Vizeminister Le Anh Tuan besichtigt die Lage der massiven Flugverspätungen in Tan Son Nhat.

Am Nachmittag des 3. Februar führte der stellvertretende Verkehrsminister Le Anh Tuan eine unangekündigte Inspektion durch und arbeitete mit der Southern Airports Authority, dem internationalen Flughafen Tan Son Nhat und der Einwanderungsbehörde an der Passagierabfertigung während des Tet-Festes.

Beim Gang durch das Inlandsterminal, von Lobby A ( Vietnam Airlines , Vietravel Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines) bis Lobby B (Vietjet), stellte der stellvertretende Minister fest, dass der Check-in-Bereich zur Mittagszeit luftig war und sich die Passagiere bequem bewegen konnten.

Vizeminister Le Anh Tuan forderte die Flughafenleitung auf, die Flugsicherheit zu verstärken. Angesichts der Überlastung des Flughafens und der hohen Passagierzahlen müsse der Flugsicherheit höchste Priorität eingeräumt werden.

Vizeminister Le Anh Tuan forderte die Einheiten auf, bei der Betreuung der Passagiere, insbesondere der im Ausland lebenden Vietnamesen, die zum Tet-Fest in ihre Heimat zurückkehren, eng zusammenzuarbeiten. (Foto: Thu Tran)

Neben der Verdopplung des Personals in allen Abteilungen ist es notwendig, die Ausrüstung und die Motorradsysteme zu modernisieren, um einen reibungslosen Fahrgastbetrieb ohne Verzögerungen in jeder Phase zu gewährleisten.

Der stellvertretende Minister forderte den Flughafen Tan Son Nhat auf, sich mit den Fluggesellschaften und den Bodentruppen abzustimmen, um die Einsatzkräfte je nach Spitzenzeiten und zu erwartenden Flugplänen optimal einzusetzen.

Am internationalen Terminal erklärte ein Vertreter der Einwanderungsbehörde, dass die Zahl der im Ausland lebenden Vietnamesen, die in den letzten Tagen in ihr Heimatland zurückkehrten, zwar zugenommen habe, die Organisation und die Einreiseformalitäten aber reibungslos verlaufen seien, sodass die Passagiere nach langen Flügen vom internationalen Flughafen nach Vietnam nicht lange warten müssten.

Ein Vertreter der Einwanderungsbehörde bestätigte außerdem, dass die Zahl der Verspätungen internationaler Passagiere am Flughafen Tan Son Nhat nicht hoch sei.

Vizeminister Le Anh Tuan bei der Besichtigung des Flughafens Tan Son Nhat am Nachmittag des 3. Februar. (Foto: Thu Tran)

In Anerkennung der wichtigen Rolle, die das internationale Terminal des Flughafens für die Tourismusentwicklung spielt, forderte der stellvertretende Minister Le Anh Tuan die zuständigen Stellen auf, Anstrengungen zu unternehmen, um die bestehenden Einschränkungen zu überwinden und den internationalen Passagieren ein angenehmes und freundliches Gefühl bei der Einreise nach Vietnam zu vermitteln.

Der stellvertretende Minister Le Anh Tuan arbeitete im Inlandsterminal mit der Delegation der Verantwortlichen der südlichen Flughafenbehörde und des internationalen Flughafens Tan Son Nhat zusammen. (Foto: The Trung)

In den letzten Tagen hat Nebel in den nördlichen Provinzen dazu geführt, dass viele Flüge nicht pünktlich starten oder landen konnten, was eine Kettenreaktion auslöste, die sich auch auf den Flughafen Tan Son Nhat auswirkte.

Laut Luftfahrtstatistik waren rund 100 Flüge von dem Nebel betroffen. Viele Passagiere in Tan Son Nhat hatten morgens Tickets gekauft, konnten aber erst mittags fliegen. Diese Wettersituation war unvermeidbar, beeinträchtigte aber den Flugbetrieb.

Der stellvertretende Minister Le Anh Tuan bat die Southern Airports Authority und den internationalen Flughafen Tan Son Nhat um eine koordinierte Kommunikation zu diesem Thema.

Die Fluggesellschaften müssen proaktiver vorgehen, um die Passagiere zu informieren und Situationen zu vermeiden, in denen die Passagiere zu lange am Flughafen warten müssen und dadurch Frustration entsteht.

Der stellvertretende Minister erklärte außerdem, dass die Luftfahrtunternehmen ihre Abläufe und die Auslastung enger koordinieren müssten. Bei Flugverspätungen müssten Flughäfen und Fluggesellschaften Lösungen finden, um den Passagieren entgegenzukommen.

Bei schlechtem Wetter wie in den letzten Tagen ist es notwendig, dies öffentlich bekannt zu geben, die Situation genauer zu erklären, damit die Passagiere es verstehen, und sich gegebenenfalls bei den Passagieren zu entschuldigen.

Entschuldigungen sollen Kunden helfen, den Grund für eine Flugverspätung zu verstehen. Wenn Kunden den Grund verstehen, werden sie sich keine Sorgen mehr machen oder frustriert sein, wenn ihr Flug sich lange verspätet.

Im Terminalbereich warteten viele Menschen übermäßig lange, da die meisten Flüge in die Zentralregion an diesem Morgen Verspätung hatten. (Foto: Minh Quang)

Laut Aussage des Leiters des internationalen Flughafens Tan Son Nhat hatten sich die Flugverspätungen am Nachmittag des 3. Februar etwas beruhigt, da sich das Wetter in einigen nördlichen Provinzen gebessert hatte.

Laut Statistik wurden am 3. Februar in Tan Son Nhat 900 Flüge abgefertigt, hauptsächlich Flüge von und in die Provinzen. Die meisten Passagiere flogen ins Ausland (knapp 87.000), davon 62.000 auf Inlandsflüge. In den Spitzenzeiten zwischen 6 und 8 Uhr sowie zwischen 17 und 20 Uhr zählte der Flughafen 3.500 bis 4.100 Passagiere.

Der plötzliche Anstieg des Passagieraufkommens und die Überlastung der Terminalinfrastruktur während des chinesischen Neujahrsfestes 2024 wurden von der Luftfahrtindustrie bereits einen Monat im Voraus vorhergesagt. Allerdings haben die Wetterbedingungen den Flugbetrieb in den letzten Tagen negativ beeinflusst.

Laut Angaben der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde verzeichnen Flüge von Ho-Chi-Minh-Stadt in andere Regionen eine sehr hohe Auslastung, die sich gleichmäßig über den Zeitraum vom 2. bis 9. Februar (23. bis 30. des chinesischen Neujahrsfestes) erstreckt. Einige Strecken, wie beispielsweise Ho-Chi-Minh-Stadt – Hue/Pleiku/Vinh, weisen eine Auslastung von 99 % auf.

Die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde teilte außerdem mit, dass es in den vergangenen zwei Tagen an Flughäfen in der nördlichen Region zu Nebel, tief hängenden Wolken und Sichtweiten unterhalb der Flugbetriebsstandards gekommen sei, was den Flugbetrieb beeinträchtigt habe. Zahlreiche Flüge mussten umgeleitet werden oder verspäteten sich.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/thu-truong-le-anh-tuan-kiem-tra-cong-tac-phuc-vu-o-san-bay-tan-son-nhat-192240203180253484.htm