MB Life – Ein strategischer Kurswechsel auf einem 10-jährigen Entwicklungsweg

Die MB Ageas Life Insurance Company Limited hat soeben die Umbenennung ihrer Marke in MB Life bekannt gegeben und gleichzeitig eine umfassende Neupositionierungsstrategie implementiert, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern, die Kundenbeziehungen zu stärken und ihre Position im Markt zu festigen.

Neuausrichtung der Marke zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Mit der Genehmigung des Finanzministeriums verwendet das Unternehmen ab dem 4. August 2025 offiziell den neuen Markennamen MB Life.

Der Vorstand von MB Life ließ sich bei der Einführungszeremonie der neuen Marke fotografieren.

Das Logo „MB Life“ ist kurz, einprägsam und spricht Vietnamesen besser an. Der neue Name verleiht der Marke ein frisches Erscheinungsbild. Sie versteht es, die Bedürfnisse ihrer Kunden in allen Lebenslagen zu erfassen und ihre Mission „Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Glück“ umfassend weiterzuführen.

Laut MB Life hat die Änderung des Markennamens keinen Einfluss auf die Rechte, Pflichten und Geschäftsbeziehungen des Unternehmens mit Kunden und Partnern gemäß bestehenden Verträgen und Vereinbarungen. Bei Bedarf können sich Kunden direkt an MB Life wenden, um zeitnah Antworten zu erhalten.

Die sechs führenden Versicherungsgesellschaften im Markt für Neugeschäftsumsätze

Neben der zügigen Gewährung von Versicherungsleistungen für die Kunden fördert die MB Ageas Company (jetzt MB Life) auch stets die Geschäftsentwicklung und verzeichnet positive Wachstumsergebnisse.

Herr Bui Trung Kien, Generaldirektor von MB Life, erläutert die Bedeutung des neuen Markennamens.

Laut MB Life verzeichnete das Unternehmen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 einen Gesamtumsatz von 3.094 Milliarden VND, was einem Anstieg von 48 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2024 entspricht.

Dieses beeindruckende Geschäftsergebnis hat MB Life geholfen, zu den Top 6 der Lebensversicherungsunternehmen aufzusteigen, die den Markt in Bezug auf den Umsatz im Neugeschäft anführen.

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, konzentriert sich MB Life in letzter Zeit auf Investitionen in den Aufbau der Infrastruktur auf digitalen Plattformen, die Innovation von Tools und Betriebsprozessen mit Projekten wie M-Bro, Core Ebao...

Insbesondere die MBAL Style App wurde von den Industrie 4.0 Awards als „Top-Unternehmen mit intelligenten digitalen Produkten im Jahr 2025“ ausgezeichnet.

MB Life organisiert jedes Jahr Betreuungsprogramme, um das Kundenerlebnis zu verbessern und bestehende Kunden zu binden.

Von Juli 2025 bis Ende September 2025 wird das Unternehmen ein Gewinnspielprogramm namens „Happy Journey – Spin to Win“ mit über 60.000 Preisen und vielen Anreizen beim Kauf oder der Verlängerung eines neuen Vertrags durchführen. Dabei werden verschiedene Gewinnspielaktivitäten kombiniert und Geschenke an Kunden im ganzen Land verteilt.

Nach einem Jahrzehnt des Aufbaus und der Entwicklung hat MB Life seinen Ruf und seine Position auf dem vietnamesischen Lebensversicherungsmarkt gefestigt und strebt stets nach Veränderung, wobei der Kunde im Mittelpunkt steht.

Bis heute verfügt das Unternehmen über mehr als 500 angeschlossene Transaktionsstellen und ein Netzwerk von Geschäftsstandorten in vielen Provinzen und Städten mit einem vielfältigen Produktangebot, das die Bedürfnisse der vietnamesischen Kunden vollumfänglich erfüllt.

Verpflichtungen auf der neuen Reise

Auf ihrem neuen Entwicklungsweg erarbeitet MB Life eine neue Roadmap für die Geschäftsentwicklung, verpflichtet sich, die humanistischen Werte der Versicherungsbranche weiter zu verbreiten und die Servicequalität kontinuierlich im Sinne der Kundenorientierung zu verbessern.

Die Mitarbeiter von MB Life sind entschlossen, die Marke in der neuen Ära weiter auszubauen.

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, wird sich MB Life auf die Verbesserung der Managementkapazität, die Optimierung und Innovation des Produktökosystems, die Konsolidierung, Entwicklung und Erweiterung der Vertriebskanäle sowie die Durchführung von Kampagnen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren.

Seit dem 1. Juli 2025 wird mit Genehmigung des Finanzministeriums ein neues Produktportfolio angeboten, darunter „Universelle Lebensversicherung – Lebenslanges Glück“, „Versicherung gegen schwere Krankheiten“ und eine spezielle Versicherungslösung namens „Strahlende Frauen“. Diese neuen Produkte sind derzeit landesweit erhältlich.

Zusätzlich zu den oben genannten Produkten implementiert MB Life das Amazer AI-Projekt – eine neue Kundendienstfunktion, die verspricht, Kunden, die eine Lebensversicherung benötigen, ein anderes Erlebnis zu bieten.

Es lässt sich bestätigen, dass die Änderung des Markennamens nicht nur eine Änderung der Markenidentität darstellt, sondern auch eine Bestätigung einer neuen Entwicklungsphase von MB Life.

Das Unternehmen wird sich künftig verstärkt dafür einsetzen, die humanistischen Werte der Versicherungsbranche zu verbreiten, die Servicequalität stetig zu verbessern und eine nachhaltige Entwicklung anzustreben, um das Vertrauen der Kunden zu verdienen.

MB Life, ehemals MB Ageas Life, wurde von drei Kapitalgebern gegründet: der vietnamesischen Militär-Handelsbank (MB), der Ageas-Gruppe (Belgien) und der Muang Thai Life Insurance Company (Thailand). Die Namensänderung ändert nichts an dem gemeinsamen Ziel der Kapitalgeber, den langfristigen und nachhaltigen Erfolg des Unternehmens zu fördern.

Phuong Dung

Quelle: https://vietnamnet.vn/mb-life-buoc-chuyen-minh-chien-luoc-tren-hanh-trinh-10-nam-phat-trien-2433235.html