Verbesserung des Bürgerempfangs, der Beschwerde- und Anzeigenbearbeitung

Herr Le Tri Thanh hielt bei dem Treffen eine Rede.

Herr Huynh Ngoc Tien, stellvertretender Leiter der Provinzinspektion, berichtete auf der Sitzung, dass die Führungskräfte des Provinzvolkskomitees im Jahr 2023 und in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 insgesamt 22 reguläre und außerplanmäßige Bürgersprechstunden abhielten. Insgesamt fanden 80 Besuche (68 Fälle) mit 1.306 Personen statt, darunter 18 größere Gruppen. Der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees empfing 13 Besuche (43 Besuche) mit insgesamt 628 Personen (44 Fälle) und 9 größeren Gruppen; der stellvertretende Vorsitzende des Provinzvolkskomitees beauftragte ihn mit 9 Besuchen (37 Besuche) mit insgesamt 678 Personen (24 Fälle) und 9 größeren Gruppen.

Die Provinzinspektion empfing regulär 46 Bürger/46 Personen/46 Fälle. Von Januar 2023 bis heute hat das Provinzvolkskomitee 25 Abschlussbescheide zu Bürgerempfängen unter Vorsitz des Provinzvolkskomitees ausgestellt, insgesamt 40 Fälle; 17 Fälle (42,5 %) wurden abgeschlossen. Darüber hinaus hat das Provinzvolkskomitee 166 Beschwerden und 85 Anzeigen entgegengenommen und bearbeitet; die Provinzinspektion erhielt 87 Beschwerden und 100 Anzeigen.

In der Arbeitssitzung schlug die Provinzinspektion vor, dass das Provinzkomitee der Vaterländischen Front Vietnams die Überwachung der Bürgerannahme, der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen durch Abteilungen, Zweigstellen und Ortschaften verstärken solle; insbesondere die Umsetzung des Bürgerannahmeregimes durch die Leiter der Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen in der Provinz.

Herr Huynh Ngoc Tien berichtete über die Ergebnisse der Bürgeransprache und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen.

Zum Abschluss der Arbeitssitzung forderte Herr Le Tri Thanh die Provinzinspektion auf, einer Reihe damit zusammenhängender Aufgaben besondere Aufmerksamkeit zu widmen und diese umzusetzen, um die Qualität und Effektivität der Bürgerbetreuung sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen zu verbessern und so die Rechte und Interessen der Bürger zu gewährleisten. Insbesondere müsse der Mobilisierung, Überzeugung und Aufklärung der Bürger zum Rückzug ihrer Petitionen mehr Bedeutung beigemessen werden; die Software für die Bürgerbetreuung, die Verwaltung von Beschwerden, Anzeigen, Petitionen und Stellungnahmen müsse optimiert werden; der Prozess der Entgegennahme und Klassifizierung von Petitionen und Stellungnahmen müsse erforscht und bekannt gemacht werden; außerdem müsse die Qualifikation des Inspektionspersonals auf allen Ebenen verbessert werden…

Arbeitsszene.

Herr Le Tri Thanh schlug vor, dass die Provinzinspektion die Umsetzung von Schlussfolgerungen nach der Aufnahme von Bürgern sowie die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen überwachen, verbessern und optimieren sollte. Die Front wird die Aufsicht über die Aufnahme von Bürgern, die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, insbesondere die Verantwortung für die Umsetzung von Schlussfolgerungen und Verwaltungsdokumenten, weiter verstärken.

Quelle: https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html