Warum kann ich kein Geld abheben, obwohl ich die richtige PIN eingegeben habe?

Es gibt viele Gründe, warum Sie trotz korrekter PIN-Eingabe kein Geld abheben können. Hier sind einige häufige Gründe, die von Bankmitarbeitern erläutert werden:

Die Bankkarte ist vorübergehend gesperrt.

Wenn eine Bankkarte vorübergehend gesperrt ist, können Kunden keine Transaktionen durchführen, auch kein Geld abheben. Die Karte kann gesperrt werden, wenn der Nutzer mehr als dreimal die falsche PIN eingegeben oder die Karte innerhalb von 12 Monaten nicht benutzt hat.

Geldautomat leer

Es kommt häufig vor, dass Geldautomaten nach einer Abhebungsanforderung kein Geld ausgeben. Dies kann an mangelnder Wartung des Geldautomaten liegen, was zu Verzögerungen bei der Geldausgabe führt, oder daran, dass der Geldautomat zum Zeitpunkt der Anforderung kein Bargeld mehr hat.

Das Konto ist nicht gedeckt.

Ein häufiges Problem ist, dass das Guthaben auf der Bankkarte für eine Abhebung nicht ausreicht. Kunden müssen daher bei einer Geldabhebung den Abhebungsbetrag zuzüglich der Gebühren berechnen.

Beispielsweise befinden sich 1.050.000 VND auf dem Konto. Der Karteninhaber möchte nun 1 Million VND abheben, aber der Geldautomat kann die Auszahlung nicht durchführen, da sein Guthaben nicht für die Abhebungsgebühr ausreicht.

Abhebung über dem vorgeschriebenen Limit

Banken haben Vorschriften bezüglich des Höchstbetrags, den Kunden pro Abhebung und pro Tag mit ihren Geldautomatenkarten abheben können. Überschreitet die Abhebung das zulässige Limit, wird die Transaktion nicht erfolgreich sein.

Geld an nicht angeschlossenen Geldautomaten abheben

Wenn Sie an einem Geldautomaten einer fremden Bank Geld abheben, ist die Abhebungsfunktion nicht verfügbar. Selbst bei Eingabe der korrekten PIN können Sie kein Geld abheben.

Was soll ich tun, wenn ich die richtige PIN eingegeben habe, aber die Meldung „Falsch“ erscheint?

Wenn Sie die richtige PIN eingeben, das Gerät aber einen Fehler meldet, können zwei Dinge passieren:

PIN-Code geändert

Wenn Sie die korrekte PIN Ihrer Bankkarte eingeben, der Automat aber trotzdem eine Fehlermeldung anzeigt, wurde die PIN wahrscheinlich geändert. Um dieses Problem zu beheben, muss der Karteninhaber seine Bank kontaktieren, um die neue PIN überprüfen und ändern zu lassen.

Geldautomatenfehler

Wenn Sie die richtige PIN eingeben, der Geldautomat aber trotzdem eine Fehlermeldung anzeigt, liegt das normalerweise an einem Fehler des Geldautomaten. Wenn der Geldautomat ein Problem hat, erkennt er die Karte nicht und zeigt die Meldung „Falsche PIN“ an.

Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie es am besten mit einem anderen Geldautomaten, idealerweise einem der gleichen Bank. Sollte das System danach immer noch eine falsche PIN melden, kontaktieren Sie bitte das Callcenter Ihrer Bank, um Unterstützung und eine Überprüfung zu erhalten.

Lagerstroemia (Synthese)

Quelle