Schaffung einer modernen, komfortablen und transparenten Umgebung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen

Angesichts der unaufhaltsamen Digitalisierung im Gesundheitswesen hat das Onkologiekrankenhaus Thanh Hoa seine Vorreiterrolle durch den konsequenten Einsatz von Informationstechnologie in allen Fach- und Managementbereichen unterstrichen. Diese Bemühungen tragen nicht nur zur Verbesserung der Qualität von Untersuchung und Behandlung bei, sondern zielen auch auf die Schaffung eines modernen, patientenfreundlichen und transparenten Gesundheitsumfelds ab, in dem der Patient im Mittelpunkt steht.

Das Onkologiekrankenhaus Thanh Hoa nutzt das intelligente medizinische Kiosksystem, mit dem sich Patienten selbst für Untersuchungen anmelden, Wartemarken ausdrucken, Testergebnisse abrufen und Krankenhausgebühren bezahlen können.

Schrittweise Modernisierung des medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozesses

Als spezialisiertes Krankenhaus der höchsten Versorgungsstufe (Grad I) ist das Onkologische Krankenhaus Thanh Hoa für die Untersuchung, Diagnose, Behandlung und Betreuung von Krebspatienten in der Provinz und den angrenzenden Gebieten zuständig. Täglich verzeichnet das Krankenhaus durchschnittlich 600 bis 800 ambulante Besuche und Hunderte stationäre Patienten. Angesichts der steigenden Patientenzahlen sind Innovationen in den Managementprozessen und der Einsatz moderner Technologien dringend erforderlich. Der Verwaltungsrat des Krankenhauses hat diesen Bedarf erkannt und einen umfassenden Plan zur digitalen Transformation entwickelt, der die Entwicklung eines intelligenten Krankenhauses zum Ziel hat. Zahlreiche technologische Infrastrukturen wurden parallel implementiert, darunter interne Netzwerksysteme für jede Abteilung, zentrale Datenspeicherserver, Informationssicherheitssysteme und spezialisierte Managementsoftware.

Im Untersuchungsbereich kommt das Krankenhausinformationssystem (KIS) zum Einsatz und ist online mit der vietnamesischen Sozialversicherungsdatenbank verbunden. Patienten benötigen bei der Untersuchung lediglich ihren Personalausweis mit Chip oder Identifikationscode, um ihre Krankenakte zu erhalten und anzulegen. Informationen zur Krankenversicherungskarte, zur Krankengeschichte und zu den Untersuchungsverläufen werden automatisch aktualisiert, wodurch sich die Wartezeiten deutlich verkürzen. Insbesondere paraklinische Untersuchungen wie Tests, Ultraschall und bildgebende Diagnostik werden vollständig elektronisch durchgeführt. Testergebnisse, Röntgenbilder, CT- und MRT-Aufnahmen werden im PACS-System gespeichert, sodass Ärzte in jeder Abteilung direkt von den Computern darauf zugreifen können, anstatt sie wie früher ausdrucken zu müssen. Dadurch reduziert sich die Wartezeit pro Behandlung um 15 bis 30 Minuten, was den Patientenkomfort erhöht und den Behandlungsablauf optimiert. Auf den Stationen werden die Krankenakten in Echtzeit aktualisiert. Dies ermöglicht den Ärzten eine präzise und kontinuierliche Überwachung des Krankheitsverlaufs, minimiert Fehler und verbessert die Effizienz der Konsultationen.

Im März 2025 führte das Onkologiekrankenhaus Thanh Hoa die elektronische Patientenakte ein – ein wichtiger Meilenstein in der digitalen Transformation. Am 1. September 2025 veröffentlichte das Krankenhaus die elektronischen Patientenakten auf dem Informationsportal des Gesundheitsministeriums . Diese Anwendung trägt zu einem effektiven Datenmanagement bei, reduziert administrative Abläufe, spart Kosten und verbessert vor allem die Qualität der Patientenversorgung. Darüber hinaus nutzt das Krankenhaus ein intelligentes medizinisches Kiosk-System. Patienten können sich damit selbstständig für Untersuchungen anmelden, Wartemarken ausdrucken, Testergebnisse einsehen und Gebühren bezahlen. So können Patienten ihre Gesundheitsversorgung proaktiver gestalten. Alle Vorgänge dauern weniger als eine Minute. Informationen zu Wartezeiten und Untersuchungsräumen werden öffentlich angezeigt, um Menschenansammlungen zu vermeiden und ein professionelles Arbeitsumfeld zu schaffen. Von Juni 2025 bis heute haben über 21.000 Patienten diesen Service genutzt, was 99,5 % aller Besuche entspricht.

Das Krankenhaus installierte außerdem ein Warteschlangenanzeigesystem in den Untersuchungs-, Ultraschall- und Röntgenbereichen, um die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsabläufe transparenter zu gestalten, die Wartezeiten zu verkürzen und die Zufriedenheit der Patienten zu steigern.

Projekt 06 – ein großer Schritt nach vorn für Patienten und modernes Management

Parallel zur Einführung elektronischer Patientenakten hat das Onkologiekrankenhaus Thanh Hoa das Regierungsprojekt 06 zur Entwicklung von Bevölkerungsdatenanwendungen sowie elektronischer Identifizierung und Authentifizierung erfolgreich umgesetzt. Seit Anfang 2025 nutzen 99,5 % der Patienten, die sich einer Untersuchung oder Behandlung unterziehen, einen mit einem Chip versehenen Personalausweis, während 0,5 % die VNeID-App verwenden. Die Datenanbindung an das Portal der vietnamesischen Sozialversicherung trägt zur Vereinfachung der Abläufe bei und gewährleistet gleichzeitig die Vertraulichkeit und Genauigkeit der Patientendaten.

Die digitale Transformation dient nicht nur der Patientenversorgung, sondern ermöglicht dem Krankenhaus auch ein effizienteres Management. Alle Mitarbeiterdaten werden zentral gespeichert, wodurch die Arbeitsprozesse transparent und wissenschaftlich ausgewertet werden können. Insbesondere hat das Krankenhaus medizinische Daten mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), Laborinformationssystemen (LIS), Patientenverwaltungssystemen (PACS), elektronischen Patientenakten und dem nationalen medizinischen Datenportal verknüpft. Von Januar bis September 2025 organisierte das Krankenhaus 32 interdisziplinäre Konsultationskonferenzen mit zentralen Krankenhäusern und trug so zur Verbesserung der Qualität von Ferndiagnose und -behandlung bei. Zudem wurden alle stationären Aufenthaltsdokumente in die ASM-Software eingeführt. Mit über 11.000 Dokumenten belegt das Krankenhaus hinsichtlich der Implementierungsrate den dritten Platz in der Provinz (nach dem Allgemeinen Krankenhaus und dem Kinderkrankenhaus Thanh Hoa). Ab März 2025 ermöglicht die Integration von Krankenversicherungskarten und elektronischen Patientenakten in die VNeID-App den Patienten außerdem, ihre medizinischen Informationen bequem per Mobiltelefon zu verwalten und Versicherungsleistungen in Anspruch zu nehmen.

Frau Tran Thi H. aus der Gemeinde Tho Phu, eine Patientin, die im Krankenhaus behandelt wird, berichtete: „Ich werde hier seit fast zwei Jahren behandelt und sehe, wie sich das Krankenhaus jeden Tag verändert. Die Abläufe sind schneller, ich muss keine Formulare mehr ausfüllen oder warten wie früher. Die Ärzte und Krankenschwestern kümmern sich sehr aufmerksam um mich, ich fühle mich wirklich gut aufgehoben.“

„Die digitale Transformation im Onkologiekrankenhaus Thanh Hoa bedeutet nicht nur den Einsatz von Technologie, sondern auch einen grundlegenden Wandel im Management und im Service. Alle Aktivitäten zielen auf ein papierloses, intelligentes Krankenhaus für die Patienten ab. Das Krankenhaus wird künftig weiterhin in Datenspeichertechnik (SAN, NAS), biometrische Signatursysteme und Sicherheitsfirewalls investieren und gleichzeitig die Mitarbeiter in digitaler Transformation und Informationssicherheit schulen. Ziel ist es, bis zum ersten Quartal 2026 die papierbasierten Patientenakten vollständig abzuschaffen und damit zu den Vorreitern in der Provinz zu gehören, die das Modell des papierlosen Krankenhauses umsetzen. So schaffen wir ein modernes, komfortables und transparentes Umfeld für medizinische Untersuchungen und Behandlungen, das den Menschen Zufriedenheit und Vertrauen schenkt“, sagte Nguyen Quang Hung, stellvertretender Direktor des Onkologiekrankenhauses Thanh Hoa.

Artikel und Fotos: To Ha

Quelle: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm