondere bei Fotos im Porträtmodus. Manchmal betrifft es auch animierte Fotos (Live-Modus). Bei der Bearbeitung mit Drittanbieter-Software funktioniert es jedoch einwandfrei“, sagte Herr Thanh Phong (Ho-Chi-Minh-Stadt), Besitzer eines iPhone 15 Pro Max. Er gab außerdem an, die Software auf die neueste Version aktualisiert und das Gerät neu gestartet zu haben, doch das Problem bestehe weiterhin.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Porträtaufnahmen mit den empfohlenen Farbfiltern auf dem iPhone können zum Einfrieren des Geräts führen.

Er bat den Händler sogar, sein Gerät zu überprüfen und gegen ein anderes auszutauschen, da er es für defekt hielt, doch das Problem bestand weiterhin. „Selbst das Ausstellungsstück im Laden, das die Kunden ausprobieren sollen, ist identisch“, fügte Phong hinzu.

Aktuell gibt es in Technologieforen und auf Apples Supportseite nur wenige Berichte über ähnliche Probleme mit der neu erschienenen iPhone 15-Serie. Daher dürfte es für Nutzer schwierig sein, eine Lösung für ihr Problem zu finden. Laut einem chinesischen Technologieexperten tritt dieses Phänomen jedoch auch bei iPhones der vorherigen Generation auf. Dies deutet darauf hin, dass es sich nicht um ein spezifisches Hardwareproblem der iPhone 15-Serie handelt, sondern höchstwahrscheinlich um einen Softwarefehler.

„Zumindest seit dem Update auf iOS 17 habe ich dasselbe Problem mit meinem iPhone 14 Pro“, teilte er mit. Seinen Beobachtungen zufolge tritt der Fehler auf, wenn Nutzer Fotos im Hochformat mit der Standard-App des Geräts aufnehmen, diese anschließend bearbeiten (entweder direkt oder über die Fotos-App) und dabei den Farbfilter „Lebhaft“ auswählen.

„Wenn man die Farben manuell anpasst, passiert nichts. Wendet man aber sofort den Filter „Lebhafte Farben“ an, stürzt der Fotoeditor ab (ein Fehler, der zum Absturz der Anwendung oder zum erzwungenen manuellen Beenden führt). Ich habe auf verschiedenen Plattformen wie Reddit und der Apple-Supportseite recherchiert. Viele Nutzer berichten von ähnlichen Fehlern bei unterschiedlichen Modellen, möglicherweise auch bei verschiedenen iOS-Versionen. Eine konkrete Lösung gibt es aber nirgends“, fügte der Experte hinzu.

Aktuell gibt es nur wenige Beschwerden, vermutlich nicht genug, damit Apple das Problem als dringlich einstuft. Daher sollten Nutzer vorsorglich vermeiden, Porträtfotos mit der Standard-App auf dem Gerät zu bearbeiten und Farbfilter hinzuzufügen. Stattdessen empfiehlt sich die Verwendung von Drittanbieter-Bildbearbeitungsprogrammen wie Adobe Photoshop (kostenpflichtige Smartphone-Version) oder Snapseed (kostenlos), um den Verlust nicht gespeicherter Bearbeitungsschritte zu verhindern.

Falls das Gerät eingefroren ist und keine Berührungseingaben mehr erkennt, sollte der Benutzer das Programm beenden, indem er den Finger vom unteren Bildschirmrand aus gedrückt hält und sanft auf die Benutzeroberfläche tippt. Dadurch gelangt das Gerät in die Multitasking-Ansicht und das fehlerhafte Fotobearbeitungsfenster wird geschlossen. Beachten Sie, dass diese Methode den Fehler der Fotobearbeitungsanwendung nicht behebt, sondern lediglich den eingefrorenen Bildschirm beendet und nicht gespeicherte Änderungen verloren gehen.

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