Kinhtedothi – Laut Hoang Thanh Tung, Vorsitzender des Rechtsausschusses, muss die Regierung klarstellen, dass die Leiter von Verwaltungsbehörden, insbesondere Minister und Leiter von Behörden auf Ministeriumsebene, ihrer im Gesetz über den Bürgerempfang vorgeschriebenen Pflicht zur direkten Entgegennahme von Bürgern nicht vollständig nachgekommen sind.
Am 26. November setzte die Nationalversammlung ihre 8. Sitzung fort und hörte Berichte über die Ergebnisse der Bürgerbetreuung, der Bearbeitung von Petitionen und der Überwachung der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen an, die im Jahr 2024 an die Nationalversammlung gerichtet waren; sowie über die Arbeit der Bürgerbetreuung und der Bearbeitung von administrativen Beschwerden und Anzeigen im Jahr 2024.
Die Delegation der Nationalversammlung empfing 4.987 Menschen, die sich beschwerten und denunzierten.
In seinem Bericht über die Ergebnisse der Entgegennahme von Bürgeranliegen, der Bearbeitung von Petitionen und der Überwachung der Beilegung von Beschwerden und Anzeigen, die im Jahr 2024 an die Nationalversammlung gerichtet wurden, sagte Duong Thanh Binh, Leiter des Petitionsausschusses des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung, dass die Behörden der Nationalversammlung und die Delegationen der Nationalversammlung im Berichtszeitraum 4.987 Personen empfangen haben, die sich beschwerten, Anzeigen erstatteten, Petitionen einreichten oder zu 4.608 Fällen Stellung nahmen, und dass es 234 große Delegationen gab.
Durch die Bürgerannahme stellten die Behörden 1.092 Dokumente aus, mit denen Bürgeranträge an die zuständigen Behörden zur Bearbeitung weitergeleitet wurden; sie erteilten schriftliche Hinweise zu 295 Anträgen; sie erklärten, überzeugten und mobilisierten 3.221 Bürger direkt, Urteile, Schlussfolgerungen und Entscheidungen der zuständigen Behörden zu befolgen.
Die Behörden erhielten 32.212 Bürgeranträge, 1.033 mehr als im Jahr 2023. Nach Prüfung von 9.676 bearbeitungsfähigen Anträgen wurden 4.216 Anträge zur Bearbeitung an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Für 1.384 Anträge wurden Informationsmaterialien erstellt und den Bürgern geantwortet. 534 Anträge wurden weiter geprüft, und 23.960 Anträge wurden weiterverfolgt. Durch die Analyse der Bürgeranträge und der Bearbeitungs- und Antwortergebnisse der zuständigen staatlichen Stellen überwachten die Behörden die Bearbeitung von 252 Fällen.
Von diesen wurden 178 Fälle vom Ständigen Ausschuss der Nationalversammlung im Monatsbericht über Bürgerpetitionen empfohlen; viele Fälle und dringende Anliegen und Fragen, die Wähler und Bevölkerung beschäftigen, wurden von der Nationalversammlung und dem Ständigen Ausschuss der Nationalversammlung dem Ethnischen Rat und den Ausschüssen der Nationalversammlung zur Leitung und Koordinierung mit den zuständigen Behörden übertragen, um die Umsetzung durch thematische Überwachungstätigkeiten zu gewährleisten; Erklärungsveranstaltungen zu organisieren, um kompetente Behörden zur Behebung von Schwierigkeiten und Mängeln in der Praxis zu empfehlen.
Die Verwaltungsbehörden haben 27.147 Beschwerden und Anzeigen bearbeitet.
In seinem Bericht über die Arbeit bei der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von administrativen Beschwerden und Anzeigen im Jahr 2024 sagte Regierungsgeneralinspektor Doan Hong Phong, dass die Verwaltungsbehörden hinsichtlich der Ergebnisse der Bürgeraufnahme 363.245 Personen in 290.497 Fällen aufgenommen hätten, darunter 3.687 große Gruppen.
Bezüglich der Ergebnisse bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen haben die Verwaltungsbehörden 471.229 von 480.233 eingegangenen Beschwerden bearbeitet, was einer Quote von 98,1 % entspricht; 384.135 Beschwerden sind bearbeitungsfähig. Hinsichtlich der Ergebnisse bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen haben die Verwaltungsbehörden 27.147 Beschwerden und Anzeigen in ihrem Zuständigkeitsbereich bearbeitet, was einer Quote von 81,4 % entspricht.
Die staatliche Aufsichtsbehörde hat einen Plan veröffentlicht, um die Kommunen zur Überprüfung und Beilegung von 1.003 offenen, komplexen und langwierigen Beschwerden und Anzeigen aufzufordern und diese zu überprüfen. Infolgedessen wurden 806 von 1.003 Fällen (80,4 %) überprüft, während für 197 Fälle (19,6 %) noch keine Ergebnisse vorliegen.
Die Situation der Verstöße gegen die Pflichten von Beamten und Angestellten bei der Ausübung ihrer öffentlichen Aufgaben wurde nicht behoben.
Der Vorsitzende des Rechtsausschusses der Nationalversammlung, Hoang Thanh Tung, erklärte bei der Überprüfung des Regierungsberichts über den Empfang von Bürgern, die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen im Jahr 2024, dass der Bürgerempfang im Jahr 2024 viele Innovationen in praktischer und effektiver Richtung erfahren habe, die zu positiven Ergebnissen geführt hätten.
Ministerien, Zweigstellen, Ortschaften und Behörden haben sich bemüht, Bürgerempfänge zu organisieren, um die Gedanken und Wünsche der Bürger zu hören und Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Anregungen der Bürger umgehend entgegenzunehmen und zu bearbeiten; Führungskräfte der staatlichen Aufsichtsbehörden haben in einer Reihe von Ortschaften direkt Bürger empfangen, was von der Bevölkerung und den lokalen Behörden sehr geschätzt wurde.
Im Vergleich zu 2023 ging die Zahl der Bürger, die sich direkt an staatliche Verwaltungsbehörden wandten, um Beschwerden, Anzeigen, Petitionen oder Anregungen einzureichen, in allen drei Kategorien zurück (Rückgang um 7,2 % bei der Anzahl der Besuche, um 7,3 % bei der Anzahl der Personen und um 1,5 % bei der Anzahl der Fälle). Die Zahl der größeren Gruppen, die die Regierungsinspektion aufsuchten, sank um 16,8 %, und die Besuche in Ministerien und Behörden gingen deutlich um 39,6 % zurück. Die direkte Ansprache von Bürgern durch die Vorsitzenden der Volkskomitees war auf Gemeindeebene (92 %) am besten umgesetzt, gefolgt von der Bezirksebene (85 %) und der Provinzebene (81 %). Auf Ministeriumsebene erreichte sie jedoch nur 48 %.
Der Rechtsausschuss forderte die Regierung auf, die Gründe dafür zu erläutern, warum die Leiter der Verwaltungsbehörden, insbesondere Minister und Leiter von Behörden auf Ministeriumsebene, ihrer im Gesetz über den Bürgerempfang vorgeschriebenen Pflicht zur direkten Entgegennahme von Bürgern nicht vollständig nachgekommen sind, um Lösungen zu finden, wie diese Arbeit in Zukunft verbessert werden kann.
Bezüglich der Ergebnisse bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen verzeichneten die staatlichen Verwaltungsbehörden im Jahr 2024 480.233 Petitionen, ein Anstieg von 6 %. Davon wurden 471.229 Petitionen bearbeitet, was einer Bearbeitungsquote von 98,1 % entspricht. Im Vergleich zu 2023 stieg die Anzahl der eingegangenen Petitionen. Von den bearbeiteten Petitionen waren jedoch nur 80 % bearbeitungsfähig (2023: 76,8 %). Davon entfielen 99,5 % auf die staatliche Aufsichtsbehörde, 60 % auf die Ministerien und Zweigstellen und 84,3 % auf die Kommunen. Es wird empfohlen, dass die Regierung die Gründe für den Anstieg der Anzahl der bei den Ministerien und Zweigstellen eingegangenen Petitionen, deren Bearbeitungsquote jedoch deutlich niedriger war als die der Kommunen, erläutert. So können geeignete Lösungen gefunden werden, um die Arbeitsbelastung der mit dieser Aufgabe betrauten Beamten und Angestellten zu reduzieren.
Hinsichtlich der Ergebnisse bei der Bearbeitung von Anzeigen ist der Rechtsausschuss der Ansicht, dass die staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen Anstrengungen unternommen haben, Anzeigen zu bearbeiten und 85,6 % der Anzeigenfälle in ihrem Zuständigkeitsbereich gelöst haben, was über dem von der Regierung festgelegten Ziel von „einer Quote von über 85 %“ liegt.
Die Anzahl der Beschwerden stieg jedoch um 39,1 % und die Anzahl der in den Zuständigkeitsbereich fallenden Beschwerden um 12,4 %. Dies zeigt, dass die Funktionsweise der öffentlichen Verwaltung weiterhin erhebliche Mängel aufweist und das Vertrauen der Bevölkerung in die Objektivität, Unparteilichkeit und Kompetenz vieler Beamter und Sachbearbeiter im Umgang mit Bürger- und Unternehmensangelegenheiten nach wie vor gering ist. Daher wird der Regierung empfohlen, diese Schwäche sorgfältig zu analysieren und effektivere Lösungen zu finden.
Was die Ergebnisse der Vergleichsverhandlungen betrifft, so betrug die Anzahl der Anzeigen mit korrektem Inhalt 34,6 %, ein deutlicher Anstieg gegenüber 2023 (23,2 %), was zeigt, dass die Situation der Verstöße gegen die Amtspflichten von Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst nicht verbessert wurde, sondern sich sogar noch etwas verschärft hat...
Quelle: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html
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