F88s „unkopierbare Wettbewerbswaffe“

Das Unternehmen hat keine Konkurrenten auf dem Pfandmarkt.

Nach dem Börsengang strebt F88 bis 2027 eine Notierung an der HoSE mit einer Bewertung von 1 Milliarde USD an und will gleichzeitig sein Netzwerk auf 1.000 Transaktionsbüros ausbauen – eine Zahl, die selbst viele Großbanken begehren würden.

F88 hat insbesondere im Bereich der Pfandleihe der neuen Generation und im alternativen Finanzmarkt im Allgemeinen keine Konkurrenten.

Obwohl das Ziel sehr anspruchsvoll ist, glaubt Herr Phung Anh Tuan, Vorstandsvorsitzender von F88, dass das Potenzial für den alternativen Finanzmarkt in Vietnam immer noch sehr groß ist und dieses Ziel sehr gut erreichbar ist.

Studien zeigen, dass sich die gesamten ausstehenden Kredite registrierter Pfandhäuser bis 2024 auf rund 8 Milliarden US-Dollar belaufen werden, während der Anteil ausstehender Kredite von Unternehmen der neuen Generation etwa 3,2 % betragen wird. In diesem Segment hat F88 nahezu keine Konkurrenz.

Im Vergleich zu Thailand (allein die drei größten Pfandhausketten in Thailand verfügen über 15.500 Filialen mit jeweils einer Marktkapitalisierung in Milliardenhöhe), reicht die Anzahl von 1.000 Transaktionsbüros in Vietnam – wo F88 eine Monopolstellung einnimmt – nicht aus, um den Markt abzudecken. Anders ausgedrückt: Das Wachstumspotenzial von F88 in Vietnam ist noch sehr groß.

Die Entwicklung von F88 in den vergangenen zwölf Jahren ist nicht nur die Geschichte eines Unternehmens, sondern auch ein Kampf gegen gesellschaftliche Vorurteile und für eine stärkere Stellung im Bereich der alternativen Finanzdienstleistungen. Die Zulassung von F88 zur Börse beweist, dass das Unternehmen seinem Anspruch auf Transparenz und verantwortungsvolle Bürgerbeteiligung gerecht geworden ist.

Viele fragen sich, warum so viele Pfandhausketten in Vietnam gegründet werden – darunter auch sehr erfolgreiche Pfandhausunternehmen auf ausländischen Märkten –, während F88 erfolgreich ist?

Auf diese Frage antwortete Herr Phung Anh Tuan, Vorstandsvorsitzender von F88: „Das F88-Modell zu kopieren ist sehr einfach, aber damit erfolgreich zu sein, ist sehr schwierig. Ohne ein solides Fundament aus Mitarbeitern, Management und Technologie ist man schnell am Ende. F88 existiert und behauptet sich bis heute dank des Fokus auf menschliche Faktoren und Unternehmenskultur. In den zwölf Jahren seines Bestehens ist der größte Erfolg von F88, ein Team von Mitarbeitern mit ähnlichen Persönlichkeiten, denselben Zielen, derselben Vision und denselben Unternehmenswerten zu haben.“

Die Unternehmenskultur ist ein Wettbewerbsvorteil, der nicht kopiert werden kann.

Laut der Führungsebene von F88 ist die Unternehmenskultur „eine unnachahmliche Geheimwaffe, die F88 im Markt differenziert und maßgeblich dazu beiträgt, alle Schwierigkeiten zu überwinden. Selbst während der Medienkrise 2023 blieben bis zu 99 % der Mitarbeiter dem Unternehmen treu. Die starke Unternehmenskultur und die enge Bindung zu den Mitarbeitern waren die entscheidenden Faktoren, die dem Unternehmen halfen, diese Krise zu meistern.“

Die unterschiedliche Unternehmenskultur ist auch der Grund dafür, dass F88 trotz der schwierigen Marktlage mehr Investoren anziehen kann. Dies zeigt, dass nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch die Investoren großes Vertrauen in die Kernwerte von F88 haben.

Herr Phung Anh Tuan, Vorsitzender des Verwaltungsrats von F88: F88 existiert und behauptet sich bis heute dank seines Fokus auf menschliche Faktoren und Unternehmenskultur.

F88 beschäftigt derzeit bis zu 4.000 Mitarbeiter, die alle die Kernwerte des Unternehmens verinnerlicht haben: Integrität bis zum Schluss; Agilität für schnelles Wachstum; Innovation als Führungskraft; und Mitgefühl, das sich in Taten widerspiegelt. Diese Werte bilden auch die Verhaltensstandards für jedes F88-Mitglied.

„Die Mission eines Unternehmens besteht darin, die Frage zu beantworten: Warum existiert das Unternehmen, wofür gehen die Mitarbeiter jeden Tag zur Arbeit? F88 hat sich seit seiner Gründung eine klare Mission gesetzt: Wir wollen den Umgang der Menschen mit Finanzen verändern und ihnen durch schnelle, einfache und transparente Dienstleistungen zu einem besseren Leben verhelfen. Dank dieser sinnvollen Mission, die einen Mehrwert für die Gesellschaft schafft, kann F88 Mitarbeiter gewinnen, denn jeder einzelne spürt den Sinn seiner Arbeit“, sagte Herr Tuan.

Laut vielen F88-Mitarbeitern zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Aufrichtigkeit, Freundlichkeit, Unkompliziertheit und den Verzicht auf Stereotypen aus. Es herrscht ein Umfeld, in dem jeder respektiert wird, seine Meinung äußern kann und gemeinsam Entscheidungen getroffen werden. Respektvolle und inspirierende Behandlung vermittelt den Mitarbeitern ein starkes Zugehörigkeitsgefühl.

Im Rückblick auf die Krisenzeit 2023 empfand Herr Tuan es als Glück, dass der Vorfall zum richtigen Zeitpunkt geschah und der Führungsebene ermöglichte, sich selbstkritisch zu hinterfragen und ihre Schwächen zu beheben. Die darauf folgende starke Erholung bewies, dass das Geschäftsmodell methodisch, standardisiert und transparent war. Vor allem aber zeigte dieser Vorfall, dass die Strategie von F88, in die Mitarbeiter zu investieren und den Fokus auf den Aufbau einer starken Unternehmenskultur zu legen, absolut richtig war. Tatsächlich entschieden sich selbst in der schwierigsten Phase 99 % der F88-Mitarbeiter dafür, im Unternehmen zu bleiben.

Die Strategie, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, hat F88 auch geholfen, zahlreiche bedeutende Auszeichnungen zu gewinnen. 2024 wurde F88 von Great Place to Work® als „Bester Arbeitgeber in Asien 2024“ ausgezeichnet. 2025 erhielt F88 erneut eine Auszeichnung bei HR Excellence 2025 in der Kategorie „Mitarbeiterengagement“.

Für F88 ist der zwölfjährige Weg von der Gründung bis zum Börsengang nicht nur ein Weg des geschäftlichen Wandels, sondern auch ein Weg der Transformation, ein Weg des Abbaus von Vorurteilen. Bislang lagen die interne Zufriedenheitsrate und der Kundenzufriedenheitsindex CSAT (Customer Satisfaction Score) bei F88 stets über 90 %.

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