Von der KI vorgeschlagene KPIs müssen von Menschen überprüft und an die Arbeitsziele angepasst werden.
Im digitalen Zeitalter wird künstliche Intelligenz (KI) in vielen Bereichen zunehmend zu einem unverzichtbaren Werkzeug, und die Content-Branche bildet da keine Ausnahme.
Insbesondere der Einsatz von KI durch Büroangestellte im Content-Sektor zur Festlegung von Arbeits-KPIs (Key Performance Indicators) erweist sich als vielversprechender Trend, der zur Leistungsoptimierung beiträgt, gleichzeitig aber viele Fragen zur Rolle des Menschen aufwirft.
Wie hilft Ihnen KI beim Festlegen von KPIs?
Erstens kann KI große Datenmengen von Social-Media-Plattformen, Websites, E-Mail-Marketing usw. verarbeiten und analysieren, um Trends, Nutzerverhalten und die Effektivität früherer Content-Kampagnen zu erkennen. Dies trägt dazu bei, KPIs auf einer soliden Datenbasis zu erstellen, anstatt sich ausschließlich auf Intuition zu verlassen.
Basierend auf Algorithmen des maschinellen Lernens kann KI vorhersagen, welche Arten von Inhalten das größte Engagement erzielen, wann Beiträge am effektivsten sind und sogar wie wahrscheinlich es ist, dass bestimmte Ziele erreicht werden. Dies hilft Content-Marketern, realistischere und umsetzbarere KPIs festzulegen.
Darüber hinaus kann KI auch die Datenerfassung und das Reporting automatisieren, sodass Content-Ersteller mehr Zeit für ihre Kreativität haben. Gleichzeitig kann sie Anpassungen zur Leistungsoptimierung vorschlagen, beispielsweise Änderungen an Titeln und die Anpassung der Veröffentlichungsfrequenz, um die festgelegten KPIs zu erreichen.
KPI-Vorschläge müssen spezifisch und relevant sein
KI kann die individuelle Leistung jedes einzelnen Mitglieds des Content-Teams anhand der durchgeführten Projekte, Fähigkeiten und Entwicklungsziele analysieren. Darauf basierend empfiehlt die KI KPIs, die den Fähigkeiten und der Ausrichtung jedes Einzelnen entsprechen. Das schafft Fairness und persönliche Motivation.
Wenn Benutzer ihre allgemeinen Kampagnen- oder Geschäftsziele eingeben (z. B. Steigerung der Markenbekanntheit, Steigerung des Datenverkehrs, Steigerung der Conversions), kann die KI entsprechende KPIs und deren Messung vorschlagen.
KI kann dabei helfen, KPIs zu testen und anzupassen, um sicherzustellen, dass sie den SMART-Prinzipien (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant, Terminiert) entsprechen. Beispielsweise kann KI warnen, wenn ein KPI zu vage ist oder keine klare Messmethode bietet.
Automatisieren Sie die Leistungsverfolgung und Berichterstattung
Anstatt manuell auf jede Plattform zugreifen zu müssen, um Daten abzurufen, kann KI in Analysetools integriert werden und automatisch Daten zur Content-Performance erfassen. KI kann die Daten dann automatisch in visuellen, leicht verständlichen Berichten mit Diagrammen und Tabellen zusammenfassen. So können Manager und Mitarbeiter den Fortschritt in Richtung KPIs leicht verfolgen.
Wenn die Inhaltsleistung hinter den erwarteten KPIs zurückbleibt, kann die KI automatisch Warnungen senden und sogar konkrete Maßnahmen zur Verbesserung vorschlagen, wie zum Beispiel:
Ändern Sie Ihren Beitragstitel, um Ihre Klickrate (CTR) zu erhöhen. Passen Sie den Zeitpunkt Ihrer Beiträge an, um Ihre Zielgruppe besser zu erreichen. Schlagen Sie eine Keyword-Optimierung für SEO vor und schlagen Sie andere Arten von Inhalten mit mehr Potenzial vor.
Basierend auf historischen Daten und externen Faktoren (Markttrends, Saisonalität, Ereignisse) kann KI die zukünftige Leistung von Inhalten prognostizieren und so Content-Teams einen proaktiveren Überblick über ihre Fähigkeit geben, KPIs zu erreichen.
KI kann ungewöhnliche Anzeichen in der Inhaltsleistung schnell erkennen (z. B. eine plötzlich hohe Absprungrate eines Beitrags oder einen starken Rückgang des Engagements), sodass das Team umgehend die Ursache untersuchen und eine Lösung finden kann.
Wie kann die Arbeitseffizienz optimiert werden?
Um die Leistungsfähigkeit der KI optimal zu nutzen, ohne „die eigene Qualität“ in der Content-Branche zu verlieren, müssen Büroangestellte intelligent und ausgewogen vorgehen.
Anstatt die Entscheidung über Ihre KPIs vollständig der KI zu überlassen, betrachten Sie sie als ein Tool, das Ihnen Daten und Vorschläge liefert, die Sie bei der endgültigen Entscheidungsfindung unterstützen. KPIs sollten sowohl quantitative Kennzahlen (Aufrufe, Interaktionen, Conversions) als auch qualitative Faktoren (Kundenzufriedenheit, Engagement, Markenwert) umfassen. KI ist gut im Quantitativen, Menschen gut im Qualitativen.
Da KI die Datenerfassung und -analyse übernimmt, können Inhaltsersteller mehr Zeit darauf verwenden, strategisch zu denken, neue Ideen zu entwickeln und ein tieferes Verständnis ihrer Zielgruppe zu erlangen.
Quelle: https://tuoitre.vn/thiet-lap-kpi-bang-ai-dan-van-phong-can-biet-dieu-gi-20250616170257484.htm
Kommentar (0)