Der Self-Check-in-Schalter im Terminal T2 ermöglicht es den Passagieren von Starlux Airlines, ihr Gepäck schnell und bequem aufzugeben. Über den Touchscreen können Passagiere ganz einfach ein Etikett ausdrucken, es auf ihr Gepäck kleben und es auf das Gepäckband legen. Das System transportiert das Gepäck automatisch zur Sicherheitskontrolle und befördert es zum Flugzeug. Darüber hinaus ist das PAT (Passenger Assistant Team) rund um den Self-Check-in-Schalter ständig anwesend und unterstützt die Passagiere während des gesamten Check-in-Prozesses.
Zuvor wurde im Terminal T2 das System mit Geräten wie Self-Check-in-Kiosk, Autogate und Self-Boarding-Gates offiziell in Betrieb genommen.
Darüber hinaus ermöglicht die Integration des Self-Bag-Drop-Systems im Terminal T2 den Passagieren nun vollautomatische Services vom Check-in über die Gepäckaufgabe und Einreise bis hin zum Boarding. Dadurch wird der Check-in-Prozess deutlich verkürzt, das Passagiererlebnis verbessert und die Serviceeffizienz des Terminals während der Stoßzeiten verbessert, was einen reibungslosen Verkehrsfluss gewährleistet.
Parallel zur Einführung eines automatisierten Systems im Check-in-Prozess für Flugzeuge arbeitet die AHT Company – der Betreiber des Terminals T2 – auch mit der FPT Technology Group an einem Kooperationsplan zur Entwicklung des ersten intelligenten Flughafenterminalmodells in Vietnam.
Konkret wird die AHT Company mit der FPT Group zusammenarbeiten, um eine neue Website, ein Informationsauswertungs- und Nachschlagesystem sowie ein KI-Kamerasystem zur Messung der Personendichte in Check-in-Bereichen zu entwickeln. Die Implementierung dieser technologischen Lösungen verspricht den Passagieren ein reibungsloses, sicheres und bequemes Erlebnis.
Im April 2024 erhielt das internationale Terminal Da Nang in Frankfurt (Deutschland) ein 5-Sterne-Zertifikat von Skytrax, der Bewertungsorganisation für Fluggesellschaften. Dies ist heute auch das erste und einzige internationale 5-Sterne-Terminal in Vietnam.
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