Amerikanische Touristen: Jedes Land will eine „Goldmine“.
Da Verwandte und Freunde von ihren Vietnamreisen berichteten und von ihren interessanten Erlebnissen erzählten, waren Carol Leong, eine amerikanische Touristin, und ihr Mann sehr aufgeregt. Die beiden beschlossen, eine 25-tägige Rundreise durch Vietnam und Kambodscha zu buchen, die fast 200 Millionen VND kosten sollte.
Die Reise des Paares fand im vergangenen Januar statt und führte sie quer durch das Land von Hanoi über Ha Long, Ninh Binh, Sa Pa, Hue, Da Nang, Hoi An, Ho-Chi-Minh-Stadt, My Tho und Can Tho. Die letzte Etappe in Vietnam endete in Chau Doc.
DHL, ein Reiseleiter in Ho-Chi-Minh-Stadt, plante die gesamte 25-tägige Reise für das amerikanische Paar akribisch. Der Reiseleiter verriet, dass Carol Leong und ihr Mann, wie viele andere amerikanische Touristen auch, sehr großzügig mit ihren Ausgaben umgingen.
Herr Luan (erste Reihe von links), ein Reiseleiter in Ho-Chi-Minh-Stadt, führt eine Gruppe amerikanischer Touristen durch Vietnam (Foto: Huu Luan).
„Bei vergleichbarer Reisedauer sind amerikanische Touristen im Vergleich zu anderen Touristengruppen weltweit in der Regel sehr großzügig. Allerdings haben sie auch spezielle Ansprüche, die von Reiseleitern und Reiseveranstaltern besondere Aufmerksamkeit erfordern. Sind sie mit den Leistungen zufrieden, geben amerikanische Touristen ohne Zögern Geld aus. Solche Kunden wünscht sich jedes Reisebüro und jeder Reiseleiter“, sagte Herr L.
Laut CNN sind amerikanische Touristen aus mehreren Gründen seit Langem weltweit ein begehrter Markt. Ein Faktor ist ihr Einkommen. Der durchschnittliche Amerikaner verdient rund 70.000 US-Dollar pro Jahr (über 1,7 Milliarden VND) und liegt damit weltweit an siebter Stelle. Tourismusexperten weisen darauf hin, dass dieses hohe Einkommen bedeutet, dass diese Touristengruppe bereit ist, mehr für ihre Reisen auszugeben.
Das US-amerikanische Nationale Tourismusbüro (NTTO) weist außerdem darauf hin, dass die USA vor Covid-19 nach China der zweitgrößte Markt der Welt in Bezug auf internationale Reiseausgaben und die Anzahl der Reisen waren.
Laut dem Statistischen Jahrbuch 2022 des vietnamesischen Statistikamtes geben amerikanische Touristen durchschnittlich 1.710 US-Dollar (knapp 45 Millionen VND) in Vietnam aus und belegen damit den dritten Platz nach Touristen von den Philippinen und aus Belgien. Diese Touristengruppe reist tendenziell auch länger und bringt oft Familienmitglieder mit.
Im Gespräch mit einem Reporter der Zeitung Dan Tri erklärte Herr Pham Ha, CEO der Lux Group und Experte im Luxustourismus, dass die USA ein Markt seien, den alle Länder anstreben. Vietnam insbesondere verfüge über ein reiches kulturelles und historisches Erbe, das eng mit diesem Land verbunden sei.
„Amerikanische Touristen reisen oft über längere Zeiträume und kombinieren Besuche mehrerer Länder in einer einzigen Reise. Im Vergleich zu anderen Touristengruppen, die Vietnam besuchen, bleiben sie tendenziell länger und geben mehr Geld aus. Während beispielsweise ein durchschnittlicher ausländischer Tourist für eine Reise ähnlicher Dauer und mit vergleichbarem Programm in Vietnam etwa 1.200 US-Dollar (30 Millionen VND) ausgibt, gibt ein amerikanischer Tourist möglicherweise das Zwei- bis Dreifache dieses Betrags aus.“
Viele ausländische Besucher geben an, dass sie bereit sind, einen fairen Preis zu zahlen, wenn sie guten Service erhalten (Illustrationsfoto: Toan Vu).
Sie bevorzugen oft Aufenthalte in Großstädten und buchen Hotelketten, die bei Amerikanern beliebt sind. „Vietnam ist derzeit eines der attraktivsten Reiseziele für amerikanische Touristen in Asien“, sagte Herr Pham Ha.
Laut dem CEO handelt es sich hierbei eindeutig um einen Markt mit immensem Potenzial, da Vietnam nun Direktflüge in die USA anbietet und sich die Beziehungen zwischen den beiden Ländern verbessern. Die Zahl der amerikanischen Touristen, die Vietnam besuchen, ist jedoch weiterhin gering.
Nach Angaben des Statistischen Zentralamts erreichte die Zahl der internationalen Besucher in Vietnam in den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 8,8 Millionen, ein Anstieg von 4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2019.
Die US-amerikanische Besuchergruppe belegte im ersten Halbjahr 2024 mit 415.000 Ankünften den vierten Platz unter den ausländischen Besuchern Vietnams. Südkorea blieb mit 2,2 Millionen Ankünften (25,8 %) der wichtigste Herkunftsmarkt für Vietnam. Es folgten Besucher aus Festlandchina und Taiwan.
Das amerikanische Milliardärspaar charterte die gesamte Luxusyacht Paradise Vietnam, um Privatsphäre und atemberaubende Ausblicke auf die Ha Long Bucht zu genießen (Foto: Paradise Vietnam).
Laut der Nationalen Tourismusverwaltung lag die Zahl der amerikanischen Touristen, die Vietnam besuchten, in den zehn Jahren vor der Pandemie (2010-2019) auf Platz 4 oder 5 unter den zehn größten Herkunftsmärkten.
Bei der Einschätzung des Potenzials amerikanischer Touristen stellte ein Vertreter der Paradise Vietnam Group fest, dass diese Gruppe zwar seit 10 Jahren (2010-2019) konstant unter den Top 4, 5 oder höher unter Vietnams wichtigsten Touristenmärkten rangiert, aber noch nie die Marke von 1 Million Besuchern überschritten hat.
„Diese Zahl ist viel zu niedrig im Vergleich zum Potenzial und der Anzahl der Amerikaner, die jährlich ins Ausland reisen“, kommentierte diese Person.
„Vietnam sollte aufhören, die Menge zu zählen; was zählt, ist, wie viel sie ausgeben.“
Im Juni unternahm Mark Wang (36 Jahre, aus den USA) mit seiner Freundin eine aufregende zweitägige Kreuzfahrt mit einer Übernachtung in der Halong-Bucht (Quang Ninh). Sie reisten mit dem Kreuzfahrtschiff Heritage Binh Chuan, dessen Design von dem Vermächtnis des Geschäftsmanns Bach Thai Buoi inspiriert war – der die Binh Chuan, damals das größte Schiff Vietnams, erfolgreich in Dienst gestellt hatte.
„Ich war beeindruckt von der Ausstellung einzigartiger Gemälde vietnamesischer Künstler auf dem Kreuzfahrtschiff. Wir durften auch traditionelle vietnamesische Ao Dai anprobieren, der Zither lauschen und sogar Frühlingsrollen zubereiten – das war wirklich interessant. Das Gefühl, auf dem offenen Meer zu treiben, den Sonnenuntergang über dem Ozean inmitten der historischen Stätten zu beobachten und dem sanften Rauschen der Wellen zuzuhören, war friedlich und sehr angenehm. Tourismusangebote mit solch reichen kulturellen Elementen werden mehr internationale Touristen nach Vietnam locken“, sagte Mark Wang.
Der amerikanische Tourist verriet, dass er und seine Freundin während ihrer zweitägigen Kreuzfahrt in Quang Ninh etwa 35 Millionen VND ausgegeben haben.
Sophie Mendel (29 Jahre, aus den USA) sagte ebenfalls, dass sie an jedem Ort, den sie besucht, am meisten die Erkundung der lokalen Kultur genießt. „In Vietnam, als ich in Sa Pa (Lao Cai) war, habe ich mit den Angehörigen der ethnischen Minderheiten Reis gepflanzt; in Ha Giang bin ich mit dem Motorrad über Bergpässe gefahren… Diese Erlebnisse haben mich sehr beeindruckt und waren voller Emotionen. Ich fühlte mich, als wäre ich in das Leben der Einheimischen eingetaucht“, sagte sie.
Pham Ha, CEO eines auf zahlungskräftige Touristen spezialisierten Unternehmens, stellt fest, dass anspruchsvolle amerikanische Reisende das kulturelle Erbe jedes Landes im Allgemeinen sehr schätzen. Wohin sie auch reisen, dies hat für sie stets höchste Priorität.
Darüber hinaus spielen Faktoren wie Natur, Küche und das Kennenlernen des Lebens der Menschen in verschiedenen Regionen eine wichtige Rolle. Amerikanische Touristen sind typischerweise Langzeitbesucher mit hoher Kaufkraft. Diese Gruppe hat auch hohe Ansprüche und Erwartungen bei der Auswahl von Marken und Erlebnissen, die ihrem Geschmack entsprechen.
Westliche Touristen lieben das luxuriöse Kreuzfahrterlebnis in der Ha Long Bucht (Foto: Thanh Thuy).
Amerikanische Touristen reisen nicht so gern wie europäische. Während beispielsweise französische Touristen oft ein vollgepacktes Tagesprogramm bevorzugen, möchten amerikanische Touristen nur einen halben Tag für Besichtigungen einplanen und verbringen die restliche Zeit mit Entspannung im Hotel oder mit Erkundungen.
Während ihrer 15-tägigen Vietnamreise verbringen sie beispielsweise nur die Hälfte der Zeit mit Sightseeing und nutzen die restliche Zeit zur Entspannung. Sie möchten die Küche und Kultur erleben und die Geschichten eines neuen Landes so entspannt und umfassend wie möglich entdecken, anstatt sich darauf zu konzentrieren, möglichst viele Orte zu besuchen.
Laut den Aufzeichnungen von Paradise Vietnam hat das Unternehmen vom Jahresbeginn bis Ende Juni 2024 fast 10.000 amerikanische Touristen empfangen und betreut.
Der Vertreter merkte an, dass dieses Kundensegment besonderen Wert auf Kreuzfahrten, landschaftlich reizvolle Reiseziele und kulturelle Erlebnisse legt. Neben Kreuzfahrten in der Halong-Bucht und der Lan-Ha-Bucht interessieren sie sich auch für Ausflüge zu nahegelegenen Naturzielen wie Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai) oder Küstenstädten in der südlichen Zentralregion wie Da Nang und Nha Trang.
„Amerikanische Touristen sind oft bereit, sofort für Leistungen zu bezahlen, anstatt Zeit mit dem Vergleichen und Verhandeln von Preisen zu verbringen, obwohl die Kosten für eine 2-tägige Tour mit einer Übernachtung auf einem 5-Sterne-Kreuzfahrtschiff in der Ha Long Bucht oder der Lan Ha Bucht je nach Kabinenkategorie zwischen 263 und 615 US-Dollar (6,6 Millionen VND – 15,6 Millionen VND) liegen“, sagte ein Vertreter von Paradise Vietnam.
Bezüglich der Frage „Was passiert, wenn ein Kunde so viel ausgibt wie zehn Kunden zusammen?“ erklärte CEO Pham Ha, dass Vietnam aufhören sollte, die Anzahl der Kunden zu zählen, und sich stattdessen darauf konzentrieren sollte, wie viel die Kunden ausgeben, wobei Qualität Vorrang vor Quantität haben sollte.
„Viele Experten und Reisebüros räumen ein, dass die Zahl amerikanischer Touristen in Vietnam noch nicht hoch ist. Dennoch stellt diese Gruppe ein großes Potenzial dar und ist sehr ausgabefreudig. Daher sollten wir Lösungen entwickeln, um dieses Potenzial zu nutzen und daraus Kapital zu schlagen. Ein zahlungskräftiger Tourist ist wertvoller als zehn preisbewusste Reisende“, erklärte Herr Ha.
Angesichts des hochwertigen Kundenstamms des US-amerikanischen Marktes sind viele Experten der Ansicht, dass Vietnam spezifische Strategien benötigt. Fluggesellschaften, Reisebüros, Hotels und Destinationsmanager auf zentraler und lokaler Ebene müssen klare Pläne entwickeln, um diese Kundengruppe anzusprechen.
Laut Herrn Pham Ha konkurrieren die Länder der Region derzeit über ihre Visapolitik. Indonesien beispielsweise gewährt Staatsangehörigen von 79 Ländern visafreie Einreise, und Vietnam sollte ebenfalls eine ähnliche Visastrategie verfolgen, um Touristen anzulocken.
Angesichts großer Märkte wie den USA oder Kanada haben viele Experten und Reisebüros vorgeschlagen und ihren Wunsch geäußert, die Visabestimmungen für diese Touristengruppe aufzuheben.
Vietnam sollte eine spezifische Strategie entwickeln, um potenzielle ausländische Touristen durch Visabestimmungen anzulocken (Foto: Dan Sinh).
Dank Direktflügen und Visumbefreiung müssen Touristen lediglich ihre Tickets buchen und können sofort loslegen. Eine unkomplizierte Visapolitik, attraktive Angebote, hochqualifiziertes Personal, eine gut positionierte nationale Tourismusmarke und die Schaffung emotional ansprechender Reiseziele, die Touristen durch Filme anlocken, sind allesamt erfolgversprechende Strategien.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, innovative Produkte zu entwickeln, die sich auf Themen konzentrieren, die amerikanische Touristen ansprechen, wie Naturtourismus, Kulturtourismus, Museumsbesuche, das Erleben des Lebens mit Einheimischen, der Besuch ehemaliger Schlachtfelder und das Gesundheitswesen.
„Amerikanische Touristen haben für Vietnam in der kommenden Zeit definitiv höchste Priorität. Die Tourismusbehörden sollten die Förderung des US-Tourismusmarktes verstärken, indem sie vietnamesische Repräsentanzen und Werbezentren in vielen großen US-Städten eröffnen und gleichzeitig die Voraussetzungen dafür schaffen, dass Reiseunternehmen und Destinationsmanagementgesellschaften regelmäßig an jährlichen US-Tourismusmessen wie der New York Times Travel Show und der Seatrade Cruise Global teilnehmen können.“
„Wir müssen die Dinge systematischer und organisierter angehen und brauchen die Führung eines Dirigenten, um das touristische Potenzial Vietnams voll auszuschöpfen“, kommentierte ein Vertreter eines Reisebüros.
Dantri.com.vn
Quelle: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm
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