Amerikanische Touristen geben viel Geld aus, wenn sie nach Vietnam reisen: Eine "Goldmine", die jeder begehrt

Amerikanische Touristen: Eine "Goldmine", die jedes Land will

Frau Carol Leong, eine amerikanische Touristin, und ihr Mann waren sehr aufgeregt, weil Verwandte und Freunde nach Vietnam gereist waren und von sehr interessanten Erlebnissen berichteten. Zwei Gäste entschieden sich, eine 25-tägige Tour nach Vietnam – Kambodscha für fast 200 Millionen VND zu buchen.

Die Reise des Paares fand im vergangenen Januar statt und führte durch das ganze Land von Hanoi – Ha Long – Ninh Binh – Sa Pa – Hue – Da Nang – Hoi An – Ho-Chi-Minh-Stadt – My Tho – Can Tho. Die letzte Etappe in Vietnam endet in Chau Doc.

Herr DHL, ein Reiseleiter in Ho-Chi-Minh-Stadt, war derjenige, der die 25-tägige Reise für das amerikanische Paar direkt plante. Der Reiseleiter verriet, dass Herr und Frau Carol Leong, wie viele andere amerikanische Touristen auch, sehr großzügig mit ihren Ausgaben umgehen.

Herr Luan (erste Reihe von links), ein Reiseleiter in Ho-Chi-Minh-Stadt, führt eine Gruppe amerikanischer Touristen durch Vietnam (Foto: Huu Luan).

„Bei gleicher Reiseroute und ähnlichem Zeitaufwand sind amerikanische Touristen im Vergleich zu anderen Touristengruppen weltweit oft sehr großzügig. Sie haben jedoch auch spezielle Anforderungen, die die Aufmerksamkeit von Reiseleitern oder Reiseveranstaltern erfordern. Sind amerikanische Touristen mit den Leistungen zufrieden, geben sie großzügig Geld aus. Diese Kundengruppe möchte jedes Reisebüro und jeder Reiseleiter begrüßen“, sagte Herr L.

Laut CNN sind amerikanische Touristen aus vielen Gründen seit langem ein begehrter Markt auf der Welt. Einer der Faktoren ist das Einkommen. Das durchschnittliche Gehalt eines Amerikaners beträgt etwa 70.000 USD/Jahr (mehr als 1,7 Milliarden VND) und ist damit das siebthöchste der Welt. Reiseexperten gehen davon aus, dass diese Kundengruppe aufgrund ihres hohen Einkommens bereit ist, mehr für ihre Reisen zu bezahlen.

Das US-amerikanische National Travel and Tourism Office (NTTO) wies außerdem darauf hin, dass die USA vor Covid-19 hinsichtlich der Ausgaben und der Anzahl internationaler Reisen nach China der zweitgrößte Markt der Welt waren.

Laut dem Statistischen Jahrbuch des Allgemeinen Statistikamts von Vietnam aus dem Jahr 2022 geben amerikanische Besucher in Vietnam durchschnittlich 1.710 USD (fast 45 Millionen VND) aus und liegen damit nach Besuchern von den Philippinen und aus Belgien an dritter Stelle. Diese Touristengruppe ist zudem tendenziell länger unterwegs und bringt oft Verwandte mit.

Im Gespräch mit dem Reporter Dan Tri erklärte Herr Pham Ha, CEO der Lux Group und Experte für Luxustourismus, dass die USA ein Markt seien, den alle Länder haben wollten. Insbesondere Vietnam ist mit einer historischen Kultur verbunden.

Amerikanische Touristen reisen oft lange und besuchen viele Länder gleichzeitig. Im Vergleich zu anderen Touristengruppen, die nach Vietnam kommen, bleiben sie oft länger und geben mehr aus. Beispielsweise gibt ein ausländischer Tourist für eine Reise gleicher Dauer und Reiseroute in Vietnam durchschnittlich etwa 1.200 USD (30 Millionen VND) aus, während amerikanische Touristen zwei- bis dreimal so viel ausgeben können.

Viele ausländische Gäste geben an, dass sie bereit sind, einen fairen Preis zu zahlen, wenn sie einen guten Service erhalten (Illustration: Toan Vu).

Sie entscheiden sich oft für einen Aufenthalt in Großstädten und übernachten in Markenunterkünften, die bei Amerikanern beliebt sind. „Vietnam ist eines der attraktivsten Reiseziele für amerikanische Touristen in Asien“, sagte Herr Pham Ha.

Laut diesem CEO handelt es sich hierbei eindeutig um einen Markt mit großem Potenzial, da Vietnam mittlerweile Direktflüge in die USA anbietet und sich die Beziehungen zwischen den beiden Ländern verbessern. Allerdings ist die Zahl amerikanischer Besucher in Vietnam noch immer gering.

Zahlen des General Statistics Office zeigen, dass die Zahl der internationalen Besucher in Vietnam in den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 8,8 Millionen erreichte, was einem Anstieg von 4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2019 entspricht.

Amerikanische Touristen lagen im ersten Halbjahr 2024 mit 415.000 Ankünften an vierter Stelle der ausländischen Besucher Vietnams. Gemessen an der Marktgröße ist Südkorea weiterhin der größte Tourismusmarkt Vietnams und verzeichnet 2,2 Millionen Ankünfte, was einem Anteil von 25,8 % entspricht. Als nächstes kommt die Gruppe der Gäste vom chinesischen Festland und aus Taiwan (China).

Das amerikanische Milliardärspaar buchte die gesamte Luxusyacht Paradise Vietnam, um Privatsphäre mit Blick auf die Halong-Bucht zu genießen (Foto: Paradise Vietnam).

Unterdessen lag Vietnam nach Angaben der Nationalen Tourismusbehörde in den zehn aufeinanderfolgenden Jahren vor der Pandemie (2010–2019) bei der Zahl der amerikanischen Besucher auf Platz 4 oder 5 der zehn größten Touristenmärkte.

Ein Vertreter der Paradise Vietnam Group bewertete das Potenzial amerikanischer Touristen und sagte, dass diese Touristengruppe zwar in den zehn aufeinanderfolgenden Jahren (2010–2019) stets unter den ersten vier, fünf oder höheren Plätzen in den wichtigsten Tourismusmärkten Vietnams gewesen sei, die Zahl der Ankünfte dieser Gruppe jedoch nie die Marke von einer Million überschritten habe.

„Diese Zahl ist zu gering im Vergleich zum Potenzial und zur Zahl der amerikanischen Touristen, die jedes Jahr ins Ausland reisen“, kommentierte diese Person.

„Vietnam sollte aufhören, Zahlen zu zählen. Was zählt, ist, wie viel sie ausgeben?“

Im Juni hatte Mark Wang (36 Jahre alt, aus den USA) mit seiner Freundin ein interessantes Erlebnis auf einer Kreuzfahrt in Ha Long (Quang Ninh), die zwei Tage und eine Nacht dauerte. Dies ist die Yacht Heritage Binh Chuan, deren Design vom Erbe des Geschäftsmanns Bach Thai Buoi inspiriert wurde, der das Schiff Binh Chuan erfolgreich auf den Markt brachte – das damals größte Schiff Vietnams.

„Ich war beeindruckt von der einzigartigen Ausstellung mit Gemälden vietnamesischer Künstler auf der Kreuzfahrt. Wir durften außerdem traditionelle vietnamesische Ao Dai tragen, Monochord lauschen und die Zubereitung von Frühlingsrollen sehr interessant erleben … Das Gefühl, auf dem offenen Meer zu treiben, den Sonnenuntergang im Herzen des Kulturerbes zu beobachten und dem Rauschen der Wellen zu lauschen – friedlich und sehr interessant. Kulturtourismus-Angebote wie dieses werden viele internationale Besucher nach Vietnam locken“, sagte Mark Wang.

Der amerikanische Tourist gab bekannt, dass er und seine Freundin etwa 35 Millionen VND für eine zweitägige Kreuzfahrt in Quang Ninh ausgegeben haben.

Auch Sophie Mendel (29 Jahre alt, aus den USA) sagte, dass sie bei ihren Besuchen in den einzelnen Ländern am liebsten die Kultur der Ureinwohner erkundet. „Als ich in Vietnam nach Sa Pa (Lao Cai) reiste, habe ich mit den Einheimischen Reis angebaut und in Ha Giang mit dem Motorrad bergab gefahren … Diese Erlebnisse haben mich sehr beeindruckt und mit vielen Emotionen erfüllt. Ich hatte das Gefühl, in das Leben der Ureinwohner einzutauchen“, sagte dieser Besucher.

CEO Pham Ha ist auf die Begrüßung kaufkräftiger Gäste spezialisiert und erklärte, dass gehobene amerikanische Gäste im Allgemeinen die kulturellen Werte und das Erbe jedes Landes zu schätzen wissen. Wohin sie auch gehen, dies ist für sie immer das Erste, was sie erleben möchten.

Darüber hinaus gibt es Naturelemente, Küche und die Möglichkeit, das menschliche Leben in diesem Land zu erkunden. Amerikanische Gäste sind in der Regel Langzeitgäste mit hoher Kaufkraft. Dieses Kundensegment stellt auch hohe Anforderungen und Erwartungen an die Auswahl von Marken und Erlebnissen, die ihrem Geschmack entsprechen.

Westliche Touristen lieben Luxuskreuzfahrten in der Halong-Bucht (Foto: Thanh Thuy).

Amerikanische Touristen reisen nicht so gerne wie europäische Touristen. Französische Touristen möchten beispielsweise oft einen ganzen Tag lang die Gegend erkunden, während amerikanische Touristen nur einen halben Tag lang die Sehenswürdigkeiten besichtigen und die restliche Zeit entspannt im Hotel verbringen möchten.

Beispielsweise verbringen sie bei 15 Tagen in Vietnam nur die Hälfte ihrer Zeit mit Touren, der Rest dient der Erholung. Sie möchten die kulinarische Kultur erleben und die Geschichte eines neuen Landes langsam und vollständig erkunden, anstatt ihre „Erfolge“ zu zählen, indem sie so viele Orte wie möglich besuchen.

Laut Paradise Vietnam wurden in dieser Einheit vom Jahresbeginn bis Ende Juni 2024 fast 10.000 amerikanische Gäste begrüßt und bedient.

Dieser Vertreter kam zu der Einschätzung, dass dieser Kundenkreis insbesondere auf Kreuzfahrtpläne, naturschöne Ausflugsziele und kulturelle Erlebnisse Wert legt. Zusätzlich zu den Kreuzfahrten nach Ha Long und Lan Ha sind sie auch an Touren zu nahegelegenen Naturzielen wie Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai) oder Küstenstädten im Süden Zentralvietnams wie Da Nang und Nha Trang interessiert.

„Amerikanische Touristen sind oft bereit, sofort für Dienstleistungen zu bezahlen, anstatt Zeit mit dem Vergleichen und Aushandeln von Servicepreisen zu verbringen, obwohl die Kosten für eine zweitägige Tour mit einer Übernachtung auf einem Fünf-Sterne-Kreuzfahrtschiff in der Ha Long Bay oder Lan Ha Bay je nach Zimmertyp zwischen 263 und 615 US-Dollar (6,6 bis 15,6 Millionen VND) liegen“, sagte ein Vertreter von Paradise Vietnam.

Angesichts der Frage, ob ein Kunde so viel ausgibt wie zehn andere Kunden, erklärte CEO Pham Ha, dass Vietnam aufhören sollte, Kunden zu zählen, stattdessen berechnen sollte, wie viel Kunden ausgeben und auf Qualität statt Quantität achten sollte.

„Viele Experten und Reisebüros gehen davon aus, dass die Zahl amerikanischer Touristen in Vietnam gering ist. Es handelt sich jedoch eindeutig um einen potenziellen Touristenstrom mit hohen Ausgaben. Daher sollten wir Lösungen finden, um die Nachfrage zu decken und zu antizipieren. Es ist besser, einen Touristen mit hohen Ausgaben willkommen zu heißen als zehn Billigtouristen“, sagte Herr Ha.

Angesichts einer Kundengruppe mit der Qualität des US-Marktes sind viele Experten der Meinung, dass Vietnam spezifische Strategien verfolgen sollte. Fluggesellschaften, Reisebüros, Hotels und Destinationsmanager von der zentralen bis zur lokalen Ebene müssen alle klare Pläne zur Anziehung von Kunden entwickeln.

Laut Herrn Pham Ha konkurrieren die Länder der Region derzeit in ihrer Visapolitik miteinander. Indonesien beispielsweise bietet derzeit 79 Ländern Befreiung von der Visumpflicht an; Vietnam sollte ebenfalls eine ähnliche Strategie zur Anwerbung von Visa verfolgen.

Bei großen Märkten wie den USA oder Kanada haben viele Experten und Reisebüros den Wunsch geäußert, dieser Besuchergruppe die Visumpflicht zu erlassen.

Vietnam sollte eine spezifische Strategie entwickeln, um potenzielle ausländische Besucher durch Visabestimmungen willkommen zu heißen (Foto: Dan Sinh)

Dank der Vorteile von Direktflügen und der Visumfreiheit müssen Kunden nur Tickets buchen und losfahren. Eine offene Visapolitik, geeignete Produkte, hochqualifizierte Fachkräfte, eine gute Positionierung der nationalen Tourismusmarke und die Schaffung emotionalerer Themen als die Anlockung von Besuchern mit Filmen sind allesamt machbare Strategien.

Darüber hinaus ist es möglich, innovative Produkte zu entwickeln, die auf Themen abzielen, die bei amerikanischen Kunden beliebt sind, wie etwa Naturtourismus, Kultur, Museen, das Erleben des Lebens mit Einheimischen, der Besuch alter Schlachtfelder und Gesundheitsfürsorge.

Amerikanische Touristen sind definitiv die Gruppe, die Vietnam in Zukunft priorisieren muss. Tourismusmanagement-Agenturen sollten den US-Tourismusmarkt stärker fördern, indem sie Repräsentanzen eröffnen und in vielen großen US-Städten für Vietnam werben. Gleichzeitig sollten sie Reiseunternehmen und Destination-Management-Unternehmen die Möglichkeit geben, regelmäßig an jährlichen Tourismusmessen in den USA teilzunehmen, wie beispielsweise der New York Times Travel Show und der Seatrade Cruise Global.

„Wir müssen systematischer und methodischer vorgehen und brauchen die Führung eines Dirigenten, um das Potenzial des vietnamesischen Tourismus voll auszuschöpfen“, sagte der Vertreter eines Reisebüros.

Dantri.com.vn

Quelle: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm