Temu Exchange darf in Vietnam noch nicht tätig sein

Derzeit gibt es keine offiziellen Informationen darüber, wann die E-Commerce-Plattform Temu ihren Betrieb in Vietnam wieder aufnehmen wird.

Lizenzerteilung nur bei vollständigen und gültigen Unterlagen

In einem Gespräch mit Reportern der Zeitung „Industry and Trade Newspaper“ am Morgen des 10. Februar erklärte Herr Hoang Ninh, stellvertretender Direktor der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ): „Temu wartet noch immer auf eine Betriebslizenz in Vietnam. Gemäß den Vorschriften wird diese Handelsplattform für eine Betriebslizenz in Betracht gezogen, sobald sie alle erforderlichen und gültigen Dokumente vollständig hat.“

Im Jahr 2024 sorgte Temu im vietnamesischen E-Commerce-Markt für Aufsehen, als es eine riesige Aktion mit Rabatten von bis zu 70 %, 80 % und sogar 90 % startete. Darüber hinaus bietet Temu seinen Kunden die Möglichkeit, Guthaben zu sammeln, das sie in zukünftige Einkäufe sowie Gratisgeschenke einlösen können. Im Spielebereich werden außerdem verschiedene Anreize geboten, wenn sich Nutzer erfolgreich bei Temu registrieren.

Die E-Commerce-Plattform Temu darf derzeit in Vietnam nicht betrieben werden. Illustratives Foto

Gemäß Dekret Nr. 85/2021/ND-CP müssen ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, ihre E-Commerce-Aktivitäten beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren und eine Repräsentanz in Vietnam gründen oder einen autorisierten Vertreter in Vietnam ernennen.

Nach einer Überprüfung wurde die E-Commerce-Plattform Temu jedoch in Vietnam nicht lizenziert. Dies bringt nicht nur Schwierigkeiten für inländische Unternehmen mit sich, sondern birgt auch zahlreiche Risiken für die Verbraucher.

Im Rahmen der staatlichen Verwaltung des E-Commerce hat das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft Kontakt zu Elementary Innovation Pte. Ltd., dem Eigentümer der Temu-Plattform, aufgenommen und mit diesem zusammengearbeitet, um die Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über E-Commerce in Vietnam gemäß Dekret Nr. 52/2013/ND-CP (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP) über E-Commerce zu fordern.

Herr Hoang Ninh erklärte, dass Elementary Innovation Pte. Ltd. nach der proaktiven Arbeit des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft eine Reihe von vom Ministerium geforderten Maßnahmen umgesetzt habe, darunter: die vorübergehende Aussetzung der Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam (keine Verwendung von Vietnamesisch bei der Bereitstellung von Diensten auf der Website Temu.com und der mobilen Anwendung Temu). Einreichung eines Antrags auf Registrierung von E-Commerce-Dienstleistungsaktivitäten über das Informationsportal für E-Commerce-Management (online.gov.vn).

Gleichzeitig werden Werbeprogramme entfernt, die nicht den Bestimmungen des vietnamesischen Handelsförderungsgesetzes entsprechen. Alle Produkte und Waren mit Werbeaktionen von über 50 % werden gemäß den Bestimmungen des Regierungserlasses Nr. 81/2018/ND-CP, der das Handelsgesetz über Handelsförderungsaktivitäten und andere relevante Gesetze detailliert beschreibt, entfernt. Programme und Modelle, die Benutzer zur Teilnahme an Geschäften auffordern, um verschiedene Boni und Provisionen auf dem vietnamesischen Markt zu erhalten, werden entfernt.

Der Leiter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft fügte hinzu, dass nach der vorübergehenden Einstellung des Betriebs von Temu auch die Auslieferung aufgegebener Bestellungen nach Vietnam eingestellt wurde. Die Anwendung hätte eine Entschuldigung aussprechen und eine Rückerstattungsrichtlinie für Kunden einführen sollen. Bislang hat Temu den Kunden den vom Ministerium für Industrie und Handel geforderten Betrag vollständig erstattet.

Straffung der Betriebsabläufe, Schutz der Verbraucherrechte

Der E-Commerce und die digitale Wirtschaft Vietnams werden auch im Jahr 2024 zu den Lichtblicken der sozioökonomischen Entwicklung gehören und mehr als 25 Milliarden US-Dollar beitragen, was einem Anstieg von 20 % im Vergleich zu 2023 entspricht und etwa 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und des Umsatzes mit Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land entspricht.

Im Kontext der zunehmenden internationalen Wirtschaftsintegration und der rasanten und dynamischen Entwicklung des E-Commerce ist Vietnam zu einem neuen Ziel für grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen geworden. Verbraucher sind jedoch skeptisch, was Preis und Qualität der Waren auf E-Commerce-Plattformen betrifft.

Tatsächlich stellten die Behörden auch fest, dass die Regulierung des elektronischen Handels, insbesondere bei grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen, noch immer nicht streng genug ist. Laut dem Ministerium für Industrie und Handel decken die Bestimmungen der Dekrete 52/2013/ND-CP und 85/2021/ND-CP grundsätzlich die Vorschriften für den elektronischen Handel mit ausländischen Elementen ab, sehen jedoch keine ausreichend strengen Sanktionen für grenzüberschreitende Plattformen vor, die nicht in Vietnam vertreten sind.

Darüber hinaus gibt es keine Regelungen zur Koordinierung zwischen den zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörden wie Zoll, Steuern und Marktverwaltung während des Umsetzungsprozesses; es gibt keine Regelungen zur Koordinierung bei der Verwaltung und Überwachung der Warenqualität, der Verwaltung digitaler Zahlungen oder Ökosystemen, die den grenzüberschreitenden elektronischen Handel unterstützen …

Andererseits gibt es keine spezifischen Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Anbietern von Vermittlungsdiensten, die E-Commerce-Aktivitäten unterstützen. Dies führt zu mangelnder Steuerung und Überwachung des Vermittlungsmodells. Ohne klare Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Anbietern von Vermittlungsdiensten können Unternehmen, die Infrastruktur- und E-Commerce-Supportdienste anbieten, die Vorschriften zu Sicherheit, Servicequalität und Verbraucherschutz möglicherweise nicht vollständig einhalten. Dies kann zu einem unsicheren Handelsumfeld führen und Verbrauchern und Unternehmen die Teilnahme am E-Commerce erschweren.

Angesichts dieser Realität bittet das Ministerium für Industrie und Handel um Stellungnahmen zur Entwicklung des Gesetzes zum elektronischen Handel und plant, es 2025 in das Programm zur Entwicklung von Gesetzen und Verordnungen der Nationalversammlung aufzunehmen (das der Nationalversammlung in der 10. Sitzung der 15. Nationalversammlung (Oktober 2025) zur Prüfung und Kommentierung vorgelegt und in der 11. Sitzung (Mai 2026) genehmigt werden soll).

Der Gesetzesentwurf sieht zusätzliche Managementmaßnahmen vor, die die Formen der E-Commerce-Aktivitäten, die beteiligten Unternehmen sowie die Rechte und Pflichten der Unternehmen klar definieren, die Dezentralisierung fördern, den Eigentümern von Informationsplattformen für Waren und Dienstleistungen zusätzliche Verantwortung auferlegen und die auf der Plattform verkauften inländischen und ausländischen Waren klassifizieren, regelmäßige Informationen bereitstellen, über die Geschäftslage auf der Plattform berichten usw.

Insbesondere unterliegen auch Personen, die Livestreams durchführen oder Berater, die Waren und Dienstleistungen in bedingten Geschäftsinvestitionssektoren verkaufen, besonderen Vorschriften.

Zuvor hatte die Regierung in der Resolution 09/NQ-CP der Regierungskonferenz mit den Kommunen und der regulären Regierungssitzung im Dezember 2024 das Ministerium für Industrie und Handel außerdem aufgefordert, Rechtsdokumente zum E-Commerce zu prüfen und gemäß seiner Befugnisse zu ändern oder den zuständigen Behörden entsprechende Änderungen vorzuschlagen, um Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen über VneID zu identifizieren.

„ Dies ist nicht nur eine Lösung zur Verbesserung von Verwaltung und Kontrolle von Warenquellen, Warenqualität und Transaktionen im Cyberspace-Umfeld, sondern schützt auch die Verbraucherrechte, hilft bei der Rückverfolgung der Herkunft von Verkäufern und reduziert das Risiko von Betrug und gefälschten Waren. Käufer haben dann mehr Grund, den Verkäufern zu vertrauen, wodurch das Risiko, auf gefälschte Waren, Waren minderer Qualität oder betrügerische Handlungen zu stoßen, minimiert wird “, erklärte der Leiter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft.

Um die Verbraucherrechte zu gewährleisten, empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Quelle: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html