Temus Ankunft in Vietnam: Grund zur Freude oder zur Sorge?

ANTD.VN – Die kürzlich in Vietnam gestartete E-Commerce-App Temu hat großes Interesse bei den Verbrauchern geweckt. Mit extrem niedrigen Preisen, kostenlosem Versand und einem 90-tägigen Rückgaberecht hat sich Temu zu einem ernstzunehmenden Konkurrenten für etablierte E-Commerce-Plattformen in Vietnam wie Shopee, Lazada und Tiki entwickelt.

Niedrige Preise und kostenloser Versand sind die größten Vorteile von Temu.

Günstig und einfach einkaufen.

Temu hat derzeit keine offizielle Website in Vietnam, aber die App ist bereits verfügbar und ermöglicht es vietnamesischen Kunden, sich über Produkte zu informieren und diese direkt zu bestellen. Viele Verbraucher bezeichnen Temu in puncto niedriger Preise als „unschlagbar“.

Frau Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanoi ) berichtete, dass seit mehreren Tagen ständig Werbung von Temu auf ihrer persönlichen Facebook-Seite erscheint. Es sind nur kurze Einleitungssätze wie: „Tolle Entdeckung! Riesige Ersparnisse mit unglaublichen Rabatten!“ oder „Ich habe so viele tolle Artikel bei Temu gefunden, und alle sind reduziert. Ich fühle mich wie im siebten Himmel!“

Neugierig lud Frau Minh Nguyet die App herunter, um eine Bestellung aufzugeben. Temu bot tolle Angebote für Neukunden. So kostete beispielsweise eine Damenhandtasche aus Kunstleder nur etwas über 22.388 VND pro Stück inklusive Lieferung bis an die Haustür, oder 400 große Einweg-Küchentücher gab es für nur 36.201 VND, ebenfalls versandkostenfrei. „Es ist unglaublich günstig“, sagte Frau Minh Nguyet.

Herr Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanoi) testete die App von Temu und war überrascht, seine Loafer bereits fünf Tage nach der Bestellung, inklusive Wochenende, zu erhalten. „Die Größe passt perfekt, das Leder ist sehr weich, und der Preis liegt bei über 300.000 VND pro Paar, inklusive kostenlosem Versand. Ich habe sie zum Ausprobieren bestellt und bin sehr zufrieden“, sagte Herr Manh Hung.

Wie andere beliebte E-Commerce-Plattformen in Vietnam, etwa Shopee und Lazada, bietet auch Temu eine breite Produktpalette und nahezu alles, was das Herz begehrt. So finden Kunden schnell und einfach, was sie suchen, genießen das Gefühl, „wie ein Milliardär einzukaufen“ und können bedenkenlos Geld ausgeben.

Temu, eine grenzüberschreitende Online-Handelsplattform der PDD Holdings (China) – dem Konzern hinter der E-Commerce-Plattform Pinduoduo –, hat ihren Verkaufsstart in Vietnam bekannt gegeben und fährt derzeit eine groß angelegte Werbekampagne. Neukunden, die ein Konto eröffnen und ihre erste Transaktion tätigen, profitieren von verschiedenen Aktionen. In jeder Produktkategorie, nach der ein Kunde sucht, werden stets mehrere Artikel mit dem Hinweis „Große Eröffnung“ und hohen Rabatten angezeigt.

Temu arbeitet derzeit mit zwei Versandpartnern in Vietnam zusammen: Ninjavan und Best Express. Die Lieferzeiten betragen lediglich 3-5 Tage und sind damit vergleichbar mit der üblichen Liefergeschwindigkeit innerhalb Vietnams.

Bedenken hinsichtlich der Produktqualität.

Mit Blick auf die mit Spannung erwartete Markteinführung von Temu sagen Experten, dass vietnamesische Verbraucher dadurch eine weitere günstige und bequeme Einkaufsmöglichkeit erhalten.

Allerdings sollten Verbraucher die Produktqualität vor der Bestellung sorgfältig prüfen. Auf gesamtgesellschaftlicher Ebene stellt das Aufkommen der Billigprodukte von Temu auch eine Bedrohung für einheimische Hersteller dar, da diese im Hinblick auf Preis und Lieferzeiten nur schwer konkurrieren können.

Nachdem Temu in Vietnam für Furore gesorgt und zahlreiche Bestellungen aufgegeben hatte, beschwerten sich einige Kunden kürzlich über die Qualität der Temu-Produkte. Herr Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanoi) sagte: „Ich habe eine Überwachungskamera gekauft, aber beim Testen war das Bild unscharf und verwackelt. Man bekommt eben, was man bezahlt.“

In mehreren Foren gingen Beschwerden über irreführende Werbung und Lieferprobleme bei Temu ein. Beispielsweise präsentiert die App ein komplettes Produkt mit vielen Details, doch bei der Lieferung erhält der Empfänger nur eine einzige Information. Zudem wurde die Benutzeroberfläche von Temu als unattraktiv und mit zu wenigen Zahlungsoptionen bemängelt.

Wie können wir die negativen Auswirkungen von Temu abmildern?

Auf einem kürzlich abgehaltenen Seminar erklärte außerordentlicher Professor Phan Dang Tuat, Vorsitzender des vietnamesischen Verbandes der Zulieferindustrie (VASI): „Die Information über den Markteintritt dreier chinesischer Einzelhandelsgruppen in Vietnam ist sehr wichtig und bemerkenswert. Sie verkaufen Waren zu niedrigeren Preisen als wir, bieten kostenlosen Versand an usw.“ Laut Herrn Phan Dang Tuat müssen vietnamesische Unternehmen die digitale Transformation umsetzen und ihre Produktion umweltfreundlicher gestalten.

Experten zufolge ist die Frage, ob Temu in Vietnam verboten werden sollte, weiterhin ungeklärt. Verbraucher sollten jedoch vor dem Kauf das Produkt und Kundenbewertungen sorgfältig prüfen. Bei hochpreisigen Artikeln sollten Käufer zudem auf Versicherungspakete oder andere im Kaufpreis enthaltene Vorteile achten.

Gleichzeitig müssen Unternehmen ihre Produktdesigns verbessern, die Produktion optimieren, um Kosten zu senken, und ihre Logistiknetzwerke für schnellere Lieferungen ausbauen. Andererseits können vietnamesische Unternehmen auch mit E-Commerce-Plattformen wie Shopee und Lazada kooperieren, um ihre Produkte zu vertreiben, anstatt sich nur auf den Wettbewerb zu konzentrieren.

Um die heimische Produktion zu schützen, benötigt die Regierung zudem Maßnahmen zur Einschränkung des Exports minderwertiger Produkte. Langfristig sollte sie steuerliche Instrumente zum Schutz inländischer Unternehmen prüfen.

Ein Vertreter der Abteilung für E-Commerce und digitale Technologie ( Ministerium für Industrie und Handel ) erklärte gegenüber der Presse, dass die E-Commerce-Website Temu zwar ihren Markteintritt in Vietnam noch nicht offiziell bekannt gegeben habe, vietnamesische Nutzer aber bereits jetzt über ihre Mobiltelefone auf die Shops zugreifen, die App herunterladen und Einkäufe tätigen könnten.

Laut diesem Vertreter bereiten die übermäßig niedrigen Preise der Waren und Produkte von Temu der Agentur ebenfalls Sorgen, da sie sich auf im Inland hergestellte Waren auswirken.

Das Ministerium für E-Commerce und digitale Technologie überwacht die Situation weiterhin, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Quelle: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd