Derzeit gibt es keine offiziellen Informationen darüber, wann die E-Commerce-Plattform Temu ihren Betrieb in Vietnam wieder aufnehmen wird.
Lizenzen werden nur erteilt, wenn der Antrag vollständig und gültig ist.
Im Gespräch mit einem Reporter der Zeitung „Industry and Trade“ am Morgen des 10. Februar erklärte Herr Hoang Ninh, stellvertretender Direktor der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ), dass Temu noch auf die Betriebsgenehmigung für Vietnam warte. Laut den geltenden Bestimmungen wird die Betriebslizenz erst dann geprüft, wenn die E-Commerce-Plattform alle erforderlichen und gültigen Dokumente vollständig eingereicht hat.
Im Jahr 2024 sorgte Temu mit einer massiven Werbekampagne, die Rabatte von bis zu 70 %, 80 % und sogar 90 % bot, für Furore im vietnamesischen E-Commerce-Markt. Zusätzlich konnten Kunden „Credits“ sammeln, die sie für zukünftige Einkäufe einlösen konnten, und erhielten außerdem Gratisgeschenke. Im Spielebereich wurden Nutzern, die sich erfolgreich bei Temu registrierten, ebenfalls verschiedene Angebote präsentiert.
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| Die E-Commerce-Plattform Temu besitzt derzeit keine Betriebslizenz für Vietnam. (Abbildung beispielhaft) |
Gemäß Dekret Nr. 85/2021/ND-CP müssen ausländische Unternehmen und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienstleistungen in Vietnam anbieten, ihre E-Commerce-Aktivitäten beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren und eine Repräsentanz in Vietnam einrichten oder einen Bevollmächtigten in Vietnam ernennen.
Die Überprüfung ergab jedoch, dass die E-Commerce-Plattform Temu in Vietnam nicht lizenziert ist. Dies erschwert nicht nur den Geschäftsbetrieb im Inland, sondern birgt auch erhebliche Risiken für die Verbraucher.
Bei der Wahrnehmung seiner staatlichen Verwaltungsaufgaben im Bereich des E-Commerce nahm das Ministerium für E-Commerce und Digitale Wirtschaft Kontakt zu Elementary Innovation Pte. Ltd. – dem Eigentümer der Temu-Plattform – auf und arbeitete mit diesem zusammen, um die Einhaltung der vietnamesischen E-Commerce-Gesetze gemäß Dekret Nr. 52/2013/ND-CP (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP) über den E-Commerce zu fordern.
Herr Hoang Ninh erklärte, dass Elementary Innovation Pte. Ltd. nach proaktiven Bemühungen des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft mehrere vom Ministerium geforderte Maßnahmen umgesetzt habe, darunter: die vorübergehende Aussetzung der E-Commerce-Dienstleistungen in Vietnam (Verzicht auf die vietnamesische Sprache bei der Bereitstellung von Dienstleistungen auf der Website Temu.com und der mobilen Anwendung Temu); die Einreichung von Registrierungsunterlagen für die Erbringung von E-Commerce-Dienstleistungen über das E-Commerce-Managementportal (online.gov.vn)...
Gleichzeitig werden Werbeprogramme entfernt, die nicht dem vietnamesischen Gesetz zur Handelsförderung entsprechen. Alle Produkte und Waren mit Rabatten von über 50 % werden gemäß Regierungsverordnung Nr. 81/2018/ND-CP, die das Handelsgesetz hinsichtlich der Handelsförderungsmaßnahmen detailliert ausführt, und anderen relevanten Gesetzen entfernt. Ebenso werden Programme und Modelle entfernt, die Nutzer zur Teilnahme an Geschäften animieren, um verschiedene Boni und Provisionen auf dem vietnamesischen Markt zu erhalten.
Der Leiter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft fügte hinzu, dass nach der vorübergehenden Betriebseinstellung von Temu auch die Auslieferung bereits aufgegebener Bestellungen nach Vietnam gestoppt wurde. Das Unternehmen war verpflichtet, sich zu entschuldigen und eine Rückerstattungsrichtlinie für die Kunden umzusetzen. Bis heute hat Temu die Kunden, wie vom Ministerium für Industrie und Handel gefordert, vollständig entschädigt.
Die Kontrolle über die Betriebsabläufe verschärfen und die Verbraucherrechte schützen.
Der elektronische Handel und die digitale Wirtschaft in Vietnam zählen auch 2024 zu den Lichtblicken der sozioökonomischen Entwicklung und tragen mit über 25 Milliarden US-Dollar, einem Anstieg von 20 % gegenüber 2023, zu etwa 9 % zum gesamten Einzelhandelsumsatz mit Waren und Dienstleistungen im ganzen Land bei.
Im Kontext der zunehmend tiefgreifenden internationalen wirtschaftlichen Integration und der rasanten Entwicklung des E-Commerce hat sich Vietnam zu einem neuen Ziel für grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen entwickelt. Allerdings äußern Verbraucher Bedenken hinsichtlich Preis und Qualität der Waren auf diesen Plattformen.
Tatsächlich räumen die Behörden ein, dass die Regulierung des E-Commerce, insbesondere für grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen, noch nicht ausreichend streng ist. Laut dem Ministerium für Industrie und Handel regeln die Verordnungen in den Dekreten 52/2013/ND-CP und 85/2021/ND-CP zwar grundsätzlich den E-Commerce mit ausländischen Bezügen, es fehlen jedoch ausreichend strenge Sanktionen für grenzüberschreitende Plattformen ohne Niederlassung in Vietnam.
Darüber hinaus fehlen Regelungen zur Koordinierung zwischen relevanten staatlichen Verwaltungsbehörden wie Zoll, Steuerbehörden und Marktaufsicht während des Implementierungsprozesses; es gibt keine Regelungen zur Koordinierung bei der Verwaltung und Überwachung der Produktqualität, der Verwaltung digitaler Zahlungen oder der Unterstützung von Ökosystemen für den grenzüberschreitenden E-Commerce...
Andererseits fehlen auch spezifische Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Vermittlungsdienstleistern im E-Commerce. Dies führt zu mangelnder Steuerung und Aufsicht des Vermittlungsmodells. Ohne klare Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Vermittlungsstellen können Organisationen, die Infrastruktur und Unterstützungsleistungen für den E-Commerce bereitstellen, die Vorschriften zu Sicherheit, Servicequalität und Verbraucherschutz möglicherweise nicht vollständig einhalten. Dies könnte ein unsicheres Transaktionsumfeld schaffen und die Teilnahme am E-Commerce für Verbraucher und Unternehmen erschweren.
Vor diesem Hintergrund holt das Ministerium für Industrie und Handel derzeit Stellungnahmen zum Entwurf des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr ein und plant, dieses in die Gesetzgebungsagenda der Nationalversammlung für 2025 aufzunehmen (zur Vorlage an die Nationalversammlung zur Prüfung und Kommentierung in der 10. Sitzung der 15. Nationalversammlung (Oktober 2025) und zur Verabschiedung in der 11. Sitzung (Mai 2026)).
Der Gesetzentwurf enthält zusätzliche Managementmaßnahmen, die die Formen der E-Commerce-Aktivitäten, die beteiligten Unternehmen, ihre Rechte und Pflichten klar definieren und die Dezentralisierung und Delegation von Befugnissen fördern; er verpflichtet Plattformbetreiber außerdem, zusätzliche Verantwortung für die Bereitstellung von Informationen über Waren und Dienstleistungen, die Klassifizierung inländischer oder ausländischer Waren, die auf der Plattform verkauft werden, die regelmäßige Bereitstellung von Informationen und die Berichterstattung über die Geschäftsentwicklung auf der Plattform zu übernehmen…
Insbesondere werden diejenigen, die Livestreams durchführen oder Verkaufsberatung für Waren und Dienstleistungen in Branchen anbieten, die bedingten Investitions- und Geschäftsvorschriften unterliegen, ebenfalls genau definiert.
Zuvor hatte die Regierung in der Resolution 09/NQ-CP der Regierungskonferenz mit den Kommunen und der regulären Regierungssitzung im Dezember 2024 das Ministerium für Industrie und Handel ebenfalls ersucht, im Rahmen seiner Befugnisse Rechtsdokumente zum E-Commerce zu prüfen und zu ändern oder den zuständigen Behörden eine Änderung vorzuschlagen, um Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen mittels VneID zu identifizieren.
„ Dies ist nicht nur eine Lösung zur Verbesserung des Managements und der Kontrolle von Warenangebot, Produktqualität und Transaktionen im Online-Bereich, sondern auch zum Schutz der Verbraucherrechte, zur Rückverfolgung der Herkunft von Verkäufern und zur Verringerung des Risikos von Betrug und Produktfälschungen. Käufer haben dadurch mehr Vertrauen in die Verkäufer und das Risiko, auf gefälschte oder minderwertige Waren oder betrügerische Aktivitäten zu stoßen, wird minimiert “, erklärte ein Leiter des Ministeriums für E-Commerce und Digitale Wirtschaft.
| Zum Schutz der Verbraucherrechte rät das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern dringend davon ab, Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu gewährleisten. |
Quelle: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html
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