Viele Banken erhöhen gleichzeitig die SMS-Banking-Gebühren

Sacombank , Vietinbank und VPBank haben die Gebühren für das SMS-Banking ab Anfang September dieses Jahres erhöht und Kunden dazu angehalten, auf den Erhalt kostenloser Benachrichtigungen über die Anwendung umzusteigen.

Die neue Gebührenordnung für den automatischen Transaktionsbenachrichtigungsdienst per SMS, auch bekannt als SMS-Banking, wird ab dem 1. September von Sacombank, VietinBank und VPBank angewendet.

Alle drei Banken haben die SMS-Banking-Gebühren basierend auf der tatsächlichen Anzahl der generierten Nachrichten angepasst, anstatt wie zuvor eine feste monatliche Gebühr zu erheben.

Bei Sacombank beträgt die niedrigste SMS-Banking-Gebühr 16.500 VND pro Monat für Konten mit weniger als 30 SMS-Nachrichten pro Monat. Für Konten mit mehr als 30 SMS-Nachrichten pro Monat beträgt die Gebühr 550 VND pro Nachricht.

Bei VietinBank beträgt die SMS-Banking-Gebühr für Konten mit weniger als 14 Nachrichten pro Monat weiterhin 11.000 VND. Ändert sich die Anzahl der SMS-Nachrichten von 15 auf mehr, beträgt die SMS-Banking-Gebühr pro Nachricht 880 VND.

Bei der VPBank zahlen Kunden statt der bisherigen festen monatlichen Gebühr von 12.000 VND eine Gebühr zwischen 11.000 und 77.000 VND, abhängig von der Anzahl der generierten Nachrichten. Darüber hinaus sendet die VPBank bei Transaktionen mit einem Wert unter 100.000 VND keine Nachricht über Kontostandsänderungen an das Telefon, sondern eine Benachrichtigung über die Banking-App.

Kunden erhalten OTP-Code-Nachrichten. Foto: Quynh Trang

Dieser Schritt, der laut Banken darauf abzielte, Kunden zu ermutigen, Transaktionsbenachrichtigungen über die App zu erhalten, hat sich zu einem Trend entwickelt.

Seit letztem Jahr erwägen auch Vietcombank, BIDV, Techcombank und TPBank eine Anpassung ihrer Gebührenpolitik für das SMS-Banking. Die beiden staatlichen Giganten Vietcombank und BIDV haben Gebührenerhöhungen vorübergehend verschoben, während sie mit den Netzbetreibern neu verhandeln.

Kunden sind es seit langem gewohnt, Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen und Einmal-Authentifizierungscodes (OTP) per SMS zu erhalten. Banken geben jedoch an, dass ihnen durch SMS-Banking-Dienste Verluste entstehen, da sie dreimal höhere SMS-Gebühren als üblich an die Netzbetreiber zahlen müssen.

Herr Nguyen Quoc Hung, Generalsekretär der Vietnam Banks Association (VNBA), sagte einmal, dass Banken SMS-Banking-Gebühren erheben, um die Netzbetreiber zu bezahlen, und dass sie mit diesem Service keinen Gewinn erzielen.

Viele Banken haben ihre Verluste aus dem SMS-Banking bisher durch Gebühren für Online-Transaktionen ausgeglichen. Da die meisten Online-Transaktionen jedoch kostenlos sind, fehlt den Banken, insbesondere solchen mit einem großen Kundenstamm, die Einnahmequelle, um die Verluste auszugleichen, erklärte Herr Hung.

Um SMS-Kosten zu sparen, haben Banken ihre Gebührenpolitik angepasst, um Kunden zu ermutigen, auf die Benachrichtigungsfunktion über die App umzusteigen. Neben dem kostenlosen Service bietet der Empfang von Benachrichtigungen über die App auch die Sicherheit und reduziert die Anzahl gefälschter Banknachrichten (SMS-Markenname).

Quynh Trang

Quellenlink: https://vnexpress.net/nhieu-ngan-hang-dong-loat-tang-phi-sms-banking-4646432.html