Verbessern Sie die Effizienz der Abwicklung von Verwaltungsverfahren

Die Förderung der digitalen Transformation ist die zentrale Lösung, um Konnektivität, Synchronisierung und Effizienz bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu gewährleisten. Daher hat die Provinz in jüngster Zeit die digitale Transformation in jeder Phase und jedem Teil der Abwicklung von Verwaltungsverfahren aktiv umgesetzt und sich von schlanken zu kompetenten Abläufen und einem professionellen Service für die Bevölkerung entwickelt.

Frau Nguyen Thi Lan Anh (Gebiet Minh Khai, Bezirk Tuan Chau) reichte ihre Bewerbung online ein.

Frau Nguyen Thi Lan Anh (Gebiet Minh Khai, Bezirk Tuan Chau) ging zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks, um das Verfahren zur Ausstellung von Kopien von Diplomen und Zeugnissen durchzuführen . Dieses Verfahren fällt zwar in die Zuständigkeit der Provinz, wurde jedoch grenzübergreifend gelöst. Daher reichte Frau Lan Anh den Antrag problemlos über das nationale Portal für öffentliche Dienste ein. Nach nur wenigen Stunden erhielt Frau Lan Anh die Ergebnisse der elektronischen Version des Verwaltungsverfahrens in ihrem persönlichen Konto und die Papierversion direkt im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Tuan Chau.

Frau Nguyen Thi Lan Anh erzählte: „Ich muss oft Verwaltungsverfahren abwickeln, die größtenteils auf Provinzebene stattfinden. Die grenzenlose Abwicklung von Verwaltungsverfahren spart viel Zeit, Kosten und Aufwand. Darüber hinaus ist das Personal sehr engagiert, engagiert und löst die Probleme schnell. “

Um die digitale Transformation bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren anzuwenden, hat sich das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz kürzlich mit dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie,FPT IS Company Limited, abgestimmt, um die Funktionen und Merkmale des Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinz zu überprüfen, anzupassen und zu ergänzen, um den praktischen Anforderungen gerecht zu werden. Dazu gehören die Bereitstellung vollständiger Formulare und Dateikomponenten, die Anpassung interner Verfahren zur Abwicklung elektronischer Konfigurationsverfahren, die Überprüfung von Maschinen und Geräten, die Installation und die Anweisung von Software zum Abrufen von Warteschlangennummern, die Anordnung von Computern, das Hinzufügen von Thermodruckern und Informationsanzeigebildschirmen usw.

Gleichzeitig wurden zahlreiche Lösungen eingeführt, um Unternehmen und Bürger bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen, beispielsweise: Bereitstellung von Dokumenten für Mitarbeiter im Auftrag einiger Abteilungen, Zweigstellen und Fachbüros; Organisation der Dokumentenannahme in Gebieten, die vom Zentrum entfernt sind, jede Woche montags und donnerstags; kostenloser Transport von Originalergebnissen zu Menschen in Inselgemeinden; Organisation von 22 Propaganda-, Schulungs- und Orientierungskursen für 1.678 Beamte und Staatsbedienstete …

Die Mitarbeiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Dong Ngu kümmern sich um die Verwaltungsverfahren für die Menschen.

Bislang wurden in den öffentlichen Verwaltungszentren der gesamten Provinz 1.874 nicht-territoriale Verwaltungsverfahren durchgeführt (91,2 %). Davon entfallen 1.635 auf Provinzebene und 239 auf Gemeindeebene. Darüber hinaus werden 1.977 Verwaltungsverfahren online abgewickelt (96,2 %). Davon sind 1.441 vollständig online (1.282 auf Provinzebene und 119 auf Gemeindeebene), 563 teilweise online (394 auf Provinzebene und 142 auf Gemeindeebene). 100 % der Verwaltungsverfahren wurden auf das nationale Portal für öffentliche Dienste aktualisiert.

Neben der Digitalisierung der Verwaltungsverfahren haben das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz sowie die Gemeinden, Bezirke und Sonderzonen proaktiv bargeldlose Zahlungslösungen eingeführt. Dementsprechend werden alle Gebühren und Abgaben in allen Servicezentren der öffentlichen Verwaltung elektronisch bezahlt.

Gleichzeitig haben sich Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen mit Telekommunikationsunternehmen abgestimmt, um den Bürgern 5.598 digitale Signaturen kostenlos zur Verfügung zu stellen. Damit steigt die Gesamtzahl der ausgestellten digitalen Signaturen auf 58.962. Damit wird den Bürgern das Ausfüllen, Einreichen und Abwickeln von Verwaltungsverfahren auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste so einfach wie möglich gemacht.

Der Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz, Nguyen Hai Van, erklärte: „Das Zentrum wird in Zukunft weiterhin beim Aufbau eines Online-Modells für öffentliche Dienstleistungen beraten, die Effizienz der Bearbeitung nicht-administrativer Verfahren verbessern, die Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen von Bearbeitungsverfahren sowie die elektronische Übermittlung von Ergebnissen anleiten. Gleichzeitig soll die Effizienz der Wiederverwendung digitalisierter Daten bei Bearbeitungsverfahren verbessert werden. Die Gruppe vernetzter öffentlicher Dienste „Geburtenregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren“ und „Sterberegistrierung – Löschung der Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Bestattungsbeihilfe, Unterstützung bei Bestattungskosten“ soll eingerichtet werden. Das Zentrum wird in Abstimmung mit anderen dringend die Veröffentlichung von Vorschriften zur Nutzung und zum Betrieb des Informationssystems für die Verfahrensbearbeitung vorschlagen. Außerdem wird es Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren dazu drängen, bei der Implementierung von Online-Behördendiensten eine Null-Gebühren-Politik vorzuschlagen. Außerdem wird es den Einsatz neuer Technologien, Informationstechnologie und künstlicher Intelligenz bei der Lösung, Verwaltung und Durchführung von Einheitsvorgängen fördern . “

Cao Quynh

Quelle: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html