Viele Banken erhöhen gleichzeitig die Gebühren für SMS-Banking.

Sacombank , Vietinbank und VPBank haben Anfang September dieses Jahres die Gebühren für SMS-Banking erhöht und ihre Kunden dazu animiert, auf den Empfang kostenloser Benachrichtigungen über die Anwendung umzusteigen.

Die neue Gebührenordnung für den automatischen Transaktionsbenachrichtigungsdienst per SMS, auch bekannt als SMS-Banking, wird von Sacombank, VietinBank und VPBank ab dem 1. September angewendet.

Alle drei Banken haben die Gebühren für das SMS-Banking auf Basis der tatsächlich generierten Nachrichten angepasst, anstatt wie zuvor eine feste monatliche Gebühr zu erheben.

Bei Sacombank beträgt die niedrigste Gebühr für SMS-Banking 16.500 VND pro Monat für Konten, die weniger als 30 SMS pro Monat empfangen. Für Konten mit mehr als 30 SMS pro Monat beträgt die Gebühr 550 VND pro Nachricht.

Bei VietinBank beträgt die SMS-Banking-Gebühr weiterhin 11.000 VND für Konten, die weniger als 14 SMS pro Monat empfangen. Steigt die Anzahl der SMS auf 15 oder mehr, beträgt die Gebühr pro SMS 880 VND.

Bei VPBank zahlen Kunden statt der bisherigen monatlichen Pauschalgebühr von 12.000 VND nun eine Gebühr zwischen 11.000 VND und 77.000 VND, abhängig von der Anzahl der generierten Nachrichten. Zudem benachrichtigt VPBank bei Transaktionen unter 100.000 VND Kunden nicht mehr per SMS über Kontostandsänderungen, sondern über die Banking-App.

Kunden erhalten SMS mit OTP-Codes. Foto: Quynh Trang

Der Schritt, der laut Banken darauf abzielte, Kunden dazu zu animieren, Transaktionsbenachrichtigungen über die App zu erhalten, hat sich zu einem Trend entwickelt.

Seit dem letzten Jahr haben auch Vietcombank, BIDV, Techcombank und TPBank eine Anpassung ihrer Gebühren für SMS-Banking erwogen. Vietcombank und BIDV – die beiden staatlichen Bankenriesen – haben Gebührenerhöhungen vorerst ausgesetzt, während sie mit den Netzbetreibern neu verhandeln.

Kunden sind es seit Langem gewohnt, Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen und Einmal-Authentifizierungscodes (OTP) per SMS zu erhalten. Banken beklagen jedoch Verluste durch SMS-Banking-Dienste, da die SMS-Gebühren an die Netzbetreiber dreimal so hoch sind wie üblich.

Herr Nguyen Quoc Hung, Generalsekretär des vietnamesischen Bankenverbandes (VNBA), sagte einmal, dass die Banken die Gebühren für das SMS-Banking erheben, um die Netzbetreiber zu bezahlen, und dass sie mit diesem Service keinen Gewinn erzielen.

Viele Banken glichen Verluste aus dem SMS-Banking bisher durch Gebühren für Online-Transaktionen aus. Da die meisten Online-Transaktionen jedoch kostenlos sind, verfügen Banken, insbesondere solche mit einem großen Kundenstamm, über keine Einnahmequelle mehr, um die Verluste auszugleichen, erklärte Herr Hung.

Um SMS-Kosten zu sparen, haben Banken ihre Gebührenrichtlinien angepasst, um Kunden zum Umstieg auf die Benachrichtigungsfunktion per App zu bewegen. Neben dem kostenlosen Service bietet der Empfang von Benachrichtigungen per App den Vorteil der Sicherheit, da gefälschte Banknachrichten (SMS-Markenname) weniger häufig vorkommen.

Quynh Trang

Quellenlink: https://vnexpress.net/nhieu-ngan-hang-dong-loat-tang-phi-sms-banking-4646432.html