Die Methoden zum Hacken von Bankkarten werden immer ausgefeilter, und Kriminelle können innerhalb weniger Sekunden das gesamte Geld abheben. Daher müssen Kunden wachsam sein und proaktiv Maßnahmen zum Schutz ihrer Karten ergreifen, sobald sie verdächtige Vorkommnisse bemerken.

Gemäß der Empfehlung der Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) müssen Kunden ihre Karten proaktiv vorübergehend sperren lassen, indem sie 5 gängige Methoden anwenden, wenn sie Unregelmäßigkeiten bei Transaktionen feststellen oder die Karte verlieren.

Methode 1: Karte im Online-Banking sperren

Kunden melden sich in der VCB Digibank-Anwendung an, wählen „Kartenverwaltung“ und führen die Kartensperrung durch.

Methode 2 : Sperren Sie die Karte, indem Sie eine SMS an den Betreiber senden.

Um die Karte per SMS zu sperren, können Kunden für jeden Kartentyp die folgende Syntax eingeben:

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Syntax zum Sperren der Karte per SMS. Quelle: Vietcombank

Falls Sie sich nicht an die genaue Syntax erinnern, können Kunden eine Nachricht mit der Syntax VCB HELP verfassen und diese an die Nummer 6167 senden, um Anweisungen zu erhalten.

Die Bankkarte ist erst dann erfolgreich gesperrt, wenn der Kunde eine Antwortnachricht mit dem Inhalt „Ihre Karte wurde vorübergehend gesperrt“ erhält.

Methode 3: Sperren der Karte über automatische Vermittlungsstelle

Kunden sperren die Karte, indem sie die Nummer 1900545413 anrufen, dann 1 >> 1 >> 1 drücken und den Anweisungen folgen.

Methode 4 : Sperren Sie die Karte über das rund um die Uhr erreichbare Kundensupportcenter.

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Mitarbeiter der Vietcombank unterstützen Kunden. Foto: Nam Khanh

Kunden können sich unter der Rufnummer 1900545413 direkt an den Betreiber wenden, um eine Kartensperrung zu beantragen.

Methode 5 : Karte am Transaktionsschalter sperren lassen.

Kunden können sich direkt an Vietcombank-Transaktionsstellen im ganzen Land wenden, um die Sperrung ihrer Karte zu beantragen. Die Bankmitarbeiter helfen Ihnen nach Überprüfung der Angaben bei der Kartensperrung.

Falls direkte Unterstützung benötigt wird, können Kunden eine Kartensperrung an jeder Vietcombank-Transaktionsstelle beantragen.

Vietcombank empfiehlt seinen Kunden, die Sperrung ihrer Karten über VCB Digibank oder SMS zu priorisieren, um eine schnelle und bequeme Kartensperrung zu gewährleisten.

Nachdem sich Kunden vergewissert haben, dass ihre Karte sicher ist, können sie die Karte zur sofortigen Nutzung bei VCB Digibank wieder freischalten (durch Einloggen bei VCB Digibank >> Kartendienste verwalten >> Karte entsperren) oder direkt zu Vietcombank-Transaktionsstellen im ganzen Land gehen.

Die oben genannten 5 Methoden zum Sperren von Bankkarten im Notfall werden heutzutage häufig angewendet.

Darüber hinaus bieten einige Banken auch andere Dienstleistungen an, um Kunden bei der Sperrung ihrer Karten im Notfall zu unterstützen, wie zum Beispiel:

- Automatischer Kartensperrdienst : Die Karte wird automatisch gesperrt, nachdem eine bestimmte Anzahl falscher PIN-Eingaben erfolgt ist oder nachdem eine ungewöhnliche Transaktion durchgeführt wurde.

- Transaktionsbenachrichtigungsservice : Die Bank sendet Ihnen nach jeder Transaktion auf Ihrer Karte eine SMS oder E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass die Kartensperrung nur für einen bestimmten Zeitraum wirksam ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird die Karte des Kunden automatisch entsperrt.

Weitere Informationen zu Supportleistungen bei der Sperrung von Bankkarten erhalten Kunden bei der Bank, bei der sie die Karte eröffnet haben.