Laut Noventiq wird KI auch weiterhin eine führende Rolle bei der Transformation von Unternehmen spielen, Branchen grundlegend verändern und das Nutzererlebnis neu gestalten. Um mit diesem Trend Schritt zu halten, haben viele Unternehmen massiv in KI-Systeme investiert, doch die daraus resultierenden Technologieprodukte eignen sich nicht für die Geschäftspraxis.
Künstliche Intelligenz kann zur digitalen Transformation von Unternehmen eingesetzt werden.
Ein Vertreter von Noventiq betonte, dass Daten heutzutage die einzige Lösung für eine erfolgreiche KI-Implementierung darstellen. Für die Optimierung von Datenanalysemodellen ist die Datenqualität der wichtigste Faktor. Diese hängt davon ab, wie Unternehmen Daten erfassen und aufbereiten, was wiederum nur gewährleistet werden kann, wenn Unternehmen ihre Ziele und die zu lösenden Probleme klar definieren.
Nach der Aufbereitung und Bereinigung der Daten ist der erste Schritt – die Entwicklung und das Training eines KI-Modells – abgeschlossen. Unternehmen sollten mehrere Modelle parallel entwickeln und schließlich das leistungsstärkste Modell für die Anwendung auswählen. Im praktischen Einsatz muss das Modell kontinuierlich angepasst und verbessert werden, um mit dem rasanten Wandel und der Weiterentwicklung der heutigen Daten Schritt zu halten.
Der Einsatz von KI in einzelnen Geschäftsszenarien allein mag für ein Unternehmen keinen großen Unterschied machen. Um wirklich nachhaltiges Wachstum und Erfolg zu erzielen, müssen Führungskräfte Wege finden, KI in allen Bereichen und im täglichen Geschäftsbetrieb anzuwenden.
Darüber hinaus findet das KI-Modell ChatGPT von OpenAI, das Probleme der natürlichen Sprache versteht und verarbeitet, in vielen verschiedenen Bereichen Anwendung. Früher dachte man bei KI vor allem an die Fertigungsindustrie, beispielsweise an Roboter oder selbstfahrende Autos. Doch ChatGPT bringt KI nun näher an die Nutzer heran und ermöglicht einen einfacheren Zugang und die sofortige Anwendung im Alltag. Laut Forbes haben große Unternehmen wie Salesforce, Snap und Spotify angekündigt, die Technologie und Dienstleistungen von OpenAI in ihren Geschäftsabläufen einzusetzen.
Bei Noventiq sind die natürlichen Sprachmodelle von OpenAI für die Integration in die Microsoft Azure Cloud konzipiert und dienen als fortschrittliche Such- und Datenextraktionswerkzeuge für die öffentliche Verwaltung. Mit Azure OpenAI können Nutzer unkompliziert Fragen eingeben und erhalten innerhalb von Sekunden Ergebnisse. Die Dienste von OpenAI werden auch im Kundenservice eingesetzt, beispielsweise in virtuellen Callcentern, die rund um die Uhr mit fortschrittlicher Sprachverarbeitung und Kundenstimmungsanalyse arbeiten.
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