Hinweis zur Aktualisierung biometrischer Informationen und Identitätsdokumente sowie Dokumente zum Nachweis der Aufenthaltsdauer in Vietnam

Gemäß Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN und Rundschreiben 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank von Vietnam dürfen Inhaber von Zahlungskonten/Geschäftshaushalte und verwandte Personen, die das Konto verwenden (gesetzliche Vertreter, Vormund, bevollmächtigte Person)/Bankkarteninhaber ab dem 1. Januar 2025 vorübergehend keine Transaktionen am Schalter (Zahlung, Abhebung vom Konto), keine Online-Transaktionen (Geldtransfer, Rechnungszahlung, Aufladung, Online-Kartenzahlung usw.) und keine Geldtransfer-/Abhebungs-/Zahlungstransaktionen an Geldautomaten/POS durchführen, wenn:

1) Biometrische Informationen wurden nicht aktualisiert (für Online- und Geldautomaten-Transaktionskanäle);

2) Keine Aktualisierung neuer Ausweisdokumente zum Ersetzen abgelaufener oder nicht mehr gültiger Ausweisdokumente (Personalausweis/Bürgerausweis/Reisepass/Visum);

3) Nicht aktualisierte Dokumente, die die Gültigkeit des Aufenthalts in Vietnam belegen (für Ausländer).

Für institutionelle Kunden werden Zahlungskonten in folgenden Fällen gesperrt:

- Bei Ablauf der Ausweisdokumente des gesetzlichen Vertreters und des Hauptbuchhalters werden sämtliche Zahlungsvorgänge und Abhebungen auf dem Zahlungskonto ausgesetzt (ab 1. Januar 2025);

- Wenn die Ausweisdokumente der berechtigten Person, die das Zahlungskonto nutzt, ablaufen, werden die von dieser Person getätigten Transaktionen ausgesetzt (ab 1. Januar 2025).

Um reibungslose Transaktionen zu gewährleisten, empfiehlt VietinBank seinen Kunden die folgenden Angaben:

A. Für Einzelkunden

- Kunden mit vietnamesischer Staatsangehörigkeit aktualisieren bitte ihre biometrischen Daten und/oder gültigen Ausweisdokumente (Personalausweis/Bürgerausweis mit Chip) auf VietinBank iPay Mobile oder in den Transaktionsbüros von VietinBank im ganzen Land.

- Ausländische Kunden aktualisieren bitte ihre Dokumente zum Nachweis ihres gültigen Wohnsitzes in Vietnam in den Transaktionsbüros der VietinBank im ganzen Land .

B. Für institutionelle Kunden

Bitte aktualisieren Sie die gültigen Ausweisdokumente des gesetzlichen Vertreters, des Hauptbuchhalters und der autorisierten Person, um das Zahlungskonto in den bundesweiten VietinBank-Transaktionsbüros zu nutzen. Insbesondere sendet VietinBank den Kunden eine respektvolle Mitteilung:

- Um das Risiko von Betrug und Schwindel zu vermeiden, sollten Kunden biometrische Daten nicht über andere Websites oder Anwendungen aktualisieren.

- VietinBank verlangt von Kunden nicht, OTP, Passwort, Kartennummer, Sicherheitscode usw. telefonisch oder online anzugeben.

• Der Inhalt der Erfassung biometrischer Informationen von Rechtsvertretern für Firmenkunden, die eFAST/iPay/ERP/API/ATM verwenden, wird den Kunden von VietinBank in Kürze bekannt gegeben.

Jetzt aktualisieren   Hier

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an:

- VietinBank-Transaktionsbürosystem im ganzen Land.

- Kundenservice-Center (Hotline): 1900 558 868 (Inland) oder (84) 2439 418 868 (International).

- E-Mail: contact@vietinbank.vn .

Anweisungen zum Aktualisieren biometrischer Informationen vom chipbasierten Personalausweis/Bürgerausweis über VietinBank iPay Mobile und in den Transaktionsbüros der VietinBank:

Um über VietinBank iPay Mobile zu aktualisieren, müssen Kunden über einen gültigen Personalausweis/Personalausweis mit eingebettetem Chip verfügen und VietinBank iPay Mobile auf einem Gerät installiert haben, das NFC (Technologie für drahtlose Verbindungen mit kurzer Reichweite) unterstützt.

* Notiz:

- Für Telefone mit iOS-Betriebssystem, die NFC unterstützen, einschließlich: iPhone 7-Serie oder höher, iPhone SE 2020 oder höher.

- Anweisungen zum Aktualisieren biometrischer Informationen auf VietinBank iPay Mobile finden Sie hier

- Falls das Gerät NFC nicht unterstützt, können Kunden biologische Informationen über die Verknüpfung mit der VNeID-Anwendung aktualisieren (gilt für Identifikationskonten der Stufe 2) – die Bereitstellung wird in naher Zukunft erwartet.

Update im Transaktionsbüro der VietinBank:

- Kunden bringen bitte ihren gültigen Personalausweis mit Chip zu einem Transaktionsbüro der VietinBank, das die Aktualisierung biometrischer Informationen unterstützt.

- Kunden werden beim Erfassen biometrischer Daten durch Mitarbeiter unterstützt.

Quelle: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/thong-bao-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-va-giay-to-tuy-than-giay-to-chung-minh-thoi-han-cu-tru-tai-viet-nam-20241125101103-00-html